投诉详情
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卓跃儿童体育馆闭店拒退费

我于2024年11月20日在焦作市卓越儿童运动中心塔北路店购买了4975元的课程包,包含课程110节,包含4节口头承诺。但2025年10月28日课程中心发消息给我们说闭店停课,说是可以给我们转课,后续办理过程中,相关负责人没有露过面,停课通知发之前一天,机构的老师还在进行招生工作。处理后续转课工作的相关负责人回答问题含糊不清,答非所问,完全不顾及客户的诉求。并且有诱导家长抓紧时间转课的嫌疑,不给家长思考和反映的时间。对于不想转课的家长,也没有相应的处理措施。之后网上查询,该公司在2024年7月份已经注销。但直到闭课前一天,他们还在进行招收学员工作。
投诉编号:99834862
投诉对象
卓跃儿童体育馆
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3191.5元
投诉问题
#退款问题 #虚假宣传 #倒闭跑路
投诉进度
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