小米手表频繁故障，质量堪忧

我在2025年5月17日在徐州市贾汪区吾悦商城小米店 购买了一台红米watch5 购买后还在保质期内手表意外脱落黑屏 寄到江苏小米寄修中心告诉我如果要修需花450

25年5月2号京东购买红米Watch5，在保期内屏幕自己变绿，售后不维修

1声明：本人仅就此次小米手环8事件，以消费者身份提出自身合理诉求 2前提：该手环无任何人为损坏痕迹，在正常保养维护的情况下，突发故障 3需求：就手环黑屏问题进行沟通，希望能得到合理的处理方案，比如维修手环8或免费换新小米手环9nfc或者小米手环10nfc（不支持付费维修），具体理由如下： ①手环质量问题具体是哪些问题，需要告知并给出相应的证明，不接受过保后消费者付费换新。尽管手环已过质保期，但黑屏、开不了机等问题并非个例，网上有大量用户反映出现同类情况。如此高的问题发生率，很可能指向产品存在批次性质量问题，且小米售后并没有通知我产品修理结果，是我自己打开app才看到小米要求我以244元更换9系列，完全强买强卖，客服下午一直打电话，强制我购买她们已经下架的9，价格从9折到8折到6折到5折又到6折，每一个打电话的专员给的价格都不一样，暴露出该公司管理严重缺失！ ② 若小米手环8的黑屏问题源于自身设计缺陷，品牌方更应主动发布召回公告，承担起应有的责任，而不是让消费者在质保期刚过一年就面临此类问题，独自承担后果 ③ 关于赔偿，小米分地区区别对待，违反了《消费者权益保护法》，该司应针对产品损坏的问题处理方案不统一，违反了消费者自主选择权，表示不能修

本人在3月4号下午 在美团*台下单了 小米手环10粉金nfc 版本 当晚发现表盘边上有划痕 且晚上睡眠监测非常不准确 质量有问题 故要求退货退款 商家态度极其恶劣 不承认瑕疵和问题 驳回退款

本人于2025年4月29日购买小米手环9，因数据不准申请官方寄修，售后单号：AS26*********86 我已将商品寄往小米售后网点，在未征得我同意的情况下，小米售后单方面决定将手环退回，且未提供有效检测报告与处理方案，严重侵犯我的知情权与选择权。 多次联系小米客服01*******80沟通无果，对方坚持擅自退回，拒绝继续检测、维修或按三包*处理。 要求：立即召回包裹，继续正常售后流程，免费检测维修；如无法维修，按三包*更换或退款，并对违规售后行为给出合理解释。

昨天找客服处理客服说今天打电话来处理然后今天就说要我再观察观察我这个问题已经出现好几次了我也跟他们说了就不处理

于2026年1月16日在淘宝购买的小米电话手表，待机客服说有5天，但是我们没使用的情况一天就没电了，沟通可以换货，在小程序申请，于2026年1月23日申请后寄回，工程师打电话说没问题，那就给我们退款，发了一个快递单号给我，让我给淘宝客服，申请退款就好了。于2026年1月25日淘宝申请退款被拒绝。（前后1周多，现在就是不换手表也不退款，没人给处理，现诉求退款，不接受换货。）

2026年1月23日在小米线下门店购买一款能够插卡手表询问店员是否可以用手表打电话 小米店员没有告知需要蓝牙不能插卡 付款激活手表后店员才说明不可以插卡存在隐瞒真实功能欺*买单 要求换一款可以插卡的手表 店员店长态度不好

事情经过 一个月前，我从闲鱼购物*台购买了一个小米手环9pro。在购买之前，卖家曾提供给我手环的SN序列号，我通过小米官网以及小米商城APP保修查询，并未查询到这个手环有过换货，维修记录。且查询到保修时间还有两个月至2026年3月21日。基于这个信息，我才从卖家手里购买了这个手环。 购买后使用一个月左右，发现手环出现了待机时间变短的问题。于是我在小米商城APP申请了寄修服务，小米售后在收到手环后以手环存在过换货／维修记录为由拒绝了我的售后维修服务。 也就是说，卖家基于小米售后对于这个手环售后信息不及时，不准确的信息，诱导我购买了这个有问题的手环，导致了我的财产损失。 卖家以及闲鱼*台固然存在过错，我会单独追究他们的问题。 但基于小米售后对于这个手环的基本保修信息更新不及时，不准确是导致我这边上当受*的最大的原因。我认为小米售后存在的过错也应该承担他们的责任。 即便对于存在过换货／维修过的产品，也应该通过SN序列号查询到记录。保修时间信息更应该及时更新到与这个产品一致的保修时间。 综上所述，我的基本诉求是要求小米售后按照这个手环披露展示的保修时间进行保修。

投诉小米京东自营旗舰店 2026年1月12日在该店购买小米手环10系列，收货当天查询保修时间，发现与实际收货时间不符。联系京东客服，对方未解决问题，仅推给小米。该店为京东自营，售后责任在京东，其行为涉嫌消费欺诈。根据《消费者权益保护法》第55条，要求京东小米自营旗舰店退一赔三