投诉详情
已完结

在东风标致4S店惠州市财源汽车贸易有限公司购车退款受阻及贷款证明争议

我10月26日与惠州市财源汽车贸易有限公司签订购车合同并付款5000订金,10月28日,我因故想要退购,并与销售联系,销售表示需要贷款不通过才行,10月29日,我去惠州惠城农业支行申请贷款,11月4日我向车贷人员询问结果,车贷人员表示已经通过审核,并给我发了个审批通知书work档照片,上面没有公章,并且只有一半,我要求对方出示完整且盖有农业银行的公章或者书面文件,车贷人员便不在理我,后我与该店销售联系,该销售同样表示已通过审核,并发了照片,上面同样是一个work文档照片,销售同时跟我说,你要是真心想退款,可以去农业银行出个贷款不通过的单给他,他帮我申请退款,11月5号我打电话给农业银行车贷业务询问贷款结果,银行表示已通过,后我与银行人员表示,自身不想购车了,并取消了贷款,后我与销售联系,退款需要贷款不通过证明,11月6号我与农业银行多次联系,农业银行表示他们无法出示该单或其它证明,11月6号,我询问销售,银行无法出示该证明,对方就一直没有给我回复。11月7号我再次给销售发信息询问是否只有这个贷款不通过证明,对方回复是的,让人去弄一个根本弄不到,或者不存在的证明,我认为这是欺诈性条款,后与销售沟通中,销售说是我违约在先,关于“违约”的澄清:我仔细审阅了购车合同,其中没有任何条款约定“买方主动终止贷款申请属于违约行为”。因此,贵方声称的“您违约在先”毫无合同依据,不予成立。并且合同明确写了签字合同后,由金融机构书面确认具备贷款条件后,支付分期首付款,可之前我询问他们要书面文件,或者盖有公章的证明时,他们一直无法提供,并且从我申请贷款之后,银行或者车贷人员都没有给我打电话确认工作情况,两年间我更换过5次工作,工作时长不超过半年,按理来说,我应该属于高风险人员,但银行也好,车贷人员也好,都没有询问这些信息,便已通过审核,要求出示正式文件又无法提供给我,我认为这是文件本身存在瑕疵或限制条款,很可能使用了某些“非常规”手段,例如通过合作的金融公司或银行内部的“特殊渠道”进行了“包装”或“特批”。
投诉编号:99906601
投诉对象
东风标致
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5000元
投诉问题
#退押金问题 #合同纠纷 #霸王条款
投诉进度
评论 1
网友保保_6Cqboqhz

东风标致的车没得喷,东风标致4s店的销售一点不真诚,做事不靠谱,像我这么有诚意去买车,还跟我玩套路

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