淘宝下单返现活动虚假宣传

本人于2025年10月27日在淘宝平台besee旗舰店买了一个切菜板，收到货后发现东西质量不太好并且边缘有割手的风险就选择了退货退款，买的时候专门看了商家在淘宝平台链接上标注的是免运费，申请退货退款时并没有提示有9.03元的运费，29日拿件走后平台运费支付链接才知道有运费，所以就找到商家问清楚，商家给到的答复是免发货运费，这不是玩文字游戏打擦边球欺*消费者吗，我要求商家免退货运费退货退款

2025年9月4日本人于淘宝平台购买一款小孩使用的尿布台，正常使用一个月左右尿布台的支撑板变形，小孩在尿布台上面更换尿不湿和做抚触的时候偶尔会出现下滑现象，存在安全隐患，和商家沟通，商家表示正常使用没有这种情况，这次给我们特别申请支撑板更换，这次售后是特别申请的，下次的售后可能就处理不了了。本人要求退货退款，商家拒绝，后续平台介入后也未能达到本人诉求。购买本商品之前本人并不知道在使用中会出现这种安全隐患问题，商家也并未告知使用中可能出现这种情况，并且平台后续未有处理该事情。侵犯了《消费者权益保护法》第二十四条。以及消费者知情权，要求给出一个合理的说法并且对该事件行为作出相应处罚，对消费者进行全额赔偿

我在9月27日于天猫店-文岳旗舰店购买蛋仔派对的10岁生日伴手礼40份，在前期就沟通了我这是办酒席送的伴手礼，出于对天猫店的无比信任，在9月30日收到货后直接搬回老家，在十月二日办酒席时直接给了客人来的小孩子们，当时因为对于天猫的信任，直接都发放给来的小朋友了。 结果在十月三日接到几个非常好的朋友的善意提醒，说包装非常*，有霉斑！我随即回家检查剩余的5盒，发现外包装有用铅笔乱画的笔迹，有的有霉斑，有的还有笔画的污渍，居然都是有问题的。随即我就联系商家，商家居然直接问有几个有问题给我退货退款，似乎就是明知道有问题还给我发过来，这也充分说明他们是知道这批货有问题的，都是退回来的东西！更让人气愤的是他们出现这样的问题了，全程没有一句道歉的话，他们给出的就是你退货我退款，作为消费者真的非常气愤，作为天猫的商家，肯定还是有一定的资质的吧，没想到出现这样的情况。 后期通过淘宝的维权，前面客服还说非常理解我这个消费者的情况，后期最终店小二过来就直接通知我说和商家沟通好了退款35元，不接受我的任何反驳和异议！这就是天猫店的客服处理态度！我在发生这个事情后，第一时间就沟通我这个事情真的造成我的尴尬，后期亲朋好友怎么看待我这次酒席，造成了我的名誉损失，补多少钱都不重要，我只想商家有一个道歉，而商家就是一句话，你有多少货有问题，你退回来我退款，全程没有一个解决的态度，好像他都可以用钱解决的，更重要的是我东西都发出去，我怎么退货给他？在我把情况说明给天猫的客户和店小二了，但是天猫全程不顾及我说的任何情况！

我是八月底的时候在淘宝买了一套娇韵诗的水乳套装，嗯，但是当时旧的还没有用完。前几天大概是一个星期前我拆封了它是一个三件套。但是这个美白水有一股很明显的尿骚的味道。我就跟这个淘宝天猫旗舰店的客服反馈，他就一口咬定他们是什么什么旗舰店，有什么什么嗯证书什么的，就是完全都不理会我在说什么，就一口咬定没有问题，歉意也没有我就找淘宝投诉了。淘宝到现在是第四天，这个事儿还没有给我解决掉。我的要求是把这瓶水的钱退给我。但是淘宝现在只能给一个无门槛260块钱的这个优惠券，我是不认可的。

我与九月五日在淘宝网燃博士旗舰店购买三瓶mct减肥片，宣传吃五天就能有效果，实则快十天了都没什么效果，而且第二天就有自称是多燕瘦他们公司号码为18***35*的客服说要指导怎么吃，实则是要引导到企业微信里面推销中药减肥套餐二次割韭菜，我现在要求仅退款商家不同意 明明就是他们想割韭菜 结果死不承认 我要去商家给我仅退款 并对商家进行处罚

我于2025年11月3日在淘宝买了件羽绒服，11月5日到的，我打开羽绒服上面有污渍，袖口很明显的脏，别人穿过的痕迹，在没经过我的同意下把我申请退款官方直接申请退货，我本人不接受退货这种处理方式

我于2024年11月在淘宝网李佳琦直播间购买且初的无花果卸妆膏 现爆出且初 违规添加禁用成分苏丹红 我申请退款！商家让淘宝开通渠道退款，淘宝让商家自己退款。互相扯皮

本人于2024年10月26日在淘宝平台店铺“迈从旗舰店”下单购买迈从a7v2pro型号鼠标，订单号为302191*********3395 。 问题经过： 卖家于10月26日发货，但物流单号773386234672555自11月1日起物流信息便停滞不前，疑似虚假发货，至今已超过4天没有任何更新。我于11月2日向商家发起退款申请，但商家至今未同意退款，且对于我提出的跟进物流信息的请求置之不理，未能给予任何有效解决方案。 该商家的行为已严重侵害我作为消费者的合法权益，不仅导致我未能按时收到商品，还占用我的资金，浪费我的时间与精力。 我的诉求如下： 1. 立即退款：请求淘宝平台强制商家立即操作，退还我支付的全部款项，共计229元。 2. 赔偿损失：根据淘宝平台规则，商家未按时发货或物流异常应承担相应责任。因此，我要求商家在退款之外，另行赔偿。

本人于2025年10月27日在淘宝平台购买商品，订单号为484081*********5530，快递单号为434859405124276，交易金额为61.55元。收货后发现商家所发包裹为空包裹，无任何约定商品，该行为已涉嫌虚假发货与欺诈 。 发现问题后，我第一时间向商家反馈并申请退款，同时向淘宝平台投诉。但商家未提供任何发货称重记录、打包视频等能证明已实际发货的证据 ，平台也未对商家的欺诈行为进行有效核查与处理，反而以“卖家账户钱款不足，需等待保证金到账”为由拖延退款，截至投诉时仍未解决。 淘宝平台作为网络交易平台经营者，未履行对入驻商家的监管义务，纵容商家通过发空包裹实施虚假交易，且在消费者维权时推诿拖延，已违反《消费者权益保护法》第三十八条、第四十四条及《电子商务法》第三十八条规定 。平台将自身监管失职的责任转嫁给消费者，导致我61.55元资金被占用，合法权益严重受损。 诉求 1. 要求淘宝平台立即履行退款义务，将61.55元款项退还至我的原支付账户。 ​ 2. 要求平台依据《消费者权益保护法》第五十五条规定，对商家发空包裹的欺诈行为承担惩罚性赔偿责任，赔偿500元 。 ​ 3. 要求平台对涉事商家进行查处，采取下架商品、封禁店铺等处罚措施，并向我书面说明监管整改方案 。 ​ 4. 要求平台就其监管失职及拖延处理行为向我公开道歉。 附件视频为我和快递公司核查快递重量细节

消费金额 3000元 投诉问题类型 擅自扣留财物 投诉内容 本人于2025年11月1日将我的索尼相 机寄给商家，进行二手回收此为二手相机买卖凭证 1.当初邮寄时候已咨询买家是不是会重新估价，买家表示不会2.邮寄过后称相机为故障机恶意砍价，本人表示不卖了，但至今不给退，也不回信息 3.等了一天以后告知相机坏了，这也无所谓了，希望商家麻烦尽快把商品寄回，这种没有营业执照的商铺已经不符合他的申明，根本不是便民的服务 补充举报原因1.当前店铺存在诈*嫌疑，已经把我拍的商品下架，并且另外上新2.而且为什么在交易不成立的情况下不当日返还商品，并且在第二天才告知产品有问题，当天还是好用的3.要求及时归还本人物品，将所有物品归还4.要求淘宝对这家店进行查封，防止其他受害者出现5.并将我产品的配件随意丢失 诉求内容停止侵权、核定侵权责任