拼多多商家退货不退款且联系不上

在拼多多泰兰尼斯旗舰店买了一双学步鞋，收到的是同款另一个颜色，商家发错了颜色，当天就提交退货退款的售后，并上传了发错货的鞋子和快递单页面的图片。21号拼多多官方合作的快递上门取件，24号商家签收鞋子后拒绝退款申请，说他们没发错，如果确认没发错那就直接拒收退回的快递并上传商家仓库发货的打包视频来自证，而不是空口凭签收快递还只有拒绝退款的操作，就算寄回的鞋子有异议你们应该拒收或者当即退还商品才能拒绝退款，现在商家既签收了鞋子，又拒绝退款，这明摆着欺诈消费者货款，而且拼多多在退货退款的窗口里明摆着商品已经被官方合作的快递取走显示商家已签收的状态下，拼多多再次给我一个退货上传单号的入口，后台联系拼多多人工客服永远都是机械回答，没有真正解决问题的客服，都是敷衍，说辞也是耐心等待的机械式回应，等了五六天都没有解决问题，现在商家货也收到了，也拒绝退款。拼多多不作为让消费者等了3天又3天，而且没有任何一个电话回复，却在介入窗口显示28号下午联系我联系不上，我从来没接到过他们的电话，做假数据联合商家糊弄并讹诈消费者货款。商家现在也是一副死猪不怕开水烫的样子，不正面回应问题，只发表情，无良商家收到退货在拒绝退款的情况下不给消费者归还商品也不退款，实锤讹诈消费者钱财

我于2025年9月9日在拼多多平台购买大疆DJI Osmo Action4运动相机，到货后发现画质特别差，跟宣传严重不符，涉嫌虚假宣传，询问客服想退货还被找各种理由，说拆开禁止退货，到现在已经拖了十天，对我造成了严重的心理伤害。 我认为，商家的行为侵犯了公民的消费权益，违反了七天无理由退货制度，并且一直拖着不处理，导致时间超过七天。 我的诉求是要退货退款，并且对其虚假宣传和产品质量进行惩罚。 1.相机不属于不适应七天无理由退货的特殊商品，商家拒绝退货的行为，违反了《消费者权益保护法》第25条规定。 2、商家不允许消费者拆开封条查验相机是霸王条款，严重侵犯了消费者对产品的基本查验权利，违反了《消费者权益保护法》第26条规定。 3、《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》(法发[2022]35号)第7条规定明确指出，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。 我在收到相机后进行拆封、试用的行为，是消费者对商品的合理查验，不影响相机的完好及二次销售，且收货后始终与网店客服保持联系协商退货事宜。因此，商家应当支持退货， 其拒绝退货的行为是违法的，应当予以纠正。

我在2025年9.7买的美瞳 9.8到的 我戴了一天 眼睛肿了 不舒服 客服叫我把美瞳剪了 给我退钱 我剪了 商家说我剪的不是他们家的美瞳 说我冒充别人家的美瞳来剪 这不是拿消费者当傻子对待吗 什么意思啊 我要投诉

事实与经过：1. 本人于2025年3月5日在拼多多平台购买“修正牌制氧机”（订单号：250305-673164858891055）。长期使用后，于5月25日突发头晕气急、血氧骤降至80%，确诊呼吸衰竭并紧急住院，医疗损失共计15252.97元。7月4日后出院当日，因同一设备无法供氧导致血氧再次下降，需二次急救住院。经医生推荐更换为海尔制氧机后，血氧迅速恢复正常，证实原“修正制氧机”为无法提供有效氧气的假冒产品。2. 医学对照验证如下： · 医院供氧设备：吸氧1分钟，血氧升至95%-100%； · 自购氧气瓶：30秒内血氧达95%以上； · 医生推荐品牌制氧机：血氧恢复效果与医院一致； · 涉事“修正制氧机”：血氧持续处于80%左右，与直接呼吸空气无差异，确属假冒伪劣产品。3. 拼多多平台在客服沟通中承认商品存在质量问题，但仅提出以50元优惠券进行补偿（有录音为证）。此后在2025年6月11日、12日、13日、14日、20日及8月2日、9日多次沟通中，平台一再追加补偿额度50元，100元、200元、300元、400元优惠券，始终回避问题实质，拒不启动对商家的实质审查与处理，该行为已涉嫌变相纵容违法经营。法律依据：· 《中华人民共和国电子商务法》第三十八条：电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的

店铺名佰悦心珠定单号250615-012016761172269沙金茶具，邮过来掉漆，杯口都是歪的，用都没有用就掉漆，而且说是沙金茶具，怎么还没用掉漆，说拿去质检报告给我，自己掉漆还拿质检报告给我，监管部门领导干部都没说法，沙金会掉漆，我个人认为要去有关部门勘察下，最后一张是原图，色泽也不对，说减一半，不同意，太欺负人了，让你解决问题，不是说一半价格去掉，我说消费者权益保障，这期间我不能消费买单，恶意攻击，侮辱谩骂，还三角形全等试攻击

2025年10月23日在拼多多平台店铺“豫仟缘食品官方旗舰店”购买了冷冻生食葱油饼半成品，发现苍蝇和异物，商家冷处理导致无法协商一致，并且自始自终没有正面承认错误也没有收到一句道歉，要求平台对该店铺进行强制封店处理，并按照食品安全法赔偿1000元

本人十月31日下单，十一月4日收货。 商家在商品选择页上写“蔓迪90ml×2”但发货只有一瓶，本人不知道发货有几瓶的情况下拆开包装查看商品，并未使用，结果只发现有一瓶，商家解释说“×2”的意思是送两瓶洗发水，不符合逻辑，也不符合光大消费者的消费习惯， 要求商家申请退货退款，商家说拆开包装不支持退货退款，明显是商家的套路，商家知道你会拆开包装观察是否有两瓶，以此谋利 希望官方重视并处理，给出反馈，杜绝此类诱*误导消费者的行为

我在ASRock华擎电竞官方旗舰店购买了RX9070XT钢铁传奇16G游戏显卡，购买后仅试机，发现显卡与电脑主板不兼容，产品页面明确显示支持七天无理由退换货，目前仅拆封上机0通电，包装上未明确标明不能拆封。但是客服却以已拆封，io挡板有压痕为由，不给退货，沟通说拆封了就不能享受七天无理由退换货。 商家这种以拆封为理由无法七天无理由退换的界定方式，违反了消费者权益法。 依据《消费者权益保护法》第二十五条，在网络销售的商品中，消费者定做的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊，不适用无理由退货。 但是显卡并不在不适用无理由退货之列，且我退回的商品，虽然拆封但商品完好，不影响二次销售，因此，商家应当履行七日无理由退货义务

本人在拼多多平台购买的商品因为降价问题找拼多多客服解决拼多多也说会给我补差差价问题，也要我不要担心会把差价退给我，我11月一号找的拼多多现在已经11月4号了。也没人给我解决降价补差的问题，找客服就说给我补差降价补差价的问题，然后就一直踢皮球。不把我的差价退给我，我到现在也没看到应该补给我的差价，拼多多欺诈消费者。我不够把我的差价退给我，

拼多多欺诈消费者垫付运费，拒不退运费！ 我在10月19号在拼多多平台购物，订单编号 251019-044187000430774 结果货到以后商品严重虚标，存在质量问题，卖家承认问题却只肯换货。于是我申请退货，拼多多客服答应让我先垫付运费！说货到后退我运费！而且平台有明确规则按照谁有错谁负责的原则，商品退货因为有质量问题是商家的责任，退货产生的所有运费由商家承担。 在退货过程中拼多多平台让我先垫付退货运费，等到商家收到退货商品以后再给我退还我所垫付的运费费用，可是在商家收到退还的商品签收以后，拼多多官方客服将我拉黑，商家拒绝对我进行退货运费补贴，拼多多官方方客服对于我在平台上的退货运费补贴申请也不审核通过，拼多多官方属于欺诈消费者，恶意*取消费者运费。 我要求拼多多官方一次性退还我所垫付运费共计430元。以下为部分凭证(因上传限制无法全部上传)