小米电视屏幕破损商家拒赔

我于26年2月1号收到了从喵必达购买的vivox200ultra手机，开箱发现，手机相机模组有划痕，有全程的录像视频，与商家宣传的全新无痕不符，侵害消费者权益，我联系商家，商家于24小时之后打电话才给我答复，并态度恶劣，说只愿赔偿30，要么就退货退款。 我不同意，一明显划痕就值30？？？？我蹲了两个月的低价，我现在无法以同样的价格买到这样商品，凭什么样让消费者承担损失，我付出的时间成本谁来赔？ 我的诉求是商家赔偿我的损失，按卖出价格10%到15%进行赔偿，并对我做出道歉，他们的态度太差了，是不是因为我*到低价，专门给我发瑕疵机恶心我

12月25号下单手机出现问题，现已根据商家要求进行检测是手机自身问题，商家拖延退款

本人于2025.12.12在喵速达天猫旗舰店购入了华为P80手机，收到货激活使用过程中发现产品点击非常不灵敏，操作卡顿！且很多软件与系统不兼容，功能严重缺失，卸载重装仍然解决不了问题。故在收货7日内向卖家申请退货退款，卖家拒绝退款，本人申请天猫*台客服介入，并向*台发送视频举证，*台判定卖家退货退款，我也已将问题机退回！！卖家收到退货后以产品已激活为由拒绝退款！！ 商家强买强卖，国补产品统一由快递员现场开箱激活，商家却以激活后不支持7天无理由退款这一霸王条款拒绝消费者退款问题机，*推出国补机是促进消费，而不是成为商家强买强卖的理由！！！（且商家商品主页显示包含“7天无理由退款”服务，却在隐蔽的服务细节说明不可使用7天无理由退款服务，此说明不点开仔细看根本无从得知！！！） 商家私下联系我，要将商品再次退还给我，如果我不提供地址，他们的仓库将不会为我保留，可能会将我的手机销毁！！态度极其恶劣！！国产之光华为怎么会有如此霸道的销售渠道！！请严查！！！ 本人诉求：尽快退款！！！

2025年12月购买的红米K90promax手机打开后边框有磨损，背板接缝不紧密有缝隙，质量差。卖家因手机激活不退货退款

我于11月17日在喵速达官方旗舰店买了一台笔记本，当时页面宣传可以用88vip和国补，但是买的时候商家说不可以用，商家涉嫌虚假宣传，于是我3793买了，19日收到货激活后，发现商家没有送赠品，联系商家时发现，物品降价，可以用国补和88vip，商家欺*消费者，不同时间，价格不一致，事后商家不退不换，不补差价，损害消费者权益

我于2025年11月14日在淘宝百亿补贴品牌优选上购买了一款realmegt7手机，11月16日收到，最初没感觉到商品问题，所以没反馈没处理。正常使用一天后感觉到手机屏幕明显更快涩眼干眼，用着眼睛很不舒服，不敢再用，感到不满。于17日11点49申请退货退款并且寄出，和客服第一次沟通。商家于19日八点28回复并且拒绝退款，原因是影响商品完整且没有说出哪里不完整，对屏幕伤眼问题只字不谈，没有给出任何解决方案，搞得我很不满意。客服最初说让我开护眼模式，我同样非常不满意，因为开护眼模式会影响屏幕本身的视觉效果，让我没有享受到屏幕应有的功能，货不值价。 综上，我认为商家给出的拒绝退款理由不充分，对于商品的问题也没好好回复没解决，对于商家的“商品不完整”的拒绝理由，与事实不符且含糊其辞。我认为这个产品就是质量问题，有绝对充分的理由退款，否则我就要被迫为一台伤眼的手机买单了。

2025年10月23日在淘宝*台上面搜索关键词“【政府补贴立减15%】华为MatePad SE 11英寸2024款高刷护眼大屏 影音娱乐学**板电脑”花费955.48元选择阿里自营店铺“速哒喵”购买全新未使用未激活的产品，然而商家故意发货未全新使用过未激活产品给消费者。消费者购买产品权益的宣传跟承诺严重不符！产品是国补产品需要顺丰快递员当场拍照激活签收，所以产品必须激活。激活后在快递员现场的情况下检查发现外包装有明显使用痕迹，边位也有人为磨损，并且快递员也有上传拍照是使用过的产品（参考图片1.jpg，2.jpg，3.jpg为快递员在场的情况下拍摄的质量问题图片）。联系客服建议申请退货退款，*台承诺7天内有问题可以要求退货退款，在第六天就申请了退货退款，然而“速哒喵”不同意退货退款，只愿意赔偿100元抵扣券（有淘宝处理记录）;上传文件数量有限，可以根据订单号48***************29调取处理记录;。该产品在淘宝*台旗下“闲鱼”二手交易*台上门回收在边框有磨损的情况下回收价格只有“490-530”元之间;参考5.jpg，给出的补偿款根本没办法弥补消费者的损失。严重的侵害了消费者利益,现在要求产品退货退款退回处理。淘宝订单号为：48***************29，支付宝支付记录单号为：20************************14（参考图片4.jpg） 顺丰单号:SF32*********82

本人于2025年10月10日在淘宝*台喵速达（阿里官方自营）购买了一台华为手机。10月11日顺丰快递送货上门，由于领取补贴，快递员当面拆封激活手机。当天试用后和预期不符合于是进行七天无理由退换货申请，卖家以手机为特殊产品激活后不支持退换货为由拒绝了退货申请。随即申请淘宝*台介入，*台也未支持七天无理由退换货，售后服务关闭！ 依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第二十条规定，不适用七天无理由退货的商品，商家应明确标注并在销售的必经流程中设置显著的确认程序供消费者对单次购买行为进行确认。该手机销售页面未有关于不退换要求的明确标准，也未在销售流程中设置显著确认程序供消费者对该次购买行为进行确认的。所以我认为商家拒绝退货是不合法不合理的，损害了消费者正当权益，我的诉求是希望商家进行退货退款处理并做公开道歉，对商家和*台进行批评教育！

本人以10510元左右人民币购入该款相机，收货仅五天降价*一千，仅需9500元左右即可购买，咨询客服无果，理由是涉及*补贴不予退差价，讽刺的是刚咨询完客服补差价的事情，该店铺此款相机就下价了国补！相机价格更是涨到12000多元，*补贴被商户玩弄于鼓掌，说上架就上架说消失便消失，价格一天浮动数次，滥用*补贴，侵害消费者权益。 购买前咨询店铺客服时，客服未告知任何不参与价保的特殊情形，导致本人丧失等待大促的知情选择权。 二、*台单方免责条款违反法律规定 1、《消费者权益保护法》第二十六条 ：喵速达将政府消费券排除在价保外，属于对消费者不公*的格式条款，应认定无效。 2、《网络交易管理办法》第二十一条 ：*台未以显著方式提请消费者注意免责条款，未尽法定义务。 3、《民法典》第四百九十八条 ：对“不支持价保的优惠券范围”存在争议时，应作出不利于喵速达的解释，政府消费券应纳入价保范围。 三、涉嫌欺诈与违反监管要求 1、《消法》第五十五条 ：喵速达虚构“保价双十一”承诺，实际通过技术性条款（如政府补贴）规避补偿，涉嫌欺诈。 2、中消协2024年报告 ：已明确将“使用*补贴后不价保”列为损害消费者权益行为，喵速达未整改该问题。 诉求：立即退还差价 ；整改价保规则，在活动页面显著位置公示免责条款，客服需主动告知限制条件；停止以“政府消费券”等普惠*为由排除价保责任，保障公*交易权。