长安福特故障码频现，4S店推诿不解决问题

本人车辆为2015款福特福睿斯时尚型，2025年下半年就发现停车后停车位总有一点油漏出来，十公分左右面积，刚开始以为是空调水，后来用纸巾擦拭发现时油，随后2026年1月份去深圳标特经销商处保养车辆时，跟经销商反应这个问题，拆开底盘护板发现护板上到处是油，变速箱线束上也是油，观察发现是变速箱的油顺着线束流到发动机护板上再流到地上，询问工作人员怎么处理，深圳标特经销商告知不用管敷衍过去，随后发现长安福特福睿斯变速箱漏油问题属于通病，车质网上大量车主投诉，变速箱插板处漏油，油液沿线束质渗透至电脑板，存在烧毁电脑板、导致换挡顿网挫、挂挡延迟、高速熄火等安全隐患。该问题是福特6AT变速箱常见设计缺陷，厂家和深圳标特经销商处理，并且也投诉到厂家和经销商所在地质量监督管理局以及*总局。 诉求，要求经销商出局变速箱漏油和转向柱异响质量问题设计缺陷检测报告，并免费维修变速箱线束连接处漏油问题，彻底解决变速箱漏油问题。现投诉要求厂家承担责任，免费更换波箱连接器，波箱内底壳，密封件、线路板及变速箱油，彻底解决漏油问题，保障行车安全。

2026年1月3号傍晚在深圳市龙岗区标恒汽车有限公司在我们即将离开的4S店员时跑来说他拿着我身份证去店里查询什么就不知道，为啥还诱导我们交定金10000元，结果银行贷款贷不下来，现在就需要我们配合做金融贷，感觉4S店销售员在欺*消费者，销售员做方案时隐瞒不说车保险是自买，还承诺三个月内的准新车，诱导先交定金10000元才签购买合同，以上两个问题都是签合同时才发购买合同上写的仅限库存车，最让人接受不了的是销售员说的保证三个月内的整新车

6月30号在深圳市宝安区西乡深圳标特4S店贷款购买福特蒙迪欧，在签购车合同前我说购车首付不够，需要回去考虑一下，然后销售人员说可以帮我垫付首付一万，分五个月还。说明天购买保险就可以提车了，我就把钱交了，就签了购车合同。签了购车合同后我就问销售给购车合同，他也不给我，收据也不给我。然而第二天销售就推销我做其他银行贷款申请，说让我把贷款申请调高点，我不同意做，销售员就说让我自己把剩下首付补齐才可以提车，然后他们就不想垫那一万了，当初说好帮我垫一万首付的，交了钱之后就换了个嘴角，这不明摆着*我交钱吗，从七月一号到13号，我去过四次他们店里谈，每次去都说让我做其他银行贷款申请，我都说过很多次了不同意做其他银行贷款申请。我每次去都是跟他们说按照之前购车合同来就行了。每次去他们都不让我提车，说要我把剩下的首付款交完才可以。既然他们不让我提车，我要求他们退款，他们就说已签购车合同，退不了。既然这样我也不想在他们店里购车了，这样出尔反尔的经销商，这样言而无信的经销商我怎么敢在他们那里购车，万一他交付给我有质量车呢。所以我现在要求他们如数退还我所交的金额款数

车企宣传本款车型能够通过 OTA 升级车机，该车 2019 年上市后至今 5 年有余，未发现有车机升级案例。车机不升级，车载地图不升级版本低导致导航经常带路乱走为车主及家人出行带来困扰

事实与理由: 本人于2023年在济南信达通福福特4S店花17万五千多购买一辆新款蒙迪欧豪华2.0，于2023年12月25日发现车辆前保险杠右侧下方有爆漆现象，并且爆漆后下年还有一本有同色漆，而且下面的漆有明显旧伤，裂痕，打了厂家投诉电话后，4S点一名话务员王艳与我联系后我把照片发到群里，王艳态度恶劣声称是维修过后的情况，不是质量问题不予处理，我多次问对方是否是售后最高负责人，确定不给处理？王艳确定并重复多次说不是质量问题不予处理。12月25号下午售后经理刘雪颖给我打电话商量如何处理，12月26让4S点技术人员来往商河检查车辆，我问技术人员在什么情况下会喷第二次漆，技术人员说肯定是第一遍漆有问题瑕疵才会喷第二遍漆，还说他们第一次碰到这种事，别的车没有出现过二遍漆的现象，技术人员当时告诉我如果后杠也跟前杠一样喷二遍漆的话，后期也会爆漆，我与技术人员说明车辆情况并技术人员拍照取证，下午售后经理刘雪颖给我答复初步判断为车辆出厂前就已经出现喷二次漆的情况，告知我已将照片发给厂家，等待厂家结果，12月27号刘雪颖给与回复，厂家声称这是二次漆膜，说可能受外力因素所导致爆漆，退一万步讲如果有外力因素那为什么不是漏底漆？为什么是爆漆？而且为什么表面那层漆没有多个细纹裂痕，而里边那层漆面为什么有多个旧伤裂痕。现在给出的方案是更换保险杠。被告已经严重影响我的车辆使用情况，给我造成了经济和精神损失，2024年1月2号给我来电说4S点不给拒绝协调

新车提车即遇严重瑕疵，厂家竟称正常？24款福特探险者仪表台品控翻车 2026年4月4日刚提的24款福特探险者新车，本以为能开启安心用车生活，却被仪表台的严重做工瑕疵彻底打乱心情。仪表台表面大面积坑洼不*、凹凸起伏明显，并非材质本身的纹理设计，而是肉眼清晰可见的做工缺陷，用手触摸触感粗糙，完全达不到新车应有的品质标准。 更让人无法接受的是色差问题，该瑕疵不存在环境光线干扰，无论是晴天强光下，还是阴天漫反射环境中，仪表台不同区域的色差都异常突出，深浅色块拼接感强烈，与整车内饰的精致质感严重割裂。作为一台刚出厂的全新中大型SUV，内饰核心部件出现这种低级瑕疵，本身就极不合理。 我第一时间将问题反馈给厂家，得到的回复却令人极度寒心——厂家坚称“仪表台坑洼、色差属于正常情况”。这样的答复完全无视客观质量问题，是对消费者知情权、公*交易权的漠视。正常的内饰材质，绝不会出现全场景下都无法掩盖的色差与坑洼，厂家将出厂品控缺陷强行定义为“正常现象”，本质上是推卸售后责任、逃避质量问题的行为。 福特探险者一直以美式豪华质感作为核心卖点，24款车型更是主打内饰材质升级，如今新车就出现如此明显的做工瑕疵，厂家却拒不承认问题，不仅让车主的新车体验大打折扣，更严重透支了消费者对福特品牌的信任。 目前我坚决不接受厂家的不合理说法，在此提醒所有福特准车主，提车时务必重点检查仪表台、中控面板等内饰区域，避开同款品控坑；也强烈呼吁福特正视自身品控漏洞，停止推诿扯皮，正视车主诉求，给出更换仪表台或补偿的合理解决方法

投诉人：黄飞 联系电话：130****3893 被投诉方1：福特授权店（广西南宁市宝福汽车销售服务有限公司(长安福特4S店)） 被投诉方2：长安福特汽车有限公司 投诉请求： 1. 责令厂家免费为本人车辆更换发动机总成； 2. 承担本次故障全部维修费用； 3. 依法履行汽车三包责任，保障消费者合法权益。 事实与理由： 本人购买车辆为17款长安福特蒙迪欧（车牌号：桂AL165F，VIN：LVSHFFAC5JF709215），2026年3月1日在广西南宁宝福4S店检测，明确诊断为发动机设计缺陷，导致车辆出现烧防冻液、冲缸故障，存在严重安全隐患。4s店向厂家申请更换发动机总成，厂家通过了并同意更换，厂家寄新的发动机总成及其他零件等都到4s店了，4s店在开单的时候，发现车辆并没有在系统里，信息维护不进去，开不了单，4s店告诉我，我的车属于样板车，4s店工作人员向厂家申请并寻求处理方案，厂家一直没回复，直至2026年3月21日，4s店告知我，厂家客服部那边也去协调了，没有一个准确的答案（拒赔），我通过很多车友福特蒙迪欧车主以及网络各*台的福特蒙迪欧车主都是厂家给予更换发动机总成处理方案的事实（资料是美国*交通公路安全管理局分别在2018年2019年2022年都有发布公布说明这款发动机存在设计缺陷问题）。 本人依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，向4S店及厂家申请免费更换发动机总成，厂家以非正当理由拒绝，拒不履行三包义务。该故障属于发动机核心总成质量问题，且为设计缺陷，厂家应承担全部责任，现依法投诉，恳请市场监管部门介入处理，督促厂家立即整改并落实更换诉求。

他们公司宣传不收顾客现金。但是销售故意收顾客转账，违规收取

2026年1月3号，在深圳市标恒汽车有限公司购车，付定金1万元，由于银行贷款不通过，标恒公司不愿意退回定金。 请*台介入监督/调查，并给予支持退回定金。感谢！

我于2021年8月13日在海南海口福特4s店购买了一辆福特福睿斯，购买当时做了车贷，服务费3000元，绿本抵押费用1850元，当时工作人员说绿本抵押费用后期解押后可以退款。本人于2025年12月23日解押4s店工作人员说绿本抵押费用不能退款。关于这个绿本抵押费用问题4s店并未在市场管理监督管理局备案收费项目，属于乱收费，请求退还绿本抵押服务费。