江苏银行委托暴力催收骚扰亲友要求道歉赔偿

江苏银行股份有限公司作为抖音放心借的合作方之一，通过委托的第三方机构实施持续的暴力催收行为，严重骚扰本人及通讯录中的亲友，严重侵犯本人隐私权与人格尊严，扰乱正常生活秩序。 此外，本人与“首山金融”从未发生任何借贷业务或签订相关协议，却于2025年11月6日起，本人通讯录部分亲朋好友频繁收到以“首山金融”名义发送的催收短信及电话骚扰。经查证，“首山金融”实为一种“中性签名”，其目的在于模糊真实催收主体，规避监管，使受害人无法追溯源头、难以维权。该行为已涉嫌非法获取、使用或泄露公民个人信息，并构成威胁、骚扰式的暴力催收。 主要投诉事由如下： 一、违规暴力催收 “抖音放心借”*台、江苏银行股份有限公司及其委托的第三方催收机构，在明知本人有还款意愿并已提交困难证明的情况下，仍持续实施电话骚扰、威胁恐吓等行为，严重违反《民法典》关于人格权保护的规定，亦不符合《互联网金融逾期债务催收自律公约》等相关行业规范。 二、非法泄露个人信息 本人未与“首山金融”发生任何业务往来，其获取本人及亲友联系方式的行为，涉嫌违反《个人信息保护法》及《侵害消费者权益行为处罚办法》第十一条，存在非法获取、使用或泄露公民个人信息的重大嫌疑。 三、使用“中性签名”规避监管 “首山金融”作为未标注真实主体的中性签名，未按工信部要求明示发送方身份，故意模糊催收主体，妨碍受害人依法维权，扰乱通信管理秩序。 投诉请求如下： 1. 责令抖音放心借”*台、江苏银行股份有限公司及其委托的第三方催收机构立即停止一切暴力催收行为，停止对本人及亲友的骚扰； 2. 责令抖音放心借”*台、江苏银行股份有限公司及其委托的第三方催收机构就个人信息泄露问题展开内部调查，并向本人书面说明信息泄露渠道，公开道歉并赔偿精神损失； 3. 依法查处“首山金融”及相关使用“中性签名”规避监管的催收主体，规范短信签名使用行为； 4. 依法对涉事*台及催收机构的违法行为予以行政处罚，并通报曝光。