老年人被诱导消费要求退费

2025年11月11号，北京轻松悦学科技有限公司一位叫“乐睛”老师通过电话找我，并加微信，要我免费学视频剪辑。我答应报名听课。 11月12日开始上免费5节课，课后就由她辅导我一起学*。苦口婆心劝我，想赚钱买粉丝。 还说，视频文案、商单任务等，都是由他们长期提供的，跟他们是合作共赢的。赚不到钱是承诺给咱们退费的。咱们都是签合同开发票的，所以完全可以放心。 上课的主讲相宜老师称是单位主要负责人，曾担任央视某频道主持人。并展示北京轻松悦学科技有限公司获得《中国消费者可信赖企业》荣誉证书等等。还说:“团购带货需要一千粉丝”，“公司内有优秀团队，还有商家资源”，“抖音+快手双*台赚两份钱”，说的天花乱坠打动我心。这样我在第一阶段，25年11月15日交款2580元，购买1000个粉丝。同时账号运行老师“新一老师”加我微信服务于我。 11月21日，我问新一老师，我购买的1000粉丝何时送？新一老师答复:“参加正式课的一千粉丝的话会在第三周后会送给您，会在第二周提前登记，老师会全程帮您运营跟进”。 11月22日，新一老师课前说:“粉丝越多收益越高”。并微信视频通话，劝我再增加（买）2000粉丝。 同天晚间课上，相宜老师又说，她们轻松学堂研发的微信小程序“星有单”，包含有三种商单，即云探、扫码直发和专属商单。就是为了方便我们操作赚钱。老师并在课堂进行了操作演示。这样我就又付了7998元买了2000粉丝（两次的收款单位不一样）。我又加入“钉钉”班级群、“钉钉”班主任笑笑为好友，便于继续上课及后期接收商单。12月9日我按要求提交了增粉登记资料，一周后未见粉丝增加。12月底我又问了两位老师，增粉之事，没有消息。 元旦过后，我给新一老师打手机，一直不接；再给其单位客服40******12打电话没人接。阿笑老师回答，给你办理加急。 截止目前，我即没有得到粉丝，又没有收到他们提供的商单。他们的几个微信，客服电话都成摆设。“钉钉群”及“钉钉”班主任不见身影，有时显示“账号涉嫌违规”字样，这些都使我这66岁老人身心受到严重冲击。因此，我已向“钉钉”好友阿笑老师提出退款要求，老师不予理睬。综上所述，恳请上级有关部门予以重视并解决，对这样的失信企业进行惩罚，退还我的全部费用10578元。

因为他们虚假宣传，欺*消费者，当时直播间的主讲老师是原*电台的主播，原名陈潇逸讲课叫小艺老师，在直播间，当时就收了我们2580 元。免费上课，接下来又给我们讲课，又收了一个7998元，说做本地生活嗯，只要发视频了就能挣钱，跟他说的完全不一样，发了都有半个月了，后来陆陆续续的都三个月以上了，快半年了，也1分钱不挣，还在直播间放一个75岁的老太太说的，每个月稳定的能拿3000块钱，等我们1分钱拿不着，他还在直播间说的一个月没有收入，100%的全额退款，现在找他1分钱不给退，把群还都给删了

我于2024年11月在抖音上学*小艺老师(轻松悦学）讲课，内容是本地生活小视频制作，她明确承诺由轻松悦学提供视频素材，我们学员根据公司的要求剪辑，发给辅助老师审核合格后在抖音上发布，每一条视频手工费低的2元，最高每条可达70元，并且每天还要打卡。2024年11月14日至16日光后交6580元，小艺老师信誓旦旦地表示:一定会挣钱，一个月几千元不成问题，如果没挣到钱，她会给我们退钱！可一年有余了，除了打卡挣了几十元，发视频只挣了20元左右，

在2024年4月5日有一位轻松悦学给我打电话，请免费学*短视频带货赚钱，让我加微信，加微信后晚上，上课主讲小艺老师，然后开始卖课交2580元，接下来又第二天讲课，又开始收钱，又收了7998元，说的天花乱坠，没有不挣钱，全额退款。最后1分钱都不挣，钱也不退。违反了消费者权益保护法第55条规定，今天我是来退费的，你们如果要是不给退，将面临着退一赔三的法律赔偿，因为你们在直播间虚假宣传，还有一个75岁的老太太在直播间你们放的视频，因为你们在直播间虚假宣传，还有一个75岁的老太太在直播间，你们放的视频每个月都说能挣3000块钱，到最后1分钱都不挣。我要求全额退学费。共计：10578元整 于娟151****2946 你们违反了广告法第28条，你们将会产生巨额罚款。

我于2025年12月13号至24号其间共向贵公司转入四次款项，共计8456元，大写捌千四百五拾陆圆整。贵公司收到款后四天就肖实了，连系不上了这个就是昨遍行为。

2025年5月23号，通过电话联系到我，叫我如何添加老师学*剪辑及本地生活推广，夸大宣传，没有达到所说的那般，要求把支付的款三笔共计10758元，夸大宣传，说能赚多少钱多少钱，蓝图画的很大，从5月份到11月底，小半年过去了，就收到14次收益收益估计81元，打公司电话要求退费，公司又回了一次电话(手机号136****9189），今天再打，打不通了，热线40******25）我也打不进了，才想到自己上网搜索投诉 发现好多案例 ，一个小学文化的我没想到网上核实一，星有单也是刚通过的，上面是每天是有更新，也没有又说打到宣传那么多100来条，承诺粉丝4000到账3千多，

2025年2月4日，北京轻松悦学科技有限公司线下推广员电话邀请我参加手机短视频剪辑网上培训。授课老师小艺自称是前央视著名著名节目主持人。小艺老师在课上讲公司是*3.15诚信企业，是消费者可信赖企业，是质量、服务、诚信AAA企业，承诺交费学*毫无后顾之忧，保收益、保退费。初期课收费2580元，高阶课收费7998元，共计10578元，课时费共34节。完课后按老师要求在手机上剪辑作品发抖音，坚持半年之久，颗粒无收。于是向班主任及营运老师提出退费申请，希望两位老师接洽公司退费。两位老师在收到我的请求后置若罔闻，不予理会。 北京是中国的首都，是我们心中的圣地。然而在法制之都，居然有这样的企业，公然披着合法的外衣，堂而皇之地招谣撞*，欺*诱导象我这样的广大学员。据他们讲，全国有2000万学员，那些上当受*后忍气吞声没有投诉或者找不到投诉门路的学员何其之多。 作为弱势群体，“涸辙之鲋”，恳请上级部门予以重视，责成该公司履诺退还学费。

我于2025年9月25日在网上购买北京轻松悦学科技有限公司 相宜老师课程 ，先交180元，次日又交2400元，共计2580元，学*视频剪辑课程，在抖音上做本地生活团购，说是公司给涨粉1000个。听了几节课，又要收费，便想退费不想继续学了，随后拨打010 12345投诉。期间由于我母亲想学便投诉作罢。我母亲于10月3日，背着家人通过手机微信转账交了高阶课程费7998元，母亲年*70岁，因为学短视频血压都高了，头疼头晕，实在学不了。课程上老师也是承诺，学不会给退费。便找运营老师退费无果。我本想用母亲的抖音号做，但是由于人脸识别认证不了，拿自己的抖音账号做也不行，因为工作原因已经实名认证注册了，实在找不出额外的抖音账号做。故恳请相关部门协调退还我的学费，2580+7998=10578元

我于2025年9月24日，他们有5天的免费体验课程，让我加她们的微信，她们带我加入她们的课堂了解一下，由她们所谓的*电视台主持人相宜老师主持讲课，学了5天。到了2025年9月29日又开始诱导我说一直看我在课堂中学*，想要学到更多的东西需要交2580元购卖课程，21天短视频训练营之后，就能获得1000精准粉丝，绑定MCN机构并出单有收益。又过了7天到了2025年10月5日，相宜老师承诺她们经过跟抖音*台沟通如果购买她们的7998元高阶训练服务包，就能涨3000的有效粉，这3000粉丝都是精准粉丝，她们提供素材让我们做视频，送专用手机，成为“高阶达人”、“扫码直发”、还安排专师一对一陪跑360天，到时候可直接带货，货源与商家由他们提供，我们能有双份收入（所谓的“底薪”与“佣金”）。从他们的行为中我发现与她们当时说的不一样。她们当时承诺保证赚钱，不赚钱包退，说好的精准粉丝没有一个，专师也不停更换。问老师爱理不理，我便联系她们所有加过我微信老师要求退费，但她们总是推三阻四。最后由一个微信名叫樊星的老师告诉我只退578元，我问他我花费了2580元，只上了7节课，其它按课时计算应退1720元，并且其它福利都没有收到，为何只退578元，到现在一分钱都没退且联系无果。虽然这2580元钱不是很多，但对于我一个打工的人来说，我要幸苦打工半个月才能挣回来啊。同时，我也不希望再有更多的人受*，希望领导能够重视起来。 关于这个北京轻松悦学科技有限公司，你们真的太狠啦由于你们的夸大宣传，使我的财产收到不必要的损失。请你们认真对待这件事，也凭实力与良心去赚取合理的报酬。 在这里我恳请领导们帮忙合理的处理这件事，退回我损失的2580元，对失信企业进行处罚，对于这种打着国企名号进行招摇撞*的企业进行严重的处罚，免得有更多的人上当受*。 他们在支付费用后发现课程内容质量差，与宣传不符，且并未实现盈利，存在欺诈行为。现强烈要求退款！！！