六桂福珠宝诱导消费且拒免费换款

六桂福珠宝，欺诈诱导学生消费，金子克重与导购描述不符，在2026年1月7号在红旗茂1层内购买足金戒指，花费3535元，我在询问导购时没克重，不按克，一直在说这个戒指两三克左右导致我在不知晓克重情况下以2404元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导学生消费。 (1)隐瞒金饰克重，购买时询问了克重，柜姐未告知，吊牌儿标签也没给看，保质单上面克重被商品标签挡住。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销格主管部门的规定明码标价，的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，且在购买前说可以以这个钱下次换同等价位的购买后却说只能换别的款以这个克重做高价，并未说这个高价是多少，属于诱*消费！ (3)霸王条款，售前不讲清退换款规则甚至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条! （4）在购买后只有质保单，没有发票，而且收款人是个人，并不是商家收款，疑似有偷税漏税的行为。 诉求：我要求退款。

2023年在宁波市江北区江北万达六桂福珠宝连锁店购买了彩金750耳钉，商品克重和标签均显示为0.94克，但实际克重在哈尔滨市香坊区哈东万达六桂福珠宝连锁店承重只有0.82克，缺少重量0.12克，严重损害了消费者权益，诉求:按照消协法商品缺斤少两按照购买金额866元的三倍进行理赔，在加上从购买日起到目前为止经济损失每日3元计算进行道歉理赔！（由于江北万达店已经撤柜撤店，以上损失应由浙江总公司承担）866*3=2598 27个月7天=817*3=2451总计5049元截止目前为止

在2024年2月18号晚上九点14分 在天津市西青区永旺购物中心六桂福珠宝内购买素圈花费950元，在我犹豫的时候 导购要把价签剪下来 我躲开了 然后她再次再我没反应过来的时候 给我剪了后 查询黄金克重只有0.98克，我在询问导购时克重时导购避而不谈克重说工艺好什么的不按克，导致我在不知晓克重情况下以950元/0.98g的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者

1.隐瞒克重，诱导消费者，2023年10月29日我在东营区济南路六桂福珠宝商业大厦店，购买9482元的一口价黄金，导购在我一直询问克重的情况下，称违反店内规定拒绝提供，导致我不在不知晓克重的情况下，以800元/克的价格购买了一口价黄金，违反了《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 2.隐瞒标签克重，价格欺诈，*市场监督管理总局第56号令《明码标价和禁止价格欺诈规定》不标示或者显著弱化标示对消费者也属于一种诱*行为！在跟店员的反复询问下，店员都不告知标签上有克重，并在结账后店员把有标签克重页剪掉，不提供给消费者。 3.未主动开发票，购买后只给了价签和价格单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 4.商家态度恶劣，拒不沟通，10月30日在跟店员沟通下，询问负责人电话，店员拒不回复，给山东济南总部打投诉电话，约定好协商时间也不沟通，态度恶劣。一直到11月2日都没给答复结果

2026年3月29日下午，在宁波市象山万达广场六桂福珠宝购买了金饰品。销售员未告知一口价情况，全程隐瞒克重，仅告知该饰品下次可按售卖价格进行兑换。实付3050元，到手金重1.65克。折合金价1848克。相较于门店1365金价，实际加工费达800元。因手工费过高，入手后两小时与商家沟通换品，选着更高克重，手工费更低的款式。商家拒绝更换，表示800手工费是正常价格，不予置换克重商品。也不让更换同款3D硬金商品，表示需要支付折旧费，商家至今未开具商品发票，希望相关部门调查处理。

本人于2026年1月26日，在赤峰市林西县六桂福珠宝，花费1828元购买一件一口价黄金饰品，隐瞒克重诱导消费 1. 购买时，本人明确要求商家对该一口价黄金饰品进行称重，告知具体克重，商家却无合理理由拒绝称重，未告知饰品实际克重，仅以一口价金额进行售卖，导致本人对商品核心规格（克重）完全不知情； 2. 购买过程中，本人专门询问后续换款规则，商家口头明确承诺，该件1828元购买的黄金饰品，后续可等值调换1828元的黄金商品，未提及任何换款限制； 3. 商家未履行法定告知义务，既未主动说明该一口价黄金饰品不能按实付金额1828元调换按克黄金，刻意隐瞒关键售后信息； 4.当天本人携带完整购买票据、黄金饰品及原装包装前往该门店，提出按1828元实付金额等值调换按克计价黄金饰品，却被店家无理由拒绝。店家当场改口，声称仅允许按该一口价饰品的实际克重进行换款，且只能调换一口价黄金饰品，与此前口头承诺严重不符，完全违背消费约定。 该商家的上述行为，已严重侵犯本人作为消费者的知情权、公*交易权 提出以下诉求： 1. 责令该金店履行消费承诺，同意本人以1828元实付金额等值调换按克计价黄金饰品，本人自愿承担合理范围内的折旧费与工费补差

我于2026年1月4日在拼多多*台上购买了六桂福999纯银手镯，火烧检验银的时候手镯出现掉皮发黑的问题，咨询了专业人士说是假银才会出现的情况，和这六桂福一起火烧检测的其它品牌银饰没有出现掉皮发黑，随后我要求该店铺退货退款，但对方不承认是产品问题，不给处理，还什么假一赔十，不给我用火检验也不给我去品牌专柜验货，只能去专业机构检测，还得出示从拿到快递到检测出结果的全过程，还得证明是他家的东西，这不是明摆着坑消费者吗，我们信任这品牌才会去购买，谁会想到是假的，要是知道就不买了，钱买难受

我于2025年5月21号在山东省青岛市李沧区万达六桂福专柜购买了两枚黄金戒指。由于当时店员跟我说上面标签工费不准不用看上面，我便相信没有多想。后于2025年12月份发现工费异常偏高，一克多的戒指工费高达888元，高于购买日的金价。以我了解的其他品牌这个款式只有几十到一百多。第二枚戒指被引导买了一口价，当日金价818元每克。这枚戒指只有1.06克却高达1696元。

本人于2023年5月18日在六桂福珠宝牡丹江百货大楼店购买一枚钻戒，购买时导购告知满一年可以原价换新款，由于*时比较关心黄金价格询问是否可以换黄金首饰，导购表示可以。至今已两年有余，标签、信誉卡、证书、饰品均完好无损，到店被店员告知只能兑换钻石。可以看到信誉卡上写着免费兑换新款无特殊说明只可以换钻石，加上当时店员口头承诺，现在由于黄金涨价就不给消费者兑换了。 之前投诉商家并未沟通，直接选择已解决。消费者权益到底谁来保障？商家虚假宣传，私自篡改投诉结果违法成本如此之低到底还坑害了多少人

在2025年10月12日晚上八点半左右，于六桂福中北永旺店购买足金戒指花费1300元，当时导购一直给我推一口价戒指，我明确告知了想要按克重的，导购避而不谈，一直推一口价的，最后在导购的忽悠下买了1300元0.98克的戒指，今日金价300多克，被导购忽悠买下了1300元一克的戒指，诱导我消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 （3）未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！ 诉求：我要求全额退款