幸福人寿未通知终止保险遭投诉

2018年6月，幸福人寿业务员顾丹丹通过电话及当面拜访，向我推销“幸福人生终身重大疾病保险”与“幸福鑫悦一生B款终身年金保险（分红型）”。在推销过程中，她反复强调该产品“有病保病，没病就当存钱，比银行划算”，并承诺存满一定年限后“钱可全部取出”，将其等同于高收益存款。 然而，整个销售过程存在严重误导与隐瞒：她只强调“存钱”与“取钱”的好处，却从未告知提前退保可能导致大部分本金损失，也完全未提及投保后拥有“犹豫期”及在此期间可无条件退保的关键权利。此外，在投保时她未安排体检或认真询问健康状况。 更为不当的是，投保完成后，顾丹丹专门指导我如何接听公司回访电话，要求我按其提供的话术回答，以掩盖销售过程中存在的问题。其行为利用了我对保险知识的缺乏，通过不实承诺与刻意隐瞒，诱导我做出购买决定，严重违反了销售规范，侵害了我的知情权与自主选择权。

我在2012年10月去杭州留下建设银行存款，由于银行工作人员误导宣传有高额收益的理财产品推荐购买了幸福人寿保险，银行工作人员介绍说一个人一年交费用5万多，交满10年到65周岁可以拿到三百多万，具体三百几万是没有说的，一直就说三百多万，当时银行工作人员推荐的时候我是以为是银行的理财产品，工作人员也没有跟我说其他的条款，只是告诉我是高额理财，而且叫我给家人也买，说这么高的收益以后没有了，在银行工作人员的误导宣传下我买了三单，每年交15万多，之后才知道是保险公司，在交费用的期限幸福人寿保险公司也没有给我对接专业的业务员，也没有服务，到2025年12月我联系幸福人寿保险公司空中客服查询保单内容，客服告知65周岁一份才拿到60多万，听到这里我都懵了，银行工作人员怎么跟幸福人寿说的不一样，我知道自己被*了，我要求退款，空中客服说可以提前办理满期保险金是要当地服务部，我去了杭州幸福人寿保险公司客服告知可以提前办理但不能拿钱，要退只能退现金价值，现金价值我一个人要亏好几十万，我被*了，麻烦有关部门必须帮忙处理，谢谢

我在2012年10月份去银行存款，银行窗口工作人员给我推荐了一款高收益存款产品，银行工作人员说这个是高收益理财产品存在幸福人寿说一个人一年交5万多，交满10年等到65周岁一次性可以拿几百万，其中没有说其他任何条款，在工作人员的误导下我买了三份，一年交15万多10年交满150多万，最主要是我每年交钱的时候幸福人寿始终没有工作人员对接我，我对保险内容还是一概不知，到2025年12月份我联系幸福人寿空中客服问了保单内容，客服才告知到65周岁才能拿到60多万，我保费都交了50多万，几十年才多了几万块钱，这个就属于诈*了，客服还告知可以提前办理满期保险金需要到当地营业厅，我去了幸福人寿浙江分公司办理提前满期保险金，客服说能办理不能拿钱，不能拿钱我要提前办什么呀！这个不就是欺*消费者吗？我我现在诉求是退保费，还有利息

不给退保，以各种理由拖延退保，从我们申请退保已经超过了24个小时

我父亲在2024年7月份，买了一份该公司的保险，买保险的原因是，朋友给我说帮她妻子冲个业绩，告诉他一年一万，随时都可以取，并没有明确告知他，必须存够5年才可以取，到今年保险一年到期，但是现在没有能力再往卡里存1万元了，想要退保，我爸直接打电话问朋友的妻子，她说帮我查一下。然后过了几天她又给我父亲发微信让我父亲把他的身份证号发给她，她帮忙查一下，一直到现在也没有音信。当时想着都是朋友不至于*自己人，而且就当存钱了，存不了了可以随时取。我父亲一个月工资就3500家里还有4个孩子要养，当时办保险的一万元是他说先借给我父亲，让我父亲在慢慢还给他，就当帮她一个忙，给他媳妇冲个业绩，现在真的没有能力了在继续存钱了，才被客服告知不存够5年，之前存进去的钱不可以全额退款。我现在的诉求就是要求1万元全额退还给我，保险退了！我用我父亲的手机在25年投诉过他媳妇一次，因为他和我父亲在一个地方上班，又是领导，就一直打电话让我父亲取消投诉，我爸一直没给我说这件事，直到今天我才知道这件事情！真的太可恶了！就因为是个小领导就可以随便威胁别人吗？如果这件事在没有合适的解决方案，我会直接找北京银保监会投诉贵公司，欺*消费者！虚假宣传！当然我相信*台，也一定会公*公正帮我解决这个问题的。

我在清水县邮政银行存了一万块钱，最后存到幸福人寿里去了，因为我没有能力交了，想退费

在2018年6月初，我接到一个自称是幸福人寿业务员顾丹丹的电话。我当时并不认识她。她在电话里反复跟我说，他们公司的保险产品非常好，让我一定要了解一下。后来，她又约我见面，当面向我推销。见面时，顾丹丹主要向我推销“幸福人生终身重大疾病保险”和“幸福鑫悦一生B款终身年金保险（分红型）”。她对我说的话，我记得非常清楚。她一再强调：这个保险有病保病，没病就当存钱了，比把钱存在银行里划算多了，只要存到一定的年限，到时候钱就可以全部拿出来用。她把这些产品说得像高收益的存款一样，还承诺“肯定比银行好”。我当时对保险了解很少，听她这么一说，觉得既能有个保障，又能存钱，确实是好事，就相信了她。 整个销售过程中顾丹丹只跟我说“存钱”和“取钱”的好处，把保险等同于理财产品，承诺“肯定比银行好”，但完全没有告诉我，如果中途需要用钱退保，可能会损失大部分本金。而且她从始至终没有跟我提过“犹豫期”这回事。我后来才知道，投保后有一段时间是可以无条件全额退保的。她隐瞒这个信息，导致我错过了合法维护自己权益的最佳时机。

24年8月20日，在邮政银行被务业人员忽悠交的这份保险5000全然不知，以为是自己存的定期的钱，结果被交成了保险，被忽悠的简直是被*了。并没有明确告知 我现在想要退保，我要求全款退。

2025年8月29日，我去河南省商丘市夏邑县昌盛路。中国邮政储蓄银行有一个员工孙晨硕，我当时是去存款，他给我说，连续存五年，每年存3万。然后到五年之后可以本息一起取走，然后利息是2厘5，就这样一直诱导，结果弄半天买成了一个保险。幸福人寿保险，它这就是一个欺诈，然后误导我们消费者去买成这个保险。现在我要走退保，之前存的本金3万，现在只能退我11000。这就是欺*消费者。