广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣除了904.33元且拒绝退款

我于2025年12月6日我毫无察觉的被广东轻松保保险经济有限公司擅自扣除2.99元，紧接着在2025年12月16日连续擅自扣除一笔156元和一笔47.37元的保险费用，这一切源自我在朋友圈看到轻松筹的链接为了帮朋友我捐了一笔款项之后突然弹出一个界面，我不甚点了一个地方结果被扣除了2.99元，由于金额较小我未在意，令我始料未及的是于今日再次扣除我203.37元，这令我感到困扰。 我认为此类保险有误导消费者的嫌疑，涉嫌虚假宣传因此，我强烈要求广东轻松保保险经济有限公司退还我支付的所有款项，立即取消后续所有扣款行为。

3月4日下午，电话收到人声称轻松保险的，说他们后台显示我有两份重复的保单将要扣费，说两份都是*安保险，需要交6000元。 现有以下投诉问题： 1.正规保险你买了肯定是有签约流程，包括签名和人脸识别。为什么在我不知情的情况下帮我购买了保险？不可能说按错按错钮就买了。 2.客服引导点击获取专属投保方案，并输入她的工号，讹称说帮查询保单，看到的就是已经签约的保单，现在是进入续保期。 3.反复强调我买了两份一样的保险，要自动扣费了，不操作就要扣多份钱。 希望处理结果： 1.轻松保解释电话里面所说的两份保险是在什么情况下帮我购买的，为什么没有经过任何签约流程？并保证之后不再电话骚扰； 2.水滴筹等捐款软件，应属于公益性质，不应该捆绑轻松保恶意*保！！！请严肃处理，否则将有更多人受*； 3.针对2025年8月轻松保返还自动扣费保费180元。

我于2025年4月12日被广东轻松保保险经纪有限公司投保恶性肿瘤医疗保险金300万，此保险我根本没有提出投保申请，也不知情，更没有进入投保流程的页面告之确认书的操作（14项相关条款及相关告之的确认书），这完全可以查证的，可为何被轻松保确认为投保恶性肿瘤保险？我在今年4月9日无意中在某一*台上，见到可免费领取《轻松出行守护意外险》，并填写了姓名和身份证的投保申请，可轻松保就将此我的信息，被恶意嫁接在投保为恶性肿瘤300万保险上。我感到奇怪的是我根本没有提供过银行卡卡号和密码，可轻松保于2025年4月12日、5月12日、5月26日、6月15日、7月5日分别在云闪付上每次扣272.40元，总计1362.20元。我于今年7月9日才发现被轻松保扣款之事。我要求轻松保退返我被扣款1362.20元钱，并陪理道谦。我感到轻松保这中介公司的操作有点诈*性，先用一些圈套引诱你，让你提供姓名和身份证信息，然后利用此信息，进行其他投保险种的操作，并在云闪付和其他网络*台上扣款，它在程序上都没计好了，每月缴费自动续费，这有点可怕。参与投保险的事本是很严肃的事情，保险公司有义务有责任告之投保人：哪些是重要的条款和事项必须告之投保人，哪些条款和事项是投保人必须确认的，可是轻松保中介公司都没有做到，这哪里是做保险业务，这就是诈*。轻松保还会给你发一个短信，短信里有一个网络链接，如果你点击了这个短信和链接，轻松保就把你当成你同意投保了这个保险，然后轻松保就可以随意操作了。这不是诈*是什么？我要提醒消费保投诉*台，象我类似被轻松保*取人不止我一个，是很多人，你们可以调查一下，这是我的投诉，希望你们能够回复，谢谢！

我于24年的时候，我在朋友圈点开朋友的轻松筹，我看到了那些人的伤痛，我捐了钱，在不明情况的下，我被莫名其妙说要投保。今天有轻松宝的客服打电话跟我说说我要投保，让我拿出3000多，可是我只是一个学生，我根本就没有钱。而且我是做好事，我根本就没有干过投保的事情。我现在要求轻松保把我的投保信息以及投保费用全部给取消！！我根本就没点进投保的页面！也没有收到相关信息说我投保了！希望严惩这个软件！为什么好心人做好事还要我*我投保！！！！让我一个大学生掉进了消费陷阱！！希望严惩这个事情！！！我这个事情拖着不解决的话，我将报警或者告到*信访局。

投诉广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣费每月扣两项，在我毫无察觉地情况下每月被广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣费，一次扣76元，但是一扣就是两项，一个月一共就是扣的152元，至今每月都扣除152元。这一切的缘由，源自我在朋友圈看到水滴筹需要帮助，为了帮助朋友，我捐赠了一笔款项。之后，一个界面突然出现，我不慎点击了某个地方，结果仅扣除了0.99元和0.66元。由于金额较小，我并未过多在意。然而，令我始料未及的是，从此之后，每月老是扣两次76元一个月一共扣152，从2025年6月份开始扣，这令我感到极度困扰。 我认为此类保险存在误导消费者的嫌疑，实际上是一种虚假宣传。因此，我强烈要求广东轻松保保险经纪有限公司退还我所支付的款项，并立即取消所有后续的扣款行为。此外，我还经常收到轻松筹的短信和电话，内容大致是确认某些权益，但我从未给予任何回应，甚至已经将其列入黑名单。然而，这些措施似乎并未阻止他们继续扣款，这使我感到十分困惑和苦恼。

广东轻松保保险经纪有限公司，在本人不知情的情况下，分别于2024年、2025年多次从本人银行卡扣费，本人根本就没买过他家的任何产品。，这明显就是欺*。要求原路退回所扣一起2501元，不要欺*老百姓，希望相关部门给予帮助解决，谢谢

本人于2025.9.18日在不知情情况下，开通了不知道哪个*台的保险（怀疑是给朋友圈轻松筹类似*台捐款时被引导操作误点），后续几个月被持续扣款

本人于2023年5月31日，在微信点开的轻松筹捐款之后，在我不知情的情况下，不知道怎么就开通了轻松保的保单，然后于当天的5月31日之后的每个月里面都有4项保险费用被自动扣款，本人都毫不知情，在连续扣款的9个月之后才发现，本人之后打了轻松保的客服电话，已经取消自动扣款，但是没有退费，现在还有轻松保的工作人员告诉我，2026年还会继续被扣费，合约还在生效期间，希望有关部门能严查这个软件，并且返还无故扣款的费用（图一和图四），并且以获取我信息开通的所有保险退保并注销账户，承诺未经我同意不得以我的信息开保且后不得在骚扰我。如果退款的事情一直拖着不解决，本人会告到*信访局，银监会，直接你们退款为止！

抖音上点到了什么链接广告，开始扣的3元一月，后头每个月就扣了76.41元，自动扣费都没有打电话给我说，都不晓得，也没输密码

我于2024年轻松保0元保险导致上升到每月自动扣取92元而且每天都会收到不同的电话推销需退保打电话去处理只退了226元存在误导消费担出必须全额退款