投诉详情
已完结

投诉微博VPlus:V+会员退款久拖不决

我于2025年11月1日,通过新浪微博*台支付1099元,购买了由博主“蓝山520”提供的V+会员服务(订单号:[49***************09])。 由于[服务内容与实际有出入],我于2025年11月2日通过微博*台提交了退款申请。然而,退款流程异常缓慢且极度不透明。自申请提交至今已超过2个自然日,退款状态一直停留在“审核通过”或“处理中”,甚至在我不知情下将流程取消,*台未提供任何有效的进度说明和确切的到账时间 。 期间,我多次通过微博客户端在线客服、客服热线(010-84****10)等渠道联系对方,但客服人员仅以“正在处理中”、“请耐心等待”等话术进行推诿拖延,未能解决任何实际问题 。这种无限期拖延退款的行为,不仅违反了购买服务时双方的约定,也侵害了消费者合法的财产安全权和公*交易权 投诉请求: 要求被投诉方立即退还本人购买微博V+会员服务的费用,共计人民币1099元。 要求被投诉方明确告知具体的退款到账时间,并就拖延退款的行为进行合理解释。 要求被投诉方改善售后服务流程,杜绝此类拖延行为。
投诉编号:99872574
投诉对象
微博VPlus
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1099元
投诉问题
#退款不及时 #服务不到位/态度差
投诉进度
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