团油订单退款超期未处理

2026年3月15日，我在团油*台支付277.76元购买油包服务，后申请退款。*台显示5个工作日内退款，但是至今已经十天还未退款，多次联系团油客服（40******99），对方均承诺72小时内回复处理，但从未兑现，还以“加油站审核”为由推诿责任，属于恶意拖延退款。我已在微信支付*台投诉，现要求团油*台立即全额退款276.76元，并就多次违约未履行承诺一事作出解释。

在团油小程序上以356元买了两张满200.01减200的优惠券，用了一张，另一张超过有效期无法使用，团油*台霸王条款限定使用日期，超时就无法使用且不给退款，严重影响消费者权益。

我购买了两张300元的加油券，花费516元。在使用一张之后，这个优惠券并不划算，现在要退款。可是团游客服告知我，第一张券必须要原价购买，然后才能够退，第二张只给我退216元。我第一次加油相当于花费300元，加七元的服务费才加了300块钱的油，我觉得并不划算。而且他们在宣传页面并没有明显告知这个使用规则，现在要求给我按照516元除以二退款258元。正常团购*台都是可以用一张退一张，按照优惠金额的一半来退款。他们这个是属于霸王条款，并且一点也没有优惠态客服的态度也十分的差，一直机器人士的回复就是处理不了，现在要求退款。

我于去年开始被团油在我不知情的情况下乱扣了十个月的会员费，要求必须退款

在2025年1月11日我团油*台购买了0.1元的7天体验卡，在未告知我自动续费的情况下，自动扣费，一直扣到这个月，我偶然在支付宝的花呗看到扣款记录，才知道*台一直在扣款，也没有任何通知和短信通知，我现在需要退回1月份到11月份的费用

本人于2025年8月8号购买了团油200元代金券10张，正常使用9张之后，最后一张超期不允许使用了，可是团友购买页面并没有明确告知我券将要到期，并没有尽提前告知的义务，也侵犯了消费者的知情权，另外，加油券上也没有明限显示超期不退款的字样，并且要求退款之后官方客服以我之前已经使用优惠，抵扣后无法退款的理由搪塞敷衍过去，多次投诉12345以及12315包括官方客服无果，希望您能保障我们消费者权益，给我们一个公*的处理结果。谢谢

之前用团油券加油，有一张券过期了，客服解释过期了可以补发或者退款，且操作成功。 后10月1日我又购买了团油券，有一张过期了，因为客服说了用之前联系他们可以补发或者退款，今天联系团油客服，又和我说购买渠道不同（之前是抖音购买的，本次是团油app购买）不支持退款或者补发！ 这纯是误导消费者啊！最开始客服说可以退款等，没说过*台不同处理方式不同，现在就张嘴说不予处理！

以优惠券形式诱导消费者开通自动续费功能，且在加油站加油付费期间不可能详细看每一条规则，后续在未享受任何*台优惠情况下，依旧对我进行扣费，我申请返还这几个月的自动扣费

购买的时候说是没有额外费用，加油的时候确说有这有那的附加费，那我买劵有啥用？不用还不能退！