中影国际影城不予退款且客服不处理

2026年2月16日在淘票票购买了镖人：风起大漠的电影票，电影院是中影紫荆国际影城环球中心旗舰店，该店铺高价出售路演票 如图，在路演场次，其他电影院的价格为999，该电影院私下高价出售1-10排的电影票，并且不在*台上进行售卖，*台上1-10排的价格就为跟同行一样的999元，而开售的11-14就为1999元，15-16排为159****8999元，而同日无明星的场次大部分才几十块钱 电影镖人：风起大漠将于2026年2月19日进行路演，将有主演到来进行宣传，该电影院利用明星粉丝想要参与的心态，估计高价出售电影院，扰乱市场价，因此请各相关部门重视，并制止该影院的行为，电影票按正常出售 并为我进行退票

事件时间：2025年1月6日 时间地点：中影国际影城（青浦富坤时代CINITY LED店) 盈港路1616弄18号(青浦百联购物中心东区3层) 事件经过：本人1月6日周二在该影院观看12点10分 3D电影阿凡达3电影 观影前期过程中被邻座女生挑衅谩骂动手，反应給影院工作人员，影院前台插手后又对本人诉求不予处理也因为他们的插手导致对方趁机离开，本人求告再无门；此事对本人造成严重伤害，也造成本人个人物品小损伤，也影响了本人此次的观影全程 主要诉求：退本场电影费用、本人来回路费14并要求有关人向本人道歉

我于12月13日在珠海市的中影国际影城万象城店看电影3D的场次，但并不免费提供3D眼镜，这不符合消费者权益，属于霸王条约。因场次快开了，先购买他家6元一副的3d眼镜 共计18元（三副）

会员卡余额不退，影院让充值继续使用，不然就买些饮料花完。

你好，就是我11月25日买的电票，然后我昨天就申请退款嘛，然后他那个退款通知我去抖音退催退款也没有用他就一直显示退款中然后我联系商家商家就说那个是机器没有把那个投给他们的那我确实是有事而且我是有提前点退款

本人在2025.11.25日在中影佰纳影城观看电影时被告知需自行携带3D眼镜，拒绝免费提供。电影院不提供3D眼镜，要求消费者自购的行为涉嫌侵害了消费者的公*交易权。其次贴有交押金可领取租赁使用，被店员告知现已没这个服务，但是告示还在。3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件，消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公*诚信，属于典型的“不*等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定“格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

前段时间我在天津津南永旺中影国际影城买了一张11月28日电影票，因时间问题无法观影，*台商家不予退款，侵犯消费者权益，要求退款

本人于2025年11月16日晚，与朋友一同前往海韵广场中影MX巨幕影城观看当晚20:00-22:40场次的电影《鬼灭之刃》。在前往影院前，我曾尝试通过美团等线上*台购票，但发现该影院设置了一条规则："影片开场前30分钟即停止线上售票"。由于时间临*，我们不得不赶到影院现场购买全价票，这给我们造成了不便。影片开始，为日语原声片。然而，影片一开始我们就发现异常：屏幕下方用于显示中文字幕的区域完全是一条黑色的宽边，没有任何字幕显示。由于我们都不懂日语，从第一句台词起就无法理解剧情。我们最初以为是短暂故障，但该情况持续了整整20分钟以上。在这段时间里，我们完全错过影片的开头、背景和铺垫，导致后续即使字幕恢复，我们也因缺失关键信息而无法连贯理解故事。在此期间，影院工作人员没有任何人主动出面解释或道歉。直到多名观众无法忍受，集体离场前往大厅寻找工员反映后，影院才派人处理。然而，在问题解决前，工作人员对于这一严重的放映事故表现得无动于衷，并未采取任何紧急措施（如暂停放映），也没有立即向观众给出任何解释或安抚， 其消极不作为的态度加重了消费者的不满。综上所述，该影院在提供服务和经营过程中，存在多项违法违规行为，严重侵害了消费者合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定，现向贵局进行举报，恳请贵局依法调查处理，维护公*的市场秩序和消费者的正当权益。

我于2025年9月15日在美团*台购买中影国际影城（花园城店原昆山九方店）9张731电影票，不给予退款，想改签也不行。一个订单最多购买6张票，我只能分批购买。改签时发现另一个订单无法改签且改签时自动给我更改日期导致选场错误。很早就开始联系客服处理问题，一直在拖拉，最后也协商无果。