投诉京东滔博运动旗舰店鞋子炸皮拒处理，客服不作为

本人8月18号在京东APP滔博运动旗舰店购买一双387元的鞋子，不到60天出现多面积炸皮，10月21号联系滔博运动旗舰店客服，说超时效不给处理，问他鞋子没超90天质保，为什么说超时效，回答不上来，明显裂皮又说不是质量问题，问他不是质量问题，那明显的炸皮是什么，回答不上来，滔博客服不作为，专业度极差，一问三不知，，一一直逃避，我现在就要求在*规定的三包内把鞋子给处理了，是换是修，给个回话