帝豪斯健身私教课未用难退款

我于2026.1.2号办理的健身卡3120元私教卡，已使用三次还剩10次没用，要求退款，但健身房因个人原因不退换剩余退款。

尊敬的投诉*台负责人： 您好！本人于2025年12月8日在辽宁省沈阳市浑南区帝豪斯健身俱乐部环球港店（门店电话：131****7904，店长电话：130****1063, 教练组经理电话: 182****2925）支付3120元, 购买了15次私教课程，课程有效期自2026年2月9日至2026年5月9日。目前，该合同处于未签约状态，双方未签署书面协议。 2025年12月13日，因原定私教教练转岗，无法按约定时间提供课程服务，本人立即致电门店提出全额退款请求。店长先是提议更换教练，本人已明确拒绝；随后又以“需逐级上报”为由拖延处理，至今未予退款。根据相关法律规定，未签订书面合同不影响事实服务关系的成立，但商家未按约定提供服务时，消费者有权要求退款。此外，即便在合同期内，因门店原因导致服务无法履行退款义务亦应立即退款，不得以任何理由推诿。 因此，本人诉求合理合法，具体如下： ‌要求辽宁省沈阳市浑南区帝豪斯健身俱乐部环球港店全额退还人民币3120元，不接受更换教练或任何形式的抵价服务。‌ 恳请*台协助处理，维护消费者合法权益。 孙迪 150****4917 2025年12月15日

我于2025年8月9日在帝豪斯健身俱乐部沈阳亿丰店办理健身私教课，后因不可抗力因素无法参与后面的课程，希望俱乐部可以退还剩余课程的费用，对方以签合同不能退款为由拒绝退款。合同内容属于霸王条款， 私教课费用属于预付款，如果不能参与理应退费。请有关部门调查此事。另本人在5月8号办理健身年卡，希望可以一并退费

我于2024年4月在帝豪斯健身俱乐部（吾悦广场店）办理游泳次卡（24次），至今为止还剩23次，由于长时间去不上，所以要求退回剩余次数的钱。打电话表明诉求后，对方“踢皮球”式处理，故有了此投诉

你好，我要投诉甘井子区安盛华南购物广场帝豪斯健身中心，该公司地址为辽宁省大连市甘井子区中华西路22号（安盛华南购物广场）。报名健身课程共计总金额1100元费用。本人通过大众点评发现这家健身房，于是便打电话进行了解，电话咨询后健身房老板通过我的手机号码加上我的微信。加微信后健身房老板向我介绍可以去健身房测一下体脂，告诉我说可以练一练，于是向我推荐包月也很便宜，当时正好是九月三十号健身房老板告知我说现在有活动，2100元可以上10节课还会额外赠送我一节课，于是我和女朋友商量了一下觉得还是有点贵，就在我们快要离开时健身房老板又和我们介绍了很多，但我还是想再想一想，于是就先离开了，我刚下电梯健身房老板又将我喊回去说可以花1100元办5节课，还可以让他家教练赠送我一节，于是我们就充了1100元报名了健身房课程。充卡后我并没有激活使用，由于工作时间太忙并没有去过健身房，对我根本没有任何帮助，后2025年11月1号我发现健身卡已经被激活，但由于工作变动11月我要离开大连，于是我打算将健身卡退掉，便打电话咨询了健身房老板，但他却告知我他管不了这个事情，于是我加到了他的微信，但他还是拒绝退卡且以合同要挟我办卡不能退换。目前为止没有上过任何一节健身课，后提出退课，机构拒绝退课，本人无法接受，协商未果。现请监管部门联系公司尽快处

1. 2025年05月在辽宁省大连市西岗区恒隆广场五层帝豪斯健身俱乐部（恒隆广场店）预存私教课9450元整，当时明确表明要找固定的一位女私教上课，然后预存了48节课的私教费用， 2. 2025年09月底私教离职，没有交涉的情况健身房直接让一位新教练加我微信告诉我新的教练来负责我后续课程，当下我立刻联系了健身房的前台要求领导联系我，我表明不愿意再继续上接下来的课程，要求退还剩余27节微商课程的预付款，健身房人员表示需要跟领导沟通， 3. 因为一直没有等到回复，我联系到了12345表示希望帮助推进退费的问题， 4. 2025年10月2日 我主动联系到健身房问退款进度，健身房表示十一假期休息，退费审批流程暂时没有进展 5. 2025年10月11日 我再次主动联系健身房询问进度，健身房表示 因为查看我的上课周期不稳定，觉得我上课不积极，拒绝了我的退款要求，还明确的告诉我他们已经接到了文体局的电话，说你个人不是已经投诉了吗？那就随便去找人吧，费用一分退不了，态度强硬和恶劣。 6. 2025年10月12日 我要求健身房给我提供我缴费的 收据、发票、拒绝退款的文件 得不到回应，健身房现在就是隐身的状态，拒绝沟通。

本人于2025年8月27日购买呼和浩特市万象城帝豪斯健身俱乐部私教课程，后因工作调动无法继续上课。根据合同第2.4与6.2条，我申请终止协议并退费，但门店经理杜文帅于2025年10月9日以“总部规定”为由拒绝退款，仅同意停课。该行为已违反《消费者权益保护法》中关于消费者自主选择权和公*交易的规定，其“不予退款”的内部条款属无效格式条款。现要求贵方立即按合同约定为我办理终止手续并退还全部剩余费用。

八月三十号被某教练忽悠办健身卡本来是去退定金 一直不让我退 一直说服我 我动容了 然后第二天我犹豫不决 不该听信某教练的谗言去退费 无果 我未曾上课 却不给我退款 而且第二天我就去的 一直不给我解决 一直说反馈 随后过了七八天 反馈给我说公司让服务于我 或者换教练 我的诉求就是退款 不给我退 说二次反馈 没给具体时间 遥遥无期 欺*手段把我的钱*走支付容易 退钱难啊

我于2024年4月在帝豪斯健身俱乐部（吾悦广场店）办理游泳次卡（24次），至今为止还剩23次，由于长时间去不上，所以要求退回剩余次数的钱。打电话表明诉求后，对方“踢皮球”式处理，故有了此投诉