京东拍拍二手质检报告虚假宣传

7月25日在秒拍优品店铺网上（京东拍拍网购）购买价值2500元二手笔记本电脑（详见订单截图），电脑已邮寄回商家检测于8.28签收。由于电脑已在商家手中，我很被动，只能先尽量减少损失再投诉，商家扣了我800元h退货。 1、货不对板，玩文字游戏欺*消费者：商品页面承诺95新，实物货不对板，在向商家反映一系列问题后，商家变卦说只保证外观95新，内机不保证，但是由于是过了7天退货时间，不予退货。 2、电脑具体问题是：运行速度慢,只开一个ppt都运行很慢，不是95新的状态，且键盘不是原装的，（过了7天退货期后到正品商店对比后才发现的），在商品页面也没有说明，键盘间歇性不能打字（有录视频）。已将电脑邮寄回商家检测于8.28签收。商家反馈电脑一切良好，不承认键盘问题，不承认运行速度与95新不符问题，且变卦说只保证外观95新，内里不保证，购买前在商品页面并没有明确表示，如果知道绝不会买。 7天内没发现键盘问题，就想着凑合用算了，没想到后来发现键盘不能打字且不是原装。 不能说过了退货时间就不予办理，7天退货规则是保证品质良好信誉良好的商家的，像这种虚假销售商家不应受到保护。不能怪我在7天内没发现他是假货及残次品就不给处理，我是无意间去店里对比发现键盘不是原装的，是商家配的山寨货。 3、商家检测反馈我退回电脑一切良好，既然一切良好又是二手电脑，就是不影响二次销售，但退货要扣800元，由于电脑先退回商家手中，后说扣800元，很被动，且商家手上都是二手电脑，不知会做什么手脚，信誉堪忧不敢再拿回来用，着实黑心肠！ 4、另这个电脑因同样问题实际7.25找商家换过一次，抛去来回运输时间，在我手上没几天时间，没用几次键盘就失灵，多次协商无果，然后找商家退货不予处理耗到现在。 5、另附在该店其他消费者的差评投诉，怨声载道没人管。能上传图片有限，我这还有很多其他证据没上传。 6、诉求：因为商家虚假问题导致退货，应该原价退款或少扣，扣800实属黑心转手再卖，退货运费40元.

在京东拍拍购买的商品我买的时候联系客服让客服一定要给我看好这个商品 检查没有问题在发货 在线客服回复好的 我这边就直接下单购买了 收到了过后出现了 商品问题 商品有打开过的现象 出现了屏幕无法点击 前置 有彩点的情况 商家一直不处理我们问题的问题 找*台不回复 没有天理了都在下面了麻烦看下

名品二手手机专营店已签收两天了不处理 寄给我的手机有问题 退款也不退 拖拉补发货也不发 要求立马处理我的问题

本人在京东商城购买的产品根据京东拍拍检测报告来购买产品本身无拆机，无更换零件无维修 去线下苹果官方检测产品出现汽密 和踩点的情况，前置摄像头被碰到过，出现了踩点 找*台客服*台客服让我去找京东拍拍不解决问题和敷衍本人诉求很简单，需要换新处理，拍拍那边不解决踩点一个情况如果去正常卖，需要扣除¥500

2026年4月30号下午14:00在京东拍拍自营二手店购买的三星W25手机，5月2号晚上19:00后收到货后，通过三星手机自带的手机检测功能，发现手机没有气密性。立马找到他们客服进行咨询，他们说手机是必须要拆机的，然后我就不想要了。申请七天无理由退货，将于20点申请退货，不到1小时。在一个购买手机的时候，质检报告上是说手机是有原厂包装的，结果收到货后是没有包装的。我也咨询了客服，写带原厂包装的品他们说是有的，结果没有。然后我申请退货退款，结果商家那边收到货说屏幕溢胶不给退货，又给我邮寄了回来。我申请京东纠纷介入后 迟迟推迟，只能让我等他电话 我没法联系到这个京东专员，昨天打电话让等，今天打电话又是让等，说商家没提供视频。现在导致无法出差工作，在家守着这个手机等待处理退货结果。京东给的答复就是等 那要等猴年马月呢。在无限扯皮。

本人于2026年4月17日，在京东阁雅二手电脑专营店，下单购买了一台标注为95新、天选2、5800h加3060的二手电脑，订单已正常支付货款，买卖合同依法成立。 订单生效后，商家首先恶意违背约定，以无同款货物为由，胁迫本人加价更换配置，或接受低配机型，本人拒绝后，商家又发送非本人购买版本、成色极差的电脑照片，试图逼迫本人妥协；后续商家更是虚构“矿机检测不合格”的虚假理由，刻意诱导本人主动退款，明显是因订单售价较低，蓄意拒绝发货。 在本人明确表示将投诉维权后，商家勉强发货，本人首次收到的电脑，完全无法开机，属于故障报废商品。随后本人申请售后换货，商家非但未更换合格商品、未对故障电脑进行维修，反而将同一台无法开机的故障电脑，未做任何维修处理，直接原封不动二次寄回给本人，属于明知商品不合格、存在故障，仍持续恶意发货、戏弄消费者，主观欺诈恶意极其明显。 商家全程存在虚构事实、隐瞒真相、胁迫消费、以次充好、货不对版、恶意重复寄送故障商品等违法行为，完全符合《消费者权益保护法》规定的消费欺诈情形，严重侵害本人合法消费权益，现特此向市场监督管理部门投诉举报，恳请依法依规从严处理，支持本人全部维权诉求！

京东转转购买手表一枚，收到货与官方下单界面保障标准严重不符，申请退货不给退，投诉官方客服后，客服说：有严重磨损符合他们内部规定的99新标准。也就是说下单页面写的标准是故意给消费者看的，诱导消费者下单，然后不做数，该做法已经不是违规了，直接涉嫌欺诈！

2025年12月28日，我在京东*台购买了拍拍二手自营旗舰店品牌，苹果14pro型号手机（订单号：34********32）收货后发现手机屏幕存在明显质量问题（如亮点/漏液/触控失灵等，按你的实际情况写），与京东官方售后多次沟通维权，商家仅给出500元补偿，该方案远不足以弥补我的损失，且后续京东*台长期拖延处理、拒不履行售后责任，至今未给出合理解决方案。同时我已通过12315*台投诉，但相关部门也未及时跟进处理，我的合法消费权益持续受损。现要求京东*台立即为我办理退货退款/换货（二选一，按你的诉求），并按照《消费者权益保护法》相关规定赔偿我的损失，同时对商家的违规行为作出处罚，要求商家就拖延售后的行为向我正式道歉。

在京东商城*台买的拍拍二手自营店买的手机货不对板虚假销售。客服态度服务差，一直没有解决问题。

2026年4月2日本人在京东商城拍拍二手自营旗舰店购买了一个华为matep ad 11.5S柔光版的*板电脑，花费金额为1501.61元，根据商家提供的质检报告，该商品已通过质检，并且商品仅有一处划痕。到我今天收到商品打开后发现屏幕上存在多处严重的划痕，与质检报告所述完全不一致，然后我与商家进行沟通，商家也已承认商品与质检报告所述不一致。现在我申请根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。请求*市场监督管理局对我购买的商品执行退一赔三。 诉求内容 退赔费用，退货，赔偿损失