已完结
网易支付恶意绑定导致无法提现
我在2024年10月14号于藏宝阁购买了一个游戏账号,当时并没有给我任何提醒,导致我一直不知情网易支付已经被人恶意绑定
在2025年10月31号的时候,我发现我的网易支付被他人注册了,导致我在网易支付的钱没法提出,实名认证无法更改,我的手机号绑定的是和他人的实名认证还有银行卡,这导致我卖号的钱无法提出
咨询客服,客服说可以上传资料申诉,我便上传了我的身份证和手持身份证照片,证明是我的本人,在2025年11月4日,我受到一条无法联系实名认证的人短信,我立马找到客服,问他联系不到会不会影响申诉,客服告知我,申诉失败,并且没有任何原因,联系不到就是申诉失败
投诉编号:99868482
投诉对象

网易宝-网易支付
平均处理时长:7天内
涉诉金额
329元
投诉问题
#无法提现
#信息泄露
#服务不到位/态度差
投诉进度
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