淘宝88vip运费险无法使用引纠纷

本人于2025年10月27日在淘宝平台besee旗舰店买了一个切菜板，收到货后发现东西质量不太好并且边缘有割手的风险就选择了退货退款，买的时候专门看了商家在淘宝平台链接上标注的是免运费，申请退货退款时并没有提示有9.03元的运费，29日拿件走后平台运费支付链接才知道有运费，所以就找到商家问清楚，商家给到的答复是免发货运费，这不是玩文字游戏打擦边球欺*消费者吗，我要求商家免退货运费退货退款

我与2025年10月15日，看李佳琦直播间介绍的天猫 宝洁官方旗舰店的汰渍洗衣原液，主播说拍下付定金赠透明的水桶和盆，可是收到货后并不是主播说的赠品，联系商家客服和李佳琪客服，已赠品有限已赠完为由，拒绝履行承诺，商家存在虚假宣传，诱导消费者下单购买的情况，我的诉求是：请商家履行承诺，赠主播介绍时说的赠品（透透水桶和盆）就行

2025年9月4日本人于淘宝平台购买一款小孩使用的尿布台，正常使用一个月左右尿布台的支撑板变形，小孩在尿布台上面更换尿不湿和做抚触的时候偶尔会出现下滑现象，存在安全隐患，和商家沟通，商家表示正常使用没有这种情况，这次给我们特别申请支撑板更换，这次售后是特别申请的，下次的售后可能就处理不了了。本人要求退货退款，商家拒绝，后续平台介入后也未能达到本人诉求。购买本商品之前本人并不知道在使用中会出现这种安全隐患问题，商家也并未告知使用中可能出现这种情况，并且平台后续未有处理该事情。侵犯了《消费者权益保护法》第二十四条。以及消费者知情权，要求给出一个合理的说法并且对该事件行为作出相应处罚，对消费者进行全额赔偿

我在9月27日于天猫店-文岳旗舰店购买蛋仔派对的10岁生日伴手礼40份，在前期就沟通了我这是办酒席送的伴手礼，出于对天猫店的无比信任，在9月30日收到货后直接搬回老家，在十月二日办酒席时直接给了客人来的小孩子们，当时因为对于天猫的信任，直接都发放给来的小朋友了。 结果在十月三日接到几个非常好的朋友的善意提醒，说包装非常*，有霉斑！我随即回家检查剩余的5盒，发现外包装有用铅笔乱画的笔迹，有的有霉斑，有的还有笔画的污渍，居然都是有问题的。随即我就联系商家，商家居然直接问有几个有问题给我退货退款，似乎就是明知道有问题还给我发过来，这也充分说明他们是知道这批货有问题的，都是退回来的东西！更让人气愤的是他们出现这样的问题了，全程没有一句道歉的话，他们给出的就是你退货我退款，作为消费者真的非常气愤，作为天猫的商家，肯定还是有一定的资质的吧，没想到出现这样的情况。 后期通过淘宝的维权，前面客服还说非常理解我这个消费者的情况，后期最终店小二过来就直接通知我说和商家沟通好了退款35元，不接受我的任何反驳和异议！这就是天猫店的客服处理态度！我在发生这个事情后，第一时间就沟通我这个事情真的造成我的尴尬，后期亲朋好友怎么看待我这次酒席，造成了我的名誉损失，补多少钱都不重要，我只想商家有一个道歉，而商家就是一句话，你有多少货有问题，你退回来我退款，全程没有一个解决的态度，好像他都可以用钱解决的，更重要的是我东西都发出去，我怎么退货给他？在我把情况说明给天猫的客户和店小二了，但是天猫全程不顾及我说的任何情况！

我是八月底的时候在淘宝买了一套娇韵诗的水乳套装，嗯，但是当时旧的还没有用完。前几天大概是一个星期前我拆封了它是一个三件套。但是这个美白水有一股很明显的尿骚的味道。我就跟这个淘宝天猫旗舰店的客服反馈，他就一口咬定他们是什么什么旗舰店，有什么什么嗯证书什么的，就是完全都不理会我在说什么，就一口咬定没有问题，歉意也没有我就找淘宝投诉了。淘宝到现在是第四天，这个事儿还没有给我解决掉。我的要求是把这瓶水的钱退给我。但是淘宝现在只能给一个无门槛260块钱的这个优惠券，我是不认可的。

宜家旗舰店在运费上区别对待，同样的地址，同样的东西，88VIP需支付289，而非88VIP只需279（宜家官网的运费标准为279）

您好，我于2025年10月20日晚8点，在淘宝平台鸭鸭官方旗舰店购入三款羽绒服，满足“购物实付满528元赠送明星周边”的活动条件。付款后发现某件商品（317.05元）具体发货时间为11月19日，我随即联系商家客服核实，客服才明确告知此款为预售款。回看商品页面才发现商家仅在商品页面小字标注“30天内发货”但未在商品标题及页面显著位置以“预售款”字样明确标注商品属性。但若我办理退款则购物金额不满528元，将失去周边获取资格。该商家做法违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定、《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十八条、《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，按照中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定、网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条规定，我的诉求是要求商家立即为我办理全额退款（金额：317.05元），并按活动规则向我赠送购物金满528元对应的明星周边产品。请有关部门介入调解，受理后给我电话回访

25.10.30号我在淘宝网开通88vip，花费88元，淘宝发了一个9元运费红包，我并未使用，申请取消会员退回88元。淘宝网偷换概念，说是使用理赔，已使用权益，只能退回79元。但这个红包并不能提现，并且有使用期限和退货运费才能使用，整个过程存在误导消费者，限制消费者权益的情况。

我在2025年10月24日于淘宝麦虹旗舰店花费1149.03元购买电暖桌，今天2025年10月30日看到商品到手价只需1025.43元，淘宝平台以及店铺客服都推脱说是限时优惠不价保。此次差价高达123.6元，远超合理范围，涉嫌价格欺诈（或虚假宣传）。根据消费者权益保护法相关规定，经营者应诚信定价，若商品短期内大幅降价且无合理说明，消费者有权要求补偿差价。

我于10月24日在淘宝网飞行计划下单一双标有七天无理由退货标价225元（原价245元）的鞋子，10月27日收到货后仅试穿一次，标签没拆，鞋子整体偏硬，鞋底有轻微灰尘，由于鞋子硬且重，我就退货了，退货时商家也没有明确告知货物磨损不给退货，而且我退回去的货物只占上灰尘，消费者权益保护法里，关于不适用七天无理由退货的情形，是有明确规定的，并没有规定要不影响二次销售，才能无理由退货，消费者权益实施保护法条例第19条，明确规定了消费者基于查验需要，打开商品包装，或者为确认商品的品质和功能，进行合理调试而不影响商品原有品质功能和外观的，经营者应当予以退货，后续商家不给退款，还一直已读乱回，我的诉求是商家退款