拼多多发错货且运费补偿不合理

2026年6月4日本人在拼多多购物*台购买了两袋肥肠（共1000克），于2026年6月6日收到该商品。在此期间食用过1袋（500克），但2026年6月11日本人与家人在食用过程中发现商品变质严重，在检查食物包装过程中发现商品链接详情页和包装上均说明了商品保质期是12个月（生产日期2026年5月），且该商品可以冷冻保存。在未过保质期的情况下，出现变质情况，品质有严重问题，严重违反食安全品法。发生此情况后第一时间联系商家要求退一赔十。根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的额不足一干元的，为一千元。作消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额，并且支付1000元赔偿金。与*台售卖商家以及拼多多官方协商均未果，对方不愿赔偿，为维护自身权益选择向生产厂家及拼多多官方提出 该诉求

本人于2026年4月20日在拼多多上述店铺购买一双婴儿机能鞋（GB2155冰河蓝/白色，120码）。宝宝还不会走路，鞋子仅在家试穿2-3次，鞋面即出现严重开线、破裂，破损明显，非正常磨损。5月11日本人联系商家要求退货退款。商家回复称“开线属常规损耗”，仅同意补偿15元或寄回免费维修，明确拒绝退货退款。 1. 婴儿不会走路，仅穿2-3次即破裂，属于材质或工艺严重质量问题，不是“常规损耗”。 2. 根据《消费者权益保护法》第24条，商品不符合质量要求，消费者有权要求退货，经营者应承担必要费用。维修无法解决根本缺陷，拒绝退货不合理。 3. 破损婴儿鞋存在安全隐患（脱线、小部件脱落风险），商家更应主动退款。 投诉诉求： 1. 要求商家全额退款114.75元。 2. 要求商家承担退货运费。 3. 要求*台对商家违规行为进行处理。

我2026年4月2日在深圳徳物营养健康科技有限公司在拼多多*台的膳愈食养食品保健专营店（海南膳愈食养科技有限公司）购买两箱草牧里每日鸡腿，实付款76元人民币，2026年4月22日吃到一个变质发霉鸡腿，该店不支持“退一赔十，最低一千”。我在2026年4月20日在该店再次购买了同样的两箱草牧里每日鸡腿，价值89元人民币。商家联系方式为：02*******88。我的最终诉求就是“退一赔十，最低一千”，赔偿我1000元人民币，并由该店承担第二次购买的商品的退货运费。

你好，我是在2023年的嘟嘟*台购物时购买了一部手机，当时呢用到三个月就出现了质量问题。他当时就提出了护理的要求，说要付150元的手术费，否则就不处理问题。我们老年人也没遇到过这个事情，当时就听了他的说法，就交了150元。我就说我在表里我批了你们的产品，我要退货。他说你交了钱我就帮你处理。后来我交了钱，也把那个坏手机寄过去之后，他们就完全把我的微信拉黑了，和她电话沟通，他们也不接不回应我。在这种没有办法的情况下，我又及时和拼多多进行了投诉。拼多多也是。

本人自2025年3月9日起，在拼多多*台“喵梵思宠物用品旗舰店”（主体：绍兴瑞梵商贸有限公司）累计购买猫粮，实付928.5元。收货后发现该店铺存在重大违法违规问题：一是授权造假且无证经营，商家提供自我授权的无效文件，未公示宠物食品经营资质，却以旗舰店名义销售；二是销售变质产品，2025年12月批次猫粮泡水后油脂析出、酸败明显，猫咪食用后出现呕吐、眼红肿，商家还要求寄回销毁证据。 该商品页面明确标注“假一赔十”，我多次向拼多多客服反馈，*台推诿拆分诉求，喵梵思品牌方也回避核实授权。我已向*举报（案件编号：13*********************67），至今未获解决。 现依据《消费者权益保护法》及*台承诺，要求拼多多履行监管责任，责令商家一次性全额退还自2025年3月9日起的全部货款928.5元，并支付十倍赔偿金9285元（合计10213.5元），同时封店该店铺、下架全部商品。

面粉湿的，快递员东西拿走了，说是拒收，退款一直不操作

叫我用洗柔顺剂多洗洗几次再用质量不好指肤跟本用不了不给我退货

2026年6月21日，我在拼多多的*台。听他购买一。*台购买一套C服，我现在不想要。以及一双鞋子。希望在微信上申请退款

2026年5月27日在拼多多梵嘉首饰购买 30号签收的项链 出现了在戴半个月不到的时间掉色的问题 后续发现了这个项链虚假宣传 在材质上写了925银 掉色掉的绿色 提供的材质检测能清楚的看出70含量的铜 所说的银镀k金 也没看见材料表里有一点点的k金。商家在拆快递的时候录的视频里不承认项链是他家的 又在拒绝退款原因里写是我项链使用不规范 （1我发誓洗澡睡觉都会摘下 2我们这边因为冷空气影响天气一直20度 我办公室一直吹空调不可能存在出汗使用化学药品 沾水的问题） 他说他家项链是三层电镀材料不容易掉色 半个月不到规范使用掉色氧化就是商品质量问题 我找商家所说的问题是氧化颜色和氧化时间 商家避重就轻说肯定都会氧化 不支持退款 售后一直拖着 是*台让我退的 货已经退回去了 请把钱退给我

本人于拼多多*台购买7盒30片装150度隐形眼镜。下单后，商家因库存不足未能按订单发货，但在未经本人同意的情况下，擅自将7盒2片装商品作为替代品寄出。 商家虽然曾发送缺货消息，但本人并未回复，也从未同意其提出的替代发货方案。在未获得本人授权及确认的情况下，商家自行发货，导致本人收到与购买商品不符的产品。 发现问题后，本人与商家沟通处理，并明确告知本人长期身处海外，退货存在较大困难。在沟通过程中，商家明确回复：“这边给您特殊申请下，订单上直接申请下仅退款哈”。基于商家的明确承诺，本人才提交售后申请。 然而在本人提交售后申请后，商家却单方面改变处理方案，否认此前已承诺的仅退款方案，改为要求退货退款。本人认为商家存在前后处理不一致、协商后反悔的问题，严重损害消费者合法权益及合理信赖利益。 随后本人申请*台介入处理，但*台最终仅以“支持退货退款”作为处理结果，未对以下核心争议作出明确回应： 1. 商家未经消费者同意擅自寄出替代商品是否符合*台规则； 2. 商家明确承诺仅退款后又单方面撤销承诺是否符合*台规则； 3. *台是否充分审查并采纳双方完整聊天记录中的协商内容。 本人认为，本次争议并非单纯的退货退款问题，而是商家未经同意变更履约内容、作出明确承诺后又单方面反悔的问题。 投诉诉求： 1. 要求核实商家未经本人同意寄出替代商品的行为； 2. 要求核实商家承诺“仅退款”后单方面反悔的行为； 3. 要求*台对上述争议作出明确解释； 4. 要求支持本人全额退款诉求。 本人已保留完整订单记录、聊天记录及*台处理记录作为证据。