投诉详情
已终止合同

诚学信付审核不严致霸王条款及虚假宣传

我于9月7日在微信上与乙方成韵(菏泽)文化科技有限公司和丙方成都诚学信付科技有限公司签署电子合同,实质为霸王条款,开通总价为3900元的影视大师vip综合套餐并且支付100首付,并且开通了第一期的课程支付了328.07元费用,期中包括丙方服务费,11.40元。后开通课程后发现该课程与实际宣传不符课程基础,不能学到实际的知识,且课程老师服务不好,不愿且不能解决学生实际问题。乙方虚假宣传,在朋友圈多次发其他学员高额接单的截图,诱导学员在第三方*台上进行分期付款,要求解除合同后却发现要赔偿709.94元的高额违约金上网查询后发现,合同乙方成韵(菏泽)文化科技有限公司,不含教育资质非法经营。1.合同丙方诚学信付科技有限公司未对乙方进行教育经营范围审查,严重侵害了消费者的权益,违反法律法规。2.并且合同上丙方免除自己责任,让责任边界模糊,学员维权难,出现问题学员只能与乙方协商,维权成本高。3.技术服务规则不公*,协议约定“退学/提前结清时,已付技术服务费不予退还”,但未明确“若因乙方违约导致退学,服务费是否需退还”;合同范例中,会约定“因甲方(培训机构)违约,丙方需配合退还相关费用”。违反公*公正原则。 对此我请求相关部门介入,帮助我解除合同,要回学费,并且免除违约金。
投诉编号:99908309
投诉对象
诚学信付
近30天投诉解决率81% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
3900元
投诉问题
#合作商户不诚信 #虚假宣传 #霸王条款
投诉进度
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