洋钱罐借款利率超24%要求退费

在我不知道的情况下每个月扣我89元，只要我卡里一有钱他就扣款，今天打了好几次电话他们人工客服都没有接通，虽然我有在他们*台🈶借款但是我每个月都有按时还款，重来没有拖欠。  网上借鉴：向上海民生热线021-123 45投诉，或者*信访局投诉这个违规乱收费，投诉商家：上海奥茂网络科技有限公司，地址：上海市虹口区邯郸路173号4号楼4层4103单元。

没有从他们*台借一分钱，从我银行卡里面没有密码的情况下扣款了两次，严重盗窃行为。如果不及时处理，我将向上海民生热线021-123 45投诉，或者*信访局投诉这个违规乱收费，投诉商家：上海奥茂网络科技有限公司，地址：上海市虹口区邯郸路173号4号楼4层4103单元。向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉，投诉对象：宝付网络科技（上海）有限公司，地址：上海市徐汇区华泾路509号7幢227室，很多通过这个投诉升级解决问题；也可以直接拨打宝付支付客服021-6881-1008这个电话投诉。

本人于2023年5月10、2024年2月2日通过洋钱罐*台借款53700元和33200元，经整理帐单中发现*台通过给客户下款中收取担保费用，其53700元的帐单中收取12个月每月313.39元，共3760，其33200元帐单中收取12个月每月195.94，共2351元，本人对这两笔帐单中产生的融资担保费并不知情，也不认可，*台隐瞒贷款者收取的费用，纯属于霸王条款，并不*等，要求退回，且本人在还款中从末逾期，现已全部结清，也无需融资代偿或代还，所以要求*台退回多收取的两笔融资担保费总金额共6090元，

本人于2023年9月11号晚上在快手*台里面的洋钱罐借了20000元整，申请的时候分12个月还，显示总利息900多，后面过了几个小时一直不下款，我想找*台客服取消借款打电话一直打不通，说是需要上班时间才能联系，直到今天早上*台才把借款打过来，而*台的利率竟然高达36%，借2万需要支付4110.41的利息，这跟高利贷有啥区别呢，所以我想要退还回去，早上一直打电话联系*台客服联系不上，后面下载了他们的app线上跟客服协商，客服不给退，要求我16号以后才能结清，还要收取我的高额利息，我用都还没用，非要收我利息，而且是强制性的，必须等3天才能交息结清，这不是强买强卖的霸王条款吗？我用都没有用他们的借款，就要我交4000多的利息，这不是黑店吗，希望相关部门介入，要求*台把借款无息收回，给我出结清证明！谢谢

*台无法正常还款，联系客服让我线下对公还款。按客服要求对公还款后并没有逾期，是按时当天完成还款成功的，而且客服保证不会有逾期记录也不会上报征信的但是现在还是有逾期记录！！！显示没有还款成功，已经上报了逾期征信。现在联系客服多次客服说必须要逾期满五天才能给入账，而且必须要缴纳五天的逾期费用，但是我并没有逾期，是按按时完成还款的，现在有点儿强买强卖的意思。请处理。

本人于2024年12月和2025年3月28日通过洋钱罐APP线上办理两笔借款业务，具体情况如下：第一笔借款本金23800元，分12期，合同约定年化利率19%、担保年化利率16.9%，月供2389.81元，已还6期，累计还款14338.86元；第二笔借款本金16700元，分12期，执行同等费率标准，月供1676.88元，已还4期，累计还款6707.52元。 经专业IRR测算，两笔借款实际综合年化利率高达42.44%，不仅远超合同约定的35.9%，更大幅超过24%旧司法保护上限及现行12%LPR4倍法定上限。按24%合法利率上限重新核算，本人已还部分被违规多收1226.69元。被投诉人通过拆分利息与担保费的方式，变相突破利率监管红线，违反民间借贷相关法律规定，超出法定上限的收费部分应认定为无效。 投诉诉求 1. 依法认定案涉两笔借款综合利率超标，超出法定保护上限部分的约定无效。 2. 要求被投诉人立即退还已收取的超额费用1226.69元。 3. 对未还部分借款，按24%司法保护上限重新核算月供金额。 4. 责令被投诉人整改违规收费模式，依法公示借款真实综合年化利率，杜绝同类违规行为。

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本人在洋钱罐*台借款 30000 元，分12期还款，每月还款 3013.83 元，总计还款 36165.96 元。经核算，该笔借款的实际年化利率已达到36%，已超过*法律保护的利率上限。 我要求： 1. 立即核算并退还所有超过法定利率（LPR4倍）的利息费用。 希望监管部门能介入协助，维护消费者合法权益

本人在2022年陆续在洋钱罐借款三笔，1.签订合同上明显写清为固定利率9.2和9.0，实际归还已超36%，甚至高达46%，还涉及担保费及服务费，不合理的费用导致自己逾期。期间多次暴力催收，骚扰亲戚朋友，各种担保费及服务费，虚假合同，以低息欺*消费者，要求本金归还一次性结清并退还担保费及服务费并赔礼道歉。 2.此*台涉嫌高利贷，暴力催收，虚假合同 ，3.期间多次与*台沟通无果，客服永远不正面回答问题，各种理由解释合同利率问题，每次沟通都是说你的问题会有专员联系，但是每天联系都是各位回避问题，最后继续让等下次电话。

自2023年5月起，在洋钱罐*台借款后，综合年化利率一度超过36%，协商了三次。一直被该公司敷衍，现在连合同都要不到，一度推脱，希望有相关部门监管，退还超出*规定的利率部分的不合理的费用