拼多多购物延迟发货不处理退款

在拼多多泰兰尼斯旗舰店买了一双学步鞋，收到的是同款另一个颜色，商家发错了颜色，当天就提交退货退款的售后，并上传了发错货的鞋子和快递单页面的图片。21号拼多多官方合作的快递上门取件，24号商家签收鞋子后拒绝退款申请，说他们没发错，如果确认没发错那就直接拒收退回的快递并上传商家仓库发货的打包视频来自证，而不是空口凭签收快递还只有拒绝退款的操作，就算寄回的鞋子有异议你们应该拒收或者当即退还商品才能拒绝退款，现在商家既签收了鞋子，又拒绝退款，这明摆着欺诈消费者货款，而且拼多多在退货退款的窗口里明摆着商品已经被官方合作的快递取走显示商家已签收的状态下，拼多多再次给我一个退货上传单号的入口，后台联系拼多多人工客服永远都是机械回答，没有真正解决问题的客服，都是敷衍，说辞也是耐心等待的机械式回应，等了五六天都没有解决问题，现在商家货也收到了，也拒绝退款。拼多多不作为让消费者等了3天又3天，而且没有任何一个电话回复，却在介入窗口显示28号下午联系我联系不上，我从来没接到过他们的电话，做假数据联合商家糊弄并讹诈消费者货款。商家现在也是一副死猪不怕开水烫的样子，不正面回应问题，只发表情，无良商家收到退货在拒绝退款的情况下不给消费者归还商品也不退款，实锤讹诈消费者钱财

我于2025年9月9日在拼多多平台购买大疆DJI Osmo Action4运动相机，到货后发现画质特别差，跟宣传严重不符，涉嫌虚假宣传，询问客服想退货还被找各种理由，说拆开禁止退货，到现在已经拖了十天，对我造成了严重的心理伤害。 我认为，商家的行为侵犯了公民的消费权益，违反了七天无理由退货制度，并且一直拖着不处理，导致时间超过七天。 我的诉求是要退货退款，并且对其虚假宣传和产品质量进行惩罚。 1.相机不属于不适应七天无理由退货的特殊商品，商家拒绝退货的行为，违反了《消费者权益保护法》第25条规定。 2、商家不允许消费者拆开封条查验相机是霸王条款，严重侵犯了消费者对产品的基本查验权利，违反了《消费者权益保护法》第26条规定。 3、《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》(法发[2022]35号)第7条规定明确指出，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。 我在收到相机后进行拆封、试用的行为，是消费者对商品的合理查验，不影响相机的完好及二次销售，且收货后始终与网店客服保持联系协商退货事宜。因此，商家应当支持退货， 其拒绝退货的行为是违法的，应当予以纠正。

我在2025年9.7买的美瞳 9.8到的 我戴了一天 眼睛肿了 不舒服 客服叫我把美瞳剪了 给我退钱 我剪了 商家说我剪的不是他们家的美瞳 说我冒充别人家的美瞳来剪 这不是拿消费者当傻子对待吗 什么意思啊 我要投诉

事实与经过：1. 本人于2025年3月5日在拼多多平台购买“修正牌制氧机”（订单号：250305-673164858891055）。长期使用后，于5月25日突发头晕气急、血氧骤降至80%，确诊呼吸衰竭并紧急住院，医疗损失共计15252.97元。7月4日后出院当日，因同一设备无法供氧导致血氧再次下降，需二次急救住院。经医生推荐更换为海尔制氧机后，血氧迅速恢复正常，证实原“修正制氧机”为无法提供有效氧气的假冒产品。2. 医学对照验证如下： · 医院供氧设备：吸氧1分钟，血氧升至95%-100%； · 自购氧气瓶：30秒内血氧达95%以上； · 医生推荐品牌制氧机：血氧恢复效果与医院一致； · 涉事“修正制氧机”：血氧持续处于80%左右，与直接呼吸空气无差异，确属假冒伪劣产品。3. 拼多多平台在客服沟通中承认商品存在质量问题，但仅提出以50元优惠券进行补偿（有录音为证）。此后在2025年6月11日、12日、13日、14日、20日及8月2日、9日多次沟通中，平台一再追加补偿额度50元，100元、200元、300元、400元优惠券，始终回避问题实质，拒不启动对商家的实质审查与处理，该行为已涉嫌变相纵容违法经营。法律依据：· 《中华人民共和国电子商务法》第三十八条：电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的

店铺名佰悦心珠定单号250615-012016761172269沙金茶具，邮过来掉漆，杯口都是歪的，用都没有用就掉漆，而且说是沙金茶具，怎么还没用掉漆，说拿去质检报告给我，自己掉漆还拿质检报告给我，监管部门领导干部都没说法，沙金会掉漆，我个人认为要去有关部门勘察下，最后一张是原图，色泽也不对，说减一半，不同意，太欺负人了，让你解决问题，不是说一半价格去掉，我说消费者权益保障，这期间我不能消费买单，恶意攻击，侮辱谩骂，还三角形全等试攻击

1. 发现内存条马甲脱胶，向商家客服咨询解决方案。 2. 商家客服未提供合理的售后途径，反而指导消费者使用502胶水粘贴马甲。 3. 按照指导操作后，内存条出现无法识别、电脑无法正常启动的故障。 4. 向商家反馈问题，商家先是推脱责任，称502胶水不会损坏零件，后又将问题归为正常售后，拒绝承担因自身错误指导导致的损失。 投诉诉求： 要求商家承担内存条损坏的赔偿责任，按照内存条原价进行赔偿，并就其误导消费者的行为作出合理说明。

商家欺*消费者卖假货，每穿一个月就坏了，希望商家赔偿

我于2023年9月在拼多多平台商家谢师傅全手工棕垫坊购买的棕床垫，使用中出现塌陷的情况，要求退货退款，商家承认塌陷说要寄给我棕丝工具让我自己维修，我说退货，后说退回去他们维修，因为他们承诺终身质保，使用期间床垫塌陷免费退，所以我要求退款，商家收到货后未第一时间联系，我主动询问后并告之要求退款，商家说床垫不塌陷不退款。平台已经知道全过程到现在不处理退款，让等待1-3天 ，3天后又给我发等待1-3天

我在2025年10月30日凌晨1.05分左右在（祯多鲜蛋品官方旗见店）购买的商品出现了变质问题！由于我是第一次吃“活珠子”我也不知道是怎么样的 打开包装的时候就发现了好像不对 但还是出于好奇的吃了一口 是臭的 酸的 联系商家了我要赔偿 商家不给我赔偿只给我退款了按照食品安全法第148条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知不符合食品安全标准的食品 消费者除要求赔偿损失，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金 增加赔偿的金额不足一千元的 为一千元！

本人于2025年11月2日晚七点开始参与“推金币”提现活动，但在遵照活动“再邀x人即可提现”、“仅需0.001毫米/提现值即可提现xx元”的指示后，本人投入了大量的时间和精力去邀请他人助力参与活动，花费了不少通讯费用用于沟通协调，最终却一无所获，遭受了直接的经济损失。 在整个推广及抽奖过程中，本人发现该平台的抽奖活动存在诸多不合理之处，疑似恶意欺诈消费者。尽管本人邀请的助力人数众多，且严格按照平台设定的流程操作，但每次都无法达到提现标准，导致本人始终无法获得平台事先承诺的推广酬劳。 比如： 1.拼多多在“推金币”提现活动并未明确和透明地告知消费者所有的规则和限制，一直在引导马上就要提现成功了，做完一个任务之后又会出现新的任务，明明显示邀1人可以得1提现值，邀人后又变成需要0.01提现值，邀请了约40个人都完不成任务，引导诱*消费者花费大量时间和精力； 2、误导性宣传 活动界面不断滚动显示“好友助力成功”提示，营造“易成功”的错觉，同时未明确标注转盘概率等关键信息，导致用户误解活动真实性； 3、违反《反不正当竞争法》通过“拉新用户提高概率”等话术，诱导用户发展下线，违反该法第八条关于禁止虚假宣传和虚假交易的规定。 4.平台客服需要排队咨询，期间平台无数次倒数计时，自动退出排队序列，疑似逃避问题，极其不合理，本人于20:56开始投诉，一直到22:33仍未得到任何有效回应甚至是客服的回应 综上所述，拼多多平台的相关虚拟抽奖推广活动存在恶意欺诈消费者以及侵犯消费者权益的行为，本人为维护自身合法权益，特向贵局提出投诉，恳请贵局依法受理，尽快展开调查核实，并支持本人的投诉请求，严肃处理被投诉人的违法行为，还广大消费者一个公平、公正、诚信的网络消费环境。 本人诉求为处罚平台、减少欺诈，并赔偿本人活动中应得到的89.70元整