碧云泉G5净水器有塑料味要求退换

23年6月在李佳琦直播间买了一台碧云泉G5塞纳（泡奶方便）使用过程中发现水有塑料味 和卖家反馈过多次 卖家给的回复多放水 多清洗 期间也按机器提醒更换了滤芯 时间长了*惯了这味 今年朋友来家做客 发现水的塑料味很严重 建议我不要饮用 我再次找到客服 客服安排师傅上门 今年7月底第一次上门的师傅洗了机器 并依旧告知多洗洗 还声称味道不是很严重 我还继续饮用了几次 味道依旧还是原来的 11月初第二次安排上门 师傅还是比较有良心 告知是有点味道 更换滤芯即可 可是本人已经按照机器提示更换过几次滤芯了 真的怀疑这些年喝的都是什么毒水 后上小红书查询 发现使用此款机器反馈有塑料味买家还不少 也有使用两年了还有味的。11月4日再次联系淘宝售后 首先淘宝售后说我的情况很少见（而我发现小红书有不少买家提到G5有异味 甚至很长时间异味不散 不敢用之类的 其他凭证有附小红书上反馈的意味）2、之前淘宝售后从未提到过 因为滤芯问题导致水有异味 （到底是机器问题还是滤芯问题 我滤芯已经更换过几次了）3、淘宝售后告知可以按特殊申请更换一台G5升级款（我不接受G5这个型号的产品 因为避雷帖不少 不想再次折腾）4、我理解客服维护品牌 但是这两年喝的有异味的水 泡奶给宝宝喝也不清楚是对孩子有无影响 太可怕了 5、我的需求退货退款或者更换别的型号