淘宝商家拒不履行退差价及返现承诺

2026年3月7日付款在淘宝，五星钻豹旗舰店购买的电动两轮摩托车，五星钻豹X3，你在收到货后开箱时发现车子没有上牌所需要的相关证件，没有摩托车应有的合格证和一致性证书，导致车辆无法在车管所进行注册登记上牌，也就是无法上路行驶，然后车子是24年生产的，车辆存在大量的生锈，螺丝生锈，充电口里边的弹簧都锈断了。车子的漆面也不均匀，有很多地方是花的。电池是24年生产的，存放两年到现在，电池的寿命容量已经不行了，无法达到商家宣传的续航。车子存在非常大的异响，只要坐上去整个车子就吱吱响。

本人于【2026年3月18日】在淘宝【麦田官方旗舰店】购买一把椅子，订单号：【27***************65】。 收货仅三天，正常坐下使用时椅子突然发生严重扭曲、变形、结构不稳，导致本人身体失衡险些摔倒，存在极大安全隐患，属于明显质量缺陷与不合格产品。 因本人住在学生宿舍，无原包装，大件无包装快递公司拒绝收件，如需寄回必须自行联系顺丰/京东并额外购买包装，流程极其不便且额外成本高。我与商家沟通要求仅退款处理，商家拒不同意，也拒绝承担包装费 随后我联系淘宝官方客服，客服不仅不依法维护消费者安全权益，反而持续和稀泥、推诿拖延，甚至向消费者施压，明确表示无法支持仅退款，未尽到*台监管义务。 该椅子存在严重质量安全问题，已危害到消费者人身安全。依据《消费者权益保护法》《产品质量法》相关规定，消费者有权要求退款。现诉求： 1. 对该问题椅子全额仅退款； ​ 2. 商家与*台正视产品安全问题，不得再向消费者施压； ​ 3. *台督促商家整改，保障其他消费者安全。

我于2025.9.25日购买狼蛛F98pro键盘，至今购买半年，使用频次较低，基本满打满算用了3个月。商家说打油，ABS材质不耐磨，以及我个人使用造成等理由，拒不处理。并且，商品在页面中并未标注键帽的材质，以及耐用程度。*台客服自己觉得很懂，向着商家跟我“解释”了很多，大概意思就是让我去接受，是我个人使用原因造成的，人家也买了很多键盘，很正常。如果一个商品在短时期内使用有严重的磨损，难道不是质量问题吗？质量不好自然东西损耗就会严重。哪来的那么多理由？一个键帽10块钱，说给10块钱能买个一个新键帽，问题是我基本全部键盘都有这种问题！现在一个键盘的耐用程度就是三个月到半年吗？不敢想象商家就是这么赚钱的吗？

2026年3月9日在淘宝天猫雅诗兰黛官方旗舰店购买一套护肤品，其商品产品细节中产地问题误导消费者及虚假宣传，其页面并没有产品标签查询而其他商品链接细节中含有链接，商家拒不退货退款，根据中国人民共和国广告法第九条　广告中对商品的性能、产地、用途、质量、价格、生产者、有效期限、允诺或者对服务的内容、形式、质量、价格、允诺有表示的，应当清楚、明白。淘宝客服拖延冷处理已超过3天，我要求立刻退货退款并退一赔三。

我于2025年7月1号淘宝盯盯拍专卖店购买的盯盯拍N5PRO记录仪买回来一个月后多次出现无缘无故自动重启丢失记录视频，多次反馈淘宝盯盯拍专卖店客服得到人机回复让我更换供电位置经过尝试更换点烟器充电宝均无法正常使用，对我在高速上需要重要录制视频记录没有正常录制严重影响我责任认定。我请问700多块钱买的一个不如几十块钱的东西还得不到客服的解决总是人机回复这样的商家真让人恶心，反馈淘宝客服也一样只让商家提供了合格证就不管了！请问你们有合格证就可以售卖质量不达标不合格的*产品作为*台方在你们这里购物你们不应该约束商家解决消费者问题吗？*淘宝以后再也不会用了让身边朋友都避坑淘宝

2026年3月19日，我在淘宝网VEGA CHANG概念店购买了1条售价172元的VEGA CHANG直筒牛仔裤（颜色：雅士白，尺码：S，订单号：259037*********013），收货(21号)后因裤子版型问题申请7天无理由退货，于3月26日通过申通快递（单号：77***********15）将商品原包装、完好无损寄回商家指定地址。 3月29日商家签收快递后，因为顾客试穿的正常痕迹的模糊照片，拒绝履行7天无理由退货退款义务。我多次联系商家售后，商家态度恶劣、拒不处理，同时我向淘宝*台申请介入维权，*台客服联系商家核实，但始终未给出有效处理结果，与商家一起拖延、扯皮，未履行*台监管责任，导致我至今未收到退款，合法权益严重受损。 现依据《消费者权益保护法》第二十五条（7天无理由退货）相关规定，要求：1. 淘宝网及涉事商家立即为我办理全额退款172元；2. 对商家虚假拒退、*台监管失职的行为进行查处。

2026年3月29日在淘宝*台的开开网游数卡店铺购买星源卡商品出现发货后问不了的问题卡号260323******2392密码72************14

2025年11月7日我在淘宝*台虹珣大海星辰专卖店购买的*板服务，后续出现了没有经过允许自动开启权限，商家不解决，不退款，已经侵犯我的隐私我现在要求立即退货退款

买了一个被套 商家大小严重 申请退款30 因为他自己的尺码不标准 才导致我的损失不符合 不给我处理 一直拖 *台客服也是一样 商家客服强硬

我在三月三十下午购买的虚拟商品与我要的不一样要求退款商家不退款然后找淘宝客服说只能退我一半的钱，我花了三百退我一百五，但最后一百五也没退虚拟游戏号也没给我，搞到最后三百块钱也没了号也没见，而且商家也不标清楚国际服不是国服，是个外国服的游戏号买完之后我登也登不上，要求退款也不退现在是号的卡密也没了商家拒绝查看，三百块钱也没了