未成年人充值游戏申请退款

在正常交易情况下以及合理价格下交易所出售，官方对我进行了强制性充值解封金条，但本人并没违反任何游戏机制，出售价格官方也是让玩家自定，本人也根据以往出售的物品进行价格合理化调整。本人对游戏强制性充值解封金条行为严厉批评

8.30号发现女儿玩朝夕光年的游戏 晶核 充值金额118998元。由于暑假 跑工地没法长时间陪伴 于是把我的副机 给女儿玩 买东西也方便，悲剧就这样发生了。从7月底到8.30日我发现后充值金额高达11万多，跟游戏客服协商不同意退款，我们就一个普通家庭，11万多会压塌我们，实在没办法了，希望你们能帮忙处理，谢谢了。

在申诉退费流程中，多次阻挠，首先申诉退款的*台只在公司官网，没有任何在线客服的渠道。其次，申诉退款时，要求举证解释未成年为何登录游戏，想要询问客服具体问题，拨打电话热线未成年退款专线连续四次是无法接通的，拨打其他游戏服务咨询却可以。询问之后，被告知要和专员沟通，要求告知专员联系方式，却没有，仅通知家长通过邮箱联系，但是上次提交申诉材料后，邮箱时隔四天才回复要求进行举证才能继续进行退款流程

游戏是境界刀鸣，10*****53这个是游戏ID,小孩误充值1226元，家长不知情，游戏厂家就用人机客服拒绝不给处理，冷处理

多次找客服申明我要退游要退款都是不予退款的结果

12月31号我客服申请退款解释说我不想玩了想申请退款但是客服不予退款

不想玩了想退游联系客服申请退款都是不予退款的结果

​ - 建模与细节敷衍：世子华服建模塑料感严重、称呼错误（如男女号互动文本混淆）等2. 世子线缺失内容的具体表现 ​ - 美术与剧情资源缺失：缺少开服坠崖PV、《囚鹤》《蜀道还行》等世子版PV、24节气插画、贵族小故事- 自2022年起，大量玩家在微博、小红书等*台持续反馈世子线差别对待问题- 文本/称呼错误：游戏内多次将世子误称为“小妹”“她”，出现性别混淆的低级错误，严重破坏沉浸体验游戏官方明确表态“世子线与郡主线对我们而言不可或缺、同等重要，同样珍视”，但实际服务未兑现该承诺。举报事由：虚假宣传与服务严重缺陷 根据《消费者权益保护法》，经营者不得通过虚假宣传误导消费者。《花亦山心之月》官方宣传“世子线与郡主线同等重要、同步发展”，但实际世子线存在大量内容缺失、质量敷衍等问题，构成虚假或引人误解的宣传。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。

我于2025年8月17日发现自家不到八岁的孩子在朝夕光年的游戏花亦山心之月进行未成年充值，孩子使用成年人身份证进行充值 ，商家没有进行人脸识别消费认证，金额高达八千多。我的诉求是全额退款

第一,请你司指出我哪句话骂人,第二,如果98这 2个词属于骂人，请把条款拿出来 第三,怂货一词我有没有指定对着哪位玩家?你凭 什么禁止我发言?欺压消费者？