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 你我贷-极融收费超标拒不退款
你好,我于2023年、2024年都有在你我贷,(极融)有过借款,然后我在还款的过程中发现他们的融担费和担保费严重超标,多次和平台沟通希望平台出具借款合同,平台总是推诿,在多笔借款中有12000和5500已还清,平台也不退服务费,担保费,收到本申明以后,24小时之内给予本人回电,或3个工作日内支付完毕,否则将: 1:本申明同步抄送至国家金融监管总局、上海地方金融监管局、上海信访局、浦东新区市场监督管理局; 2:同步向第三方投诉平台、央视新华网、315晚会栏目组提交证据链,同时通过诉讼维权
  投诉编号:99841976 
投诉对象
 
你我贷-极融借款
 
              近30天投诉解决率97%
             平均处理时长:1天内
涉诉金额
 6000元
投诉问题
 
            #未履行合同
          
            #霸王条款
          
            #高利贷
          
投诉进度
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1. 综合年化利率远超法定上限(24%),部分贷款IRR计算后甚至超过36%。
2. 收取高额“贷后管理费”“融资咨询费”等不合理费用,变相提高借款成本。
3. 平台未清晰披露真实利率,涉嫌违反《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》。
现要求:
✅ 退还超额利息及不合理费用,合计15468元(详细计算见下文)。
二、借款明细及违规计算
1. 第一笔借款(2024年9月3日)
借款金额:30,900元
还款方式:前6期每月3,163.68元,后6期每月2,638.2元
额外费用:服务费7,107元
总还款:41,954.2元
实际年化利率(IRR):36.96%(远超24%合法上限)
可退金额:
超额利息(36.96%-24%)≈ 4,004元
不合理服务费 7,107元
小计:11,111元
2. 第二笔借款(2025年2月18日)
借款金额:12,700元
总还款:16,867.7元
实际年化利率:65.6%(按6个月计算)
可退金额:
- 按24%计算,合法利息应为1,524元,实际收取4,167.7元
- 超额利息:2,643.7元
3. 第三笔借款(2025年5月27日)
借款金额:23,200元
总还款:24,896.79元(2个月)
实际年化利率:43.86%
可退金额: 按24%计算,合法利息应为928元,实际收取1,696.79元
超额利息:768.79元
总计可退金额
11,111 + 2,643.7 + 768.79 = 14,523.49元
投诉诉求
1. 立即退还超额利息不接受50天内退回并且是退款到账后在签和解书先退款后在及不合理费用,合计15,468元
2. 调整征信记录,删除因违规收费导致的不良影响。
3. 书面回复整改措施,避免其他消费者遭受同类问题根本就没有解决
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