商品质量问题且客服态度差

本人于2025年9月25日在抖音平台购买蟹卡两张，一张用于送礼另一张用于自己食用，每张蟹卡型号为湖中醉大闸蟹2866型 公蟹4.7两母蟹3.7两每 4对共8只 。自留食用的蟹卡于2025年10月20日兑换，23日商家发货，26日收货后发现蟹全部均与商家承诺的少1.1两左右（公蟹约3.6两，母蟹约2.6两），有合理理由认为商家欺*消费者，未按约定发承诺规格的商品，要求商家按照国家法律法规退一(578元)赔三(1734元），抖音平台监管不力

我于2025年10月19日在抖音平台李宁官方旗舰店购买了一条裤子，收到货之后打开有一股臭臭的味道，当时没有在意。我以为是裤子颜料的味道，所以没有在意，想让孩子试穿大小。一条腿进去是安全的，另一条腿进去了。她说妈妈里边有一个硬硬的东西，当去翻开看的时候，裤腿里有一只干死的蝙蝠，因为裤子是加绒的，它就趴在上面。把孩子吓坏了。孩子的皮肤已经接触到了蝙蝠，而且整个裤子上是臭臭的味道。我不知道上面已经有含有多少细菌，从蝙蝠钻进去到干死这么长时间里边会有什么病毒？我打了*，然后一直在协调，然后旗舰店给我的答案是补偿20元。他们说库房工厂那边是合格安全出的货，意思是他们不承认。我协商的是按国家规定补偿最低500元，因为我不知道会不会有病毒，我要求给孩子检查身体。这个事情已经过去快六天了，还没有解决。我要维权我的消费权益。

我于2025年9月5日在抖音平台交个朋友直播间下单买的一款美的净水器，9月7日到货师傅上门安装，安装完成之后家里的自来水用水量异常，邵阳市自来水公司来电并安排工作人员上门检测发现净水器一直在排水，后联系美的净水器售后，售后师傅上门检测发现是机器问题，设备安装好以后是坏的，所以导致净水器一直在排水，导致家里自来水浪费了30多吨，在售后给我开具了机器故障鉴定单以后美的净水器商家平台还是不给赔偿因为他们机器问题导致的我的损失，请求消费保平台处理

我于2025.09.26在抖音平台茉寻官方旗舰店购买了一款光腿神器加厚款，因为天气原因买来一直没有穿，最近降温，天冷了，今晚拿出来试穿，刚穿上就勾丝了，去找客服，说发一条外层替换丝，但是和我购买的款式不同，我让他发购买款式一样的，他说只有这款，没有和我同款的，我说给他退回去，不要了，他说不支持寄回售后，90块钱买的东西，刚试穿就破损，明显是产品质量问题，但是商家拒绝售后，态度恶劣，我申请全额退款，并且处罚商家不作为！

我于2025年8月23日在抖音商城购买的小袁学习机2793.65元，10月9日偶然发现商品降价到2499元，当时在直播间主播说的2793.65元的价格是国补最优价格，后面也不会有这个优惠力度。去找商家退差价，商家说过了保价期。跟客服述说无果，气死我了个，作为一个消费者，我感到极度的愤怒和失望。购买时，我是基于对产品价值的认可和当时的市场价格做出的决定。可短短48天的时间，就出现如此大幅度的降价，这严重损害了我的利益。 但此次的降价事件，让我对其品牌形象产生了深深的质疑。难道消费者的信任和支持就可以这样被轻易玩弄的吗？我坚决要求退还差价294.65元。坚决维护我作为消费者的合法权益。我购买产品的时间才48天啊，这种降价幅度不可能接受！没有妥协！必须给我退差价！

我在抖音商城购买了一件毛衣69.9，发现起球、线头严重，货不对版，到显示无退款退货入口，随后联系了抖音平台，平台不予理会，不解决不处理，多次找售后，最后以无理由拒绝，已读不回，没有做到监管的责任，和处理问题的责任

我于10月29日下单购买商品，在11月1日收到货，发现商家给我发的货不对，重量不够，第一时间联系商家，商家说漏发给我补发，直到11月4日联系商家，给了我一个莫须有的快递单号，我查询之后没有相关信息，我怀疑商家就是这样进行销售欺诈，而且态度敷衍，说继续给我补发，仓库单量大等借口，一个小众产品，直播间个位数在线的，而且那么多天没有任何信息提醒我，就算补发按照正常发货时间已经到了，但是一直都没有给我补，还说仓库忙，目前申请退货退款，要求退一赔三，商家拒绝我的诉求，而且只能选择我自己寄回，第一我要上班没时间寄，第二商品属于半成品类型食品担心出现问题后期拒绝退款，第三商品重量不对是商家问题，第四多日未进行补发我联系给我虚假单号后被我发现说仓库责任，现要求商家自己下单快递上门取件，商家直接不同意，而且态度极其敷衍我，最后更是直接拉黑我，不能购买产品，现在要求退款退货，对我进行退一赔三，因为货不对板，且下架相关产品， * 隐藏后的凭证信息

本人10月22号在抖音直播间悠禾youhor童品直播间购买一件童装灰色90码毛呢外套，订单显示预售最晚10内发货。11月1号发货，卡点发货，然后11月4号收到货，里面并不是外套，里面一个饰品项链，外加一张垫衣服的纸，与本人购买的外套完全不符，属于虚假发货。等了十几天收到货居然是这种东西，我要求退款处罚商家并作出赔偿。

订单号YT1982447447911 我于10.30晚上下单 商家10.31号安排发货 包裹于11.2凌晨3点到达太原转运中心 凌晨5点开始转往下一个站点 就是我们家门口的站点 今天都11.4号 2天2夜到不了？也没物流更新？我这是领了平台优惠券下的订单，如果丢件了 破损了申请支付的价格和平台优惠券的价格都赔偿于我 中间联系官方客服 商家客服都只是说帮催促 并没进一步的跟进和解决问题 我看孩子我顾不上接电话 手机基本都是静音 我让他们给我发消息告知结果 也一直未回复这种拖延式的处理问题如何能服务好大家 和更多的客户 申请尽快给我解决还是那句话 如果赔钱 支付的金额加优惠券的 优惠券

我于2025年11月4日在抖音用我自己的优惠券买了商品，发现买错后退款，再去找之前优惠完为0.01的商品发现价格不对，随后去找抖音客服，客服回答是因为我没有勾选他的券，后我录屏为证，他又说是因为我的商品是不对的，我的诉求刚开始只是希望退回我应有的优惠券，但是客服一直不承认自己有问题，最后我想投诉也不给投诉入口