徐东美发乱收费及服务态度恶劣

在徐东美发剪头发，因为店里就一个师傅，我带着孩子排队等，结账问了卡号直接扣款了，回家发现，那一个人是店长，按店长钱扣的，我们也不知道，也没提前说，也没得选师傅啊，就一个人，结果联系店长，今天推明天明天推后天，就说忙，没工夫。太没有诚信可言了，虚假操作多扣款。我要求把我卡里存的钱退给我，再也不用徐东了。

我于2025年12月19日在青海西宁徐东美发16分店剪发充值300元，后于2026年1月4日再次去店内理发，因体验不好想退款，商家同意退款但一直未退款！

我于2025年12月19在徐东美发烫发 进门我就问价格 老板说一百多两百多都有 头洗完开始烫的时候 他说一百多是冷烫 烫不了 我就只有烫288的了 结果贵就算了 过了两天还没效果 我给老板发消息 他叫我有时间过去看看 我27日去他店里 他一直给我说有效果有效果 还说是我发质问题 我于是给12315打了电话说了诉求 1月4日结果出来了 上面写着商家配合调解 我就去给商家发消息说了我的诉求是退款 商家说不可能退款 还给我说吃了东西怎么能退 他说可以重新烫 但是第一次效果都没给我烫出来 我怎么相信他 并且我发质也不行了 我现在的诉求就是退款

我在2025.12.4号在徐东美发染头发，我们到店之后是带图片来的，理发师看过图片之后表示可以染，只是颜色可能会有些色 ，我也能理解。结果给我染出来的头发完全不是有色差可以概括的，完全就是两回事。 从里到外的颜色都不一样，我要黄色染成红色头发，完完全全就是理发事故。 且诱导消费者PUA消费者，预充值有169元，它们店铺规定银卡用户享受消费八折，我是银卡会员，在做头发过程中诱导消费，做一个护理修复项目，还有头发隔离，我强烈拒绝，他才少做一个头发隔离，强买强卖的做了头发护理和修复，且在消费过程中一直说我可以享受折扣，可以打八折，口头约定一直说300的染发项目，结果到最后付款阶段所有项目未按约定的300元，而是实付价格388，其他分别169.80.90，最后一分没打折扣实际付款734元（消费记录可查），我要求出示发票，没有给我出示付款明细开发票，只拍了付款照片，怀疑它偷税漏漏税 诉求：我要求退还八折优惠卡实际折扣以及高出美团*台的项目护理价格，退还费用300元。

我双十一在徐东美发冲500现在还剩234我不在那边了现在给店里的员工发消息帮忙退卡 消息都不回 充卡的时候本来直充200 强行的叫我冲500 而且每次去都要等半个小时才能洗上头 就算有空闲的人 人家都不会给你洗 就在那里瞎溜达

我在森林半岛徐东美发店，剪发，从进店开始一直推销我办理会员，我明确制止后任不断推销，并且我告知要求后给我剪的没法看了都，还要像我推销会员

本人于8月7日在西安市雁塔区西沣四路金地西沣公元二期北门西100米处的西安徐东美发136店，办理了头皮护理生发育发项目，缴纳金额2676元，缴费前商家承诺无效可全额退款，可防脱生发，两个月内可见效，已使用三个月无任何防脱生发效果，且脱发比之前严重，本人可提供使用前后的对比照，要求商家退费，商家拒绝处理。并且商家强词夺理，说掉发脱落后会长出更多的头发。目前造成本人脱发更为严重。多次与商家协商无果，商家踢皮球不处理，不回复信息。拨打其公司投诉电话多次无果。 本人诉求：尽快全额退费，并道歉。

我于2025年10月27日晚18：25去兰州市城关区徐东美发 嘉盛园28店剪发 进去之后 我的意向很明确 需要修剪开叉 结果进去洗完头 让我在那里坐半天 然后来了一位一身酒味的男士 是徐东美发的总监 一身酒气 一嘴油 然后就给我的头发进行了修剪 并且中途还有不礼貌用语 然后给我头发弄除了一个V型 并且剪短了很多 我无法理解 到付款是门店明码标价 洗剪吹38收我68 然后我说不是38嘛 所谓的总监说 我剪的话是68 觉得有点隐形消费了 没有告知顾客 他剪发需要怎么收费 并且所谓的总监没有礼貌用语口出狂言 一身酒气！

我于2025年10月16日在兰州徐东美发59店购买美团洗剪吹25元套餐，美发店人员不允许当前时段使用美团券（已和美团客服沟通，是美发店家的问题），并诱导我线下充卡200元。事后我与美发店沟通，对方表示是他们的失误，但迟迟不退款。我的诉求是尽快退款。