摩根智能施工拖延服务失联

从2023年定的摩根智能 全款64000 付了百分之90的款项 一直拖到至今没有完工 并且质量存在问题 全屋开关触感不灵 开关面板装的歪歪扭扭 甚至还有一半多的插座面板没有装上 影音室硬包贴的也是坑坑洼洼 窗帘轨道精装修的时候就是两根 原本是两层的窗帘 摩根智能只给装一层 店内经理陈春一直强调说只能装一根 以上问题告知后 一拖再拖不解决 总是说工作人员家里有事没办法 也不调动其他人员解决 要不就是不回复 售后态度非常之差

定制系统售后服务更不上 门锁*凡出现问题、搞得我无法正常生活、多次回不了家出现问题 答应退款迟迟拖延时间、员工领导也是踢皮球

2023年4月2日凌晨，我家摩根智能系统突然全部失灵。白天通过小区物业寻求客服解决，维修师傅联系我说系统已经过保要收取上门费，三户团购价是260元。我询问师傅是否可以出示他们公司公示公开的收费标准，师傅无法出示。随后我打了摩根智能的联系电话40******66进行投诉，得到的结果是接线员没有权限给我出示收费标准。接线员也没有帮我转接到维修部门，或者可以处理此事的部门。目前联系的两个人的意思都是，如果接受他们口头报价，就维修，不接受就不上门。现向消费保投诉诉此情况，希望得到帮助，谢谢！

对于摩根智能本是很喜爱想本次装修使用，但一直未到店咨询，也未接任何销售，但销售频繁加我骚扰，目前想在熟悉销售处做本次家装服务，但发现信息已被报备。 1、要求查询未经我同意报备信息的门店以及销售，要求整改并向我书面道歉； 2、要求摩根方给予折扣方案，授权，我可以自由交易； 3、智能需预埋现在已经影响我的进度，需要快速处理。