投诉详情
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太原玛丽妇科医院乱收费诱导消费

事实如下:2025年10月2日,国庆期间三甲医院放假原因不做无痛人流手术,所以网上查询,咨询了玛丽妇科医院网上客服人员,她们加我微信介绍玛丽妇科做无痛人流手术(微信告我说药流四五百,人流一两千元)然后我就微信预约挂号后,和爱人到了医院,前台带我们去了二楼医师办公室,然后讲做人流,展示人流套餐,做各种检查,做B超和抽血、肝肾功能的检查等项目,然后缴纳了相应的费用,紧接着,医生向我展示多个档次的人流套餐,价格从低到高,2000多元到八九千元的不等,大约四五个档次,经过一番考虑,我们选择了5000多元套餐并完成支付。缴费后,医生让我爱人进行检查各项术前的宫颈检查,之后,一位医师把我叫到病房,严肃的说,我爱人的宫颈口血肉模糊,宫颈赘肉,有炎症,让做宫颈纳囊摘除术,费用就是3980元。然后又是做红光治疗,臭氧妇科治疗,净化治疗等,其中医用透明质酸钠凝胶收费就2560元,夸大其症状,让我们这种不懂的人上当,我在网上也查了相关资料,就没有那么严重。在她看似专业且又急切的却说下,我无奈缴纳了这些费用。随后去了五楼进行无痛人流手术。手术结束后,她意识还不太清醒,医生就用轮椅把我爱人推出来。这时,主治医师又找到我,说术后防止宫颈粘连啥的,需要涂抹药膏,考虑到爱人当时的情况,我询问她以后,她在迷糊中表示同意使用药膏,期间,又是签字,又是按手印,前后费用竟高达1万8千元多,(其中中途买药又花了1000多元),纯属就是诱导高额消费,乱收费,请有关政府部门,卫健委严查,退回我多余的钱!一切费用都有手机缴费图为证。也希望政府部门多管管这种私人医院高额乱收费,夸大病情的情况,诱导消费治疗!普通的一个无痛人流手术,花费尽然就这么多,希望人们以后还是在正规的三甲医院,不要去私人医院。引以为戒!
投诉编号:99931217
投诉对象
太原玛丽妇科医院
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
18759.88元
投诉问题
#虚假宣传 #服务问题 #乱收费
投诉进度
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太原玛丽医院过度治疗,乱收费
2023年10月22日,由于私处白带发黄有异味,在百度搜症状原因,在百度对话框中咨询太原玛丽妇科医院,后来让我加微信私聊。加微信后我一一说明各种症状,医生说需要进一步检查确认疾病类型,后来说周末有义诊活动,让我买58元套餐进行检查,期间我问会不会另外收费,回答说没有。 到医院后全程有护士陪同,简单检查后让我先做58元套餐(做了彩超,心电图,分泌物检测和尿检),这个结果是三天后出的,尿检心电图和彩超报告没有给到我,也没有病历单。 随后因为有外阴赘生物,让我继续做HPV和TCT,一共八百多,最终结果是正常的。赘生物最初说是清理一下,清理完就好了,后被待到医院四楼检查,过了一会儿来了许多医生护士,有说是一位专家的医生给我看阴道照片,说有宫颈糜烂,很严重,需要治疗,后来我问还有什么疾病,说还有阴道炎和宫颈炎。期间说宫颈贴膜有三个价位,八百多,两千多和三千多,两千多和三千多的贴了就能好,只是三千多的时间比两千多的短一些,当时因为我没有家属陪同,医生说我症状很严重,我就说那做两千多的。随后让我签字画押做了宫颈贴膜。 对于赘生物说需要做微创手术,麻药是按时长划分,因为我的手术需要十几分钟,所以选择了一千多元的麻药。后来让我赶紧交钱九千多,交钱后晚上九点多,进行了手术。因为给我做的全麻,手术刚结束后还不清醒,给我说需要一个照灯治疗,两个小时三千多,还有摸透明质酸钠的药,一次性八支,一共四千多,进行签字画押。随后进行抹药照灯,在此期间因为没有多余费用,一共九千多,先交了五千多,剩下四千第二天上午补交了。全程都是做一件事交一次费然后再说需要治疗什么,没有一次性说清。 之后六天每天都有在医院做臭氧,红光治疗,还有输液。期间11月10日因为外阴瘙痒去医院复查,又做了红光照灯,医生说宫颈阴道里面都长好了,只是在外面一点还没有,给我开妇科洗液每天洗。 2023年11月又因为外阴瘙痒,去了太原白求恩医院,检查时用扩阴器后立马出血,医生只检查了真菌涂片,没有做分泌物,说阴道里面还有白色东西,也不能随便做阴道手术。 因为最初玛丽医院医生说做宫颈贴膜一个月后就会治好,但现在已经到一个月,症状根本没有好转,还时不时流褐色水或血。另外报告单有些检查结果还没有显示。
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太原玛丽妇科医院恐吓捆绑收费
1月17日,我在美团上看到了太原玛丽妇科医院,点进去咨询后,胡冰妍医托立马加我微信,并告知我,药流在该医院只需要800左右就可以进行药流太小。初步进行诱导消费。1月17日下午去了玛丽妇科医院,见到了陈枝花主任,先后交了480的抽血费,还交了140的白带常规和阴道镜,后续开了1080的臭氧治疗和红照灯治疗阴道炎症。然后是154的米非和米索。陈枝花医生把臭氧和红光治疗炎症跟米非米索捆绑消费,说是不经过这个治疗就不给我开米非和米索。所以我当时付了这个费用。付完费用她告诉我这是后续三天所有的费用了。最后那天只需要服用米索等待孕囊排出就可以了。1月17日下午六点40在院服用两粒米非,并进行臭氧和红光治疗,并输液。 1月18日下午2点30在院服用两粒米非,并进行臭氧和红光治疗,并输液。液体比17日少一瓶。1月19日下午4点40在院服用两粒米非,并进行臭氧和红光治疗,并输液。液体比17日少一瓶。当天陈枝花再次对我进行恐吓和捆绑消费,告知我(1月20日)准备1000元以上,我说我是学生没钱,她说要我问亲戚朋友借啊,还说她们医院可以用类似花呗还是什么,分期付款(如果人流的话),态度强硬,不和我沟通治疗方案。陈枝花说了一大堆东西,说1月20日还要进行300+的臭氧+红光治疗,还要依旧输液,还要给我打止血的液体和输宫缩液有助于子宫收缩,还有留院观察等观察费,后续的药钱,至少1000。期间恐吓升级,说当时(1月17日下午)建议我可视化无痛人流了,本来就对学生有优惠,是我非检查药流,这里她有多次诱导我选择可视化无痛人流的嫌疑。她恐吓我,这个药流后续大出血是要进行清宫的,也就是再进行可视化无痛人流,需要再重新缴费1000多(麻药500多,人流660)。 1月20日当天我在学校校医室咨询后,校医支持并建议我放弃太原玛丽妇科医院治疗并且转院到太航医院了。1月20日当天上午我在导师陪同下已在太航医院门诊部进行治疗,牛妮妮主任并不支持太原玛丽妇科医院陈枝花的阴道治疗方案,也不理解为什么玛丽妇科要给我做阴道镜,正常白带常规不需要拍阴道镜这个片子。这里可以知道太原玛丽妇科医院对我进行多次恐吓+无必要治疗。诉求:我本人不接受陈枝花的臭氧和红光治疗阴道炎,且经太航医院牛妮妮医师确认,我仅为细菌性阴道炎,跟免疫力和清洁度有关,不是太原玛丽妇科陈枝花经常挂在嘴上的霉菌性阴道炎证。赔偿并退款1080并退还阴道镜费用
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本人于10月15日去太原玛丽妇科医院,我本想着只做38的套餐检查,检查完结果是阴道炎,宫颈炎,和我说黏膜有点粘连,说让我输液,取了样本给我检查hpv,我都不知道 去了那让我交钱,交了286.4,然后和我说清洁费和用药是80,又交了80,说是塞药用红光灯照,消毒。而且加上他们的咨询者和我说他们是妇幼保健院的医联体单位,说的一个小时,结果去了花了好长时间,说让我再治疗。我现在感觉都没啥用,症状也没有变化,我的诉求是要求退款
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太原玛丽妇科医院虚假宣传诱导消费
一、基本事实 2025年10月2日,原告因需接受医疗服务前往被告处就诊,期间接受相关手术治疗,共向被告支付全部诊疗费用16746.1元。但被告在服务过程中存在一系列虚假宣传,诱导消费,欺诈及违约行为,严重侵害原告合法权益,具体如下: 1. 虚假宣传,构成消费欺诈 ◦ 原告术前电话咨询被告前台时,前台明确告知“韩式阴道紧缩术2980元、全麻费用590元、检查费300余元,总计约4000元”,且承诺该手术无需切除黏膜。然而实际诊疗中,被告不仅额外收取多项未提前告知的费用,最终总费用达16746.1元,远超初始承诺报价;还在术中擅自切除原告后壁黏膜,与术前核心承诺完全不符,以虚假承诺诱导原告接受服务。 ◦ 被告工作人员以“1980元享受原价3980元微创小阴唇修复术”为噱头诱导原告消费,术后原告查实该项目实际活动价即为1980元,所谓“3980元原价项目”根本不存在,被告通过虚构原价、虚假优惠的方式误导原告做出消费决策。 2. 隐瞒关键信息,剥夺原告知情权与选择权 ◦ 术前被告未告知原告术后需注射胶原及相关费用标准,却在原告术后麻药未退、意识不清时,推销注射胶原蛋白,向原告收取胶原费用5200元(1440元×3+880元),该费用已计入总诊疗费用。原告术前对此完全不知情,被告的行为属乘人之危的强制消费。 ◦ 被告医护人员术前隐瞒“韩式紧缩术需切除黏膜”的关键操作信息,仅告知原告该手术“与生物束带原理一致、仅材料不同”,直至术后才告知原告实际操作情况,完全剥夺了原告对手术关键信息的知情权,导致原告在不知情的情况下接受手术。 二、法律依据 1. 上述行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传”之规定,已构成消费欺诈。依据该法第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”,我要求退还全部费用并支付三倍惩罚性赔偿金。 2. 被告未按承诺提供服务、未履行如实告知义务,违反《中华人民共和国民法典》第五百七十七条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”之规定,应承担违约责任
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太原玛丽妇科医院诱导消费及操作不当
2025年7月13我们去太原玛丽妇科医院做孕检她们欺*说孩子会保不住 然后私自不知道让吃了一个什么药导致大出血 ,然后让做她们那的高价流产手术,欺*患者再夸大其它病情 说不治后果很严重 然后又让做手术收费,用她们医院的高价药。希望相关部门能对该医院进行彻查,严肃处理这种欺*消费者、操作不当、乱收费以及夸大病情诱导消费的行为
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投诉太原玛丽妇科医院有限公司诱导消费,过度治疗 2025年7月12日测出来怀孕 晚上有点出血 13日去医院检查 然后说是说有积液 出血 需要保胎 费用大概是3000左右 然后打胎需要几百 然后塞了一块纱布 过了一个小时 出血严重 然后吃了药只能选择打掉 商量手术费的时候 手术费需要几千块钱 加上检查 麻醉 下来需要交4843 然后去做术钱检查 说是宫颈增生 需要进行手术 必要要进行手术 然后又是宫颈糜烂 我以为做的是宫颈糜烂手术 结果 TCT HPV 的单子都没有 然后今天问的时候 说是筛查 又交了4960元 做完手术之后又说是需要凝胶 一直640 用了8支 又用了了一个小时1400的康复 前前后后一个花了 1万7千多 最后又拿了 1000多块钱的药 总共花了一万8千多 纯纯就是*子 玛丽妇科医院纯属*子医院,请政府严查,退回我的钱!
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