1号店拒退疑似含苏丹红卸妆膏

在京东*台上获得了一张156元的优惠券。因之前有99元的一号店普通会员，使用后购买了京京东一号店的一年尊享升级会员服务。一号店尊享会员年卡的价格是198元。加上优惠券，实际付了41元。那么我应该获得一年的尊享会员。尊享会员可以享受每月0元领30枚可生食鸡蛋等的权益，因计算了每个月这些价格很值得购买。但实际获得只有五个月的会员。 联系京东客服后，不承认优惠券的存在，态度十分强硬，只说他们想要表达的，并不承认他们所表达的 这是明显的价格欺诈。要求对其进行处罚，并履行一年会员服务，并公开道歉，纠正同类错误停止欺诈行为。联系*台客服后，不承认优惠券的存在。联系京东*台的客服后，不存不承认存在优惠券的存在。

2025.7.29花49元购买1年的1号店会员服务，承诺提供12月内免费领鸡蛋权益，2025.7-12月一直可以正常领取鸡蛋，2026.1.7发现领取权益要求低消49元，客服回复说2025.7.11号他们就已经要求低消49元，我去查看当时的链接，发现他们把所有的资料都改了这属于明晃晃的诈*。侵犯了消费者权益，如果别人看到了，也请查下自己的有没有截图，一起投诉举报他们，这么大*台这么干真的丧良心。

本人于2025年11月11号在京东旗下1号会员店购买了牛肉干，后续食用过程中撕开包装后发现掺杂了头发，客服以食品已经拆开为由，不予依法处理，我的诉求是实事求是，依法处理

25年11月13号京东App下单，京东家电清洗任意2件家电，17号网点打电话询问家电品牌和上门时间。预约19号上午，师傅过来说热水器一个人卸不下来，带烘干的洗衣机他不会清洗，让我改下周时间，改为26号，26号等了一天师傅没有上门，联系京东客服后，接到网点打电话时间改为27号下午两点上门，大概过5分钟后，网点说必须加钱才能洗，加180元。我说前面17号打电话问品牌型号，也没说加钱洗，19号上门师傅也没说加钱洗，沟通无果后，联系京东客服，客服人员说，斯密斯热水器和带烘干的洗衣机，不会洗，加钱也洗不了，如果我坚持洗，洗坏没有售后还说已网点说的为准。诉求，前面预约时，没说加钱，还有京东客服不专业，态度敷衍，不负责任。京东家电清洗出现“临时加价、客服推诿、爽约”等行为

开始给我发信息说是赠送我一张优惠卡，结果是需要下载1号会员店，下载之后付了69开了会员，说送12箱牛奶，开通之后才发现并不是一次性赠送，需要一个月一箱，我也忍了，结果送了两个月之后就需要消费满49才能送了，那是不是再过几个月需要我消费更多呢，所以我觉得就是霸王条款，欺诈行为，这个号码才能联系我199****7674

我于2025年11月1日，在京东APP上开通京东PLUS会员。开通页面明确宣传“开通即可领取鸡蛋”作为会员福利之一，但未告知任何限制条件。实际收到福利后，发现仅为一张引导下载“一号会员店”APP的兑换卡。下载该APP后才发现，领取规则被隐藏：所谓的“免费鸡蛋”需分3次领取，每次间隔长达一个月，且每次领取的前提是必须在“一号会员店”内单次购物实付金额满99元才能免运费领取，否则还需消费者自行支付运费。京东及一号会员店在此过程中存在以下侵权问题： 1. 虚假宣传：主流程宣传为“免费领取”，实则设置了高额消费门槛，涉嫌欺诈误导。 2. 诱导下载：以免费福利为诱饵，为关联APP“一号会员店”进行不当拉新。 3. 侵犯知情权：所有关键限制规则（分期、金额、运费）均在消费者完成支付后才披露，严重侵犯了消费者的知情权和选择权

本人于今年3月25日在京东商城购买了京东自营的红凯撒鱼油，按服用要求足量吃了5盒（5个月的量），先后在本地两家三甲医院做了3次血脂生化检查，每次都没有达到商家宣传的效果。商家一直强调吃2盒就会有很好的效果，可是我吃完了整整5盒没有任何效果，交涉中商家及*台客服坚称商品没有任何质量问题，没有效果就是我个人的原因，还是让我再继续吃红凯撒鱼油，问需要再吃多长时间才能有效果，商家没有回复。另，在京东商城购买商品出现问题客服态度恶劣，沟通困难，普通消费者维权太难。

本人于9月2日在京东旗下的电商*台1号店购买牛奶时出现价值30元优惠券以及选购尊享卡会员仅需63.25元，并显示尊享卡会员提供每月尊享权益一次，因9月没有收到权益，于9月23日咨询客服，客服告知30元优惠券抵扣权益一次，但在购买时会员时并未告知该优惠券属于抵扣的尊享卡权益，客服表明无法证明30元优惠券为权益抵扣，也无法补还权益，只能退还63.25元会员费。于9月26日回应可以接受退还会员费却无人回应，拖至9月27日时，告知因9月26日出的新规定，退款需要返还优惠券，提出拒绝全额退还会员费，拖至10月7日在未解决问题的情况下擅自将问题关闭显示已解决，在重新咨询的情况下于10月11日打电话自己承认是页面没有表明清楚产生了误导，并再次拒绝退还会员费的解决方案，将自己提出的解决方案自己推翻还强行要求消费者接受，属于欺诈消费者的行为。拒绝用新规定处理老问题的解决方案，并因自己多次的失误导致的问题让消费者买单，要求返还所有会员费63.25元。

我在2025年10月19日在1号会员店购买一盒鸡蛋，10月21号送达，25日打开的时候发现有破损的鸡蛋。联系客服，称已过售后周期，无法进行售后。破损的单只能赔付京豆，我又不是京豆支付的，不接受这个方式，商品也没明显标出售后周期，现在要求换货。