哈啰顺风车独享变拼车投诉

11月24号从花小猪上面打顺风车，哈啰司机接的单司机跟我协商说350元从上饶到连云港灌云县，结果中途杭州就给我丢下去了，我是女生，他说要么陪他在车里呆12小时两个人单独，我当时非常害怕立马要求下车，司机还威胁我说我从杭州这里打顺风车到连云港回去200多都不会有人接单的，让我自己试试看，我下车不久后司机又联系我，问我走不走，我说走啊，他又突然不来接我了，就是故意把我丢杭州湖州了。我大半夜12点多在杭州小路上打了3个小时车才回到连云港。哈啰*台说只给我补100现金，我没法认可，我从上饶打顺风车车到连云港花了375.7元（说好的350元结果*台在我还没有到达目的地就扣了我的钱），我从司机丢我下来的杭州湖州打车到连云港又花了210元，有证据，当时我有报警在杭州那边的派出所，相当于从上饶到杭州375.7+210=580元，我花了接*600元才回到目的地连云港，哈啰*台根本不管这种行为，司机不仅中途丢客*台不管，高速玩手机，还对我说司机已经把我送到目的地了，非常气人，送到目的地我大半夜在杭州报警吗？哈啰司机让我前前后后损失*1000元，把我中途丢路上还感冒了，我追着他拍下了他的车牌号，25号3点半我报的警110，杭州湖州派出所来三友门口登记了我被司机丢下的事，05*******15是附*派出所电话，你们可以问25号凌晨3点多是不是有个叫刘月的被司机丢那了，我有没有撒谎？凌晨12点司机要求我一个女生在车里陪他12小时，你们说会发生什么？你们哈啰*台就这么纵容司机这种行为吗？

司机接单之后，给我打电话，在电话里要加我微信 说害怕找不到我了 我就加了 加了之后司机一直给我发信息 给我说晚上到不了可以一起去吃个面吃个麻辣烫啥的 我打车去的这个地方3个小时就到了 1点多出发 晚上怎么可能到不了？又问我着急吗 我说着急 截图就是下面他说的话 把女生当成啥了？把*台当成约炮的地方了是吧？把他拉黑之后 我朋友发了跟我一样的顺风车单子 还来骂我朋友？这是个变态吗？如果其他女生上了他的车是真回不来了吧，哈啰说给10元优惠券，搞笑呢？一个女性的安全拿10块来解决？

投诉标题：哈啰顺风车车主（郭先生，尾号4544）对女乘客进行露骨性骚扰，*台投诉渠道提交失败，要求严惩！ 投诉对象：哈啰出行 投诉内容： 本人于16:00，通过哈啰出行APP预约顺风车服务。车主郭先生（手机尾号4544，车辆豫A996QZ）在*台聊天界面中，对我进行了多次露骨、恶意的性骚扰，具体言论如下： 1. 在询问我为“女生”后，直接提出：“这样你看行吗，你用嘴巴帮我吃，我给你免单，你看你坐不坐”。 2. 在我反问“吃什么？”后，他明确回复：“我大腿那里”。 3. 在我表达不满后，他继续发送：“只用嘴巴就行，其他的不用”等骚扰言论。 （附：完整的*台聊天截图已上传，此为铁证。） 该车主的行为已远超服务纠纷，是明确的性骚扰，严重违反《哈啰顺风车合乘公约》，并触碰法律底线，对我的人身安全感和心理健康造成极大伤害。 更令人失望的是，我尝试在哈啰APP内提交投诉，系统却提示“提交失败”，这严重阻碍了我通过正常渠道维权。 我的诉求如下，要求哈啰*台： 1. 永久封禁该车主（郭先生，尾号4544）的账号，并将其拉入行业黑名单，防止其继续危害其他乘客。 2. 依据*台责任，主动向公安机关报案，追究骚扰者的法律责任。 3. 修复投诉系统漏洞，并就此次恶劣事件及投诉不畅问题向我正式道歉并反馈处理结果。 作为消费者，我在使用服务时遭受严重侮辱，且维权通道受阻，现要求消费保*台督促哈啰出行立即、严肃地处理此事！

1.约的三点半的车提前三小时让我出发到了上车地点他又拖了一个小时才到，让我在外面站了一个小时。 2.性骚扰，上车后不断让我从后排转移到前排，还多次故意与我肢体接触，在等其他他乘客时甚至跑到后排与我并坐，多次警告还不离开，向我索要微信，我为了留下证据所以加了他。 3.三点钟的行程让我一点出发，上车后又以接其他乘客为由让我等到五点出发，最终九点才到达目的地，三百公里的路程花费了八个小时。 4.*我说上高速，16:40出发，将*19:30才上高速，以至于把我的行程从12:10开始一直到21:00才结束，我都没点确认下车，订单超时，*台自动显示订单已完成 。5.这次乘车体验非常不佳对我造成了精神损失！！！

我于哈啰*台下单顺风车订单，家人于2025年6月12日乘坐该顺风车，起点是茂名高州宾馆，终点是深圳市宝安区泰华俊庭，我的订单一开始已经选择不分摊高速费，车主在半路威胁恐吓我家人，出于对家人安全的担忧，我被迫妥协更改意愿，被迫支付高速费180元，以下是订单详情 订单号: JP20************************45 业务线: 顺风车乘客 订单时间: 2025-06-12 08:15 订单金额: ￥471.7 高速费：180元 订单状态: 已完成 问题描述: 车主临时加价

2026年5月5日通过哈啰*台顺风车司机要求25一个人才接单 因为怕没有其他车主接单又急着要上学所以同意了然后我付了*台的原本费用72.8 然后在*台直接给他补了差价27.2 后面他和我说差价是34 我说应该是*台会扣的吧 然后他就叫我到时候到了位置就把订单取消重新给 我说这样会扣违约金的 他就叫我他到时候帮我弄 我不想 然后问了家人说可以接送 然后想把订单取消 叫他把我给的差价退回来 结果就是一直已读不回我 钱也没有退 我找客服 现在2026年5月6日了一天了还没有给我处理好这个事 并且我明确说我没空接电话 等我有空我就会和他说 结果现在我有空了 客服却叫我等 但我没有那么多时间啊 我现在觉得他们根本没有认真处理我这个事情

2026.5.2日早上叫了一口价的车子 显示使用优惠后66.4元 我觉得价格很优惠所以给了一笔15元的感谢费 与车费一起支付的 后面司机接单 突然又多出来一个15元 客服说这个是感谢费代支付 我把支付截图发过去 客服又说 应该是车费 反正就是胡乱收费 客服本人也解释不了这个费用到底是什么！要求退款 虚假价格 用来吸引消费者 消费者打车过后 又抬高价格 又不能取消订单 取消订单还要扣违约费 霸王条款

4月27日打哈啰顺风车从商丘站到大众超市，线上已经自动扣费（60），到达目的地，司机又问我要了70，当时大晚上我一个女孩子害怕就转给他了。（当时司机说了加要价20，要求退还50块）

打的独享订单，司机额外接单，要求返回差价

4.30号上车，5.1号到了，过了十二点才下的高速，司机仍然收取高速费，还说是节假日临时加价，没有事先说明情况，只和我说是高速费，而且态度恶劣，一直和我说有提前说明