京东家政服务过期未处理客服态度差

本人于6月17日在京东商城的惠氏海外京东自营旗舰店买了6罐惠氏启赋未来2段奶粉，于9月20日在宝宝喝奶过程中发现奶瓶中有不明异物，立即暂停喂奶，将不明异物摘出摊开，仔细观察发现是虫子皮，虽然很细小，但能看出是那种粉末生产过程中经过高温制粉风干过的虫子皮。虽然后续客服解释奶粉装罐前会用很细的网子筛，但是为什么筛过之后还会有虫存在奶粉罐中？该虫子皮的样貌不可能存在于老百姓家中，很明显是奶粉加工过程中才能产生出来的。生产过程中是否是密闭生产并灌装？奶粉是否会暴露在空气中致使会有尘土或异物进入，如果不会为何还会出现这种情况？这不得不让人对生产流程和产品质量产生质疑。 现在出现了这种情况，讨论问题产生过程无任何意义，我只要结果，分别于9月24日和9月26日两次来电反馈，但并没有解决任何问题，最终只说把问题奶粉退回返一罐奶粉的钱，再补偿200元京豆。这是在解决问题吗？我相信现在养娃的家庭，宝宝所有的东西都是单独的，尤其是入口的东西，做辅食用的锅碗瓢盆都是另外买来专用的，无法想象喝奶粉能喝出虫子来，那从怀孕以来到出生再到现在我们付出的心血算什么？宝宝吃穿用的所有东西都是全方位做各种攻略最终挑选出来的，包括奶粉，我无法接受精心挑选出来的国际知名品牌奶粉，在宝宝喝的过程中发现这样的问题，最终售货方就给了我这么一个解决方案。我的诉求是，根据《消费者权益保护法》第五十五条和《‌中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，出现此类问题至少退一赔三。 

在2025.1.10号购买绿联充电宝，在2028.9.18日晚上爆炸着火，要求商家按照原价赔偿损失，商家不同意。

9月14号晚上换了在京东商城购买的这款奶粉。9月15号因为奶粉过敏导致了九个小狗狗全部中毒，高烧、抽搐、拉肚子、胀气。然后16号17号一直在急救打点滴，打退烧针。今天宠物医院的医生就建议放弃了。九个狗狗可能一个都保不住，已经先后死了五个了，还有四个也保不住了。通过京东平台投诉，他们只愿意赔偿100块钱。我不说九个狗狗的价格值多少钱，就说这几天治疗的费用。九个狗狗都是22天出的事情，本来还有一个星期就满月了，就因为奶粉导致全部丧命。

我于2025年9月14号在麦吉丽京东自营旗舰店购买了贵妇美颜膏（升级配方），收到货拆开后发现和我在厂家直销买的完全不一致，疑似假冒品牌。 正品和仿品见下图 正品瓶身字体要纤细一些，仿品字体要大一些。正品瓶盖边缘非常细小，仿品瓶盖边缘明显厚大且粗糙。正品瓶底字码清晰可见，仿品字码偏大且模糊不清。瓶内的膏体味道也完全不一样。 9 月16 日与商家售后取得联系，商家不承认该商品为假冒商品。并拒绝赔偿。根据消费者权益保护法第55条规定，若经营者存在欺诈行为，消费者有权要求退一赔三，且赔偿金额不足500元的，按500元计算。特此投诉，希望追究商家责任，在3 天内给我退一赔三，退回货款970 元，额外赔偿我2910元赔偿金。

我在京东旗舰店买了一个展示柜，用了不到一个月吧，然后就觉得有问题，然后叫了师傅检测异响的问题。然后他拿那个机器检测异响是没大问题的。然后呢，没几天又出现了新的问题，又叫了师傅上门。然后我们是做烧烤的，晚上营业那个师傅就眼睛来看了一下，然后就走了也没问我。他就问了我一句，你的冰柜在哪里？我说在里面好看了一下就走了，就眼睛看一下，什么也没有然后回去就直接给了一个报告单，所有的冰柜没有问题，什么制冷呀都是正常的。好，我们现在就依着它制冷，正常，后续又出现问题了。他们那个冰柜，有三个温控区、保鲜区、微动区、急冻区。然后那个微洞区设置的温度有三排可以放菜品。第1排正常。第2排也正常，他会起兵，但是他不会把食品激动。他会有一点微微动，但是没有冰，然后第3排他就会把食物给急冻，同一个温控区会有这样明显的温度差异。我这个菜品就不敢放在第3排全部给急动了。现在还有上层保鲜区特别厚的冰我盘子都有点放不进去了。并且还滴水。之前这个冰柜保鲜区。他会不定时的自己化冰除除冰化水。现在没有这个功能了。客服说你要自己除冰。这个冰柜我用了那么久，并且我是用过这个冰柜才买的。出现问题他们都有理由叫我这样那样。但就是有特别大的差异呀。师傅一个礼拜都没人上门。厂家之前叫我把温度重新设置。后面还是一样的出现以上说的这些新的问题来了。还有那个温控面板也跳屏。我急冻设置的-12度。他会在那里从-13度降到-8度这样无限循环中间屏幕还有闪跳的现象。然后我录了视频发给他们每一方。他们都说是正常的。也叫师傅来眼睛看了一下。看到这个事情是扯皮的。看了就走了。我录的视频。他们压根儿就没让我给师傅看。还有我当时叫师傅在那里多待一会儿观察。他们看到情况可能不对就走了。并且这个温控面板是这个温控的配件厂家叫的人来看。并且给我发了一个温控面板过来换新。但是我肯定不会换新。一个好好的东西出厂就有问题我肯定不愿意维修。从一开始我就怀疑温控有问题了。后面印证下来以及现在这两天出现了新问题。种种迹象表明应该有温控面板的问题。受了影响。我跟商家说了。我说如果检测出出场配置硬件就有问题你们是不是要退货以及换货？他们说不可以。我这个冰柜是618买的。但是好像是7月份我叫发的货。现在就连一个正常的售后都没人来。叫我自己找人。我找师傅来看打电话他说你这个问题我们看不了，叫我只有联系商家那边。下面的图片。就有对比就不一样，我在*客户端也投诉了。

秉着对京东商城一直的信任，我于2025年10月20日在京东商城续的plus年度会员，领取开卡礼支付了9.9元，低价购买五斤大米，我像以前一样怀着期待的心情等着五斤大米送货上门，但10月28日还没有等到送货上门，我发现原来是需要下载一号店，并且需要再下订单，我下载一号店后发现那个券已经过期了，但我支付9.9元购买五斤开卡礼大米时，并没有说明是有有效期的，并且京东商城不同意退款9.9元，而且我也没拿到大米，我觉得是霸王条款。我希望给我退9.9元，不是钱的问题，而是我感觉被*了

在京东购买这件商品商家发过来货不对版，然后商家拒绝退货一直找各种理由不让退，最后联系京东快递寄回商家，商家诬陷我使用过，还讹诈我只能退我50%，京东客服介入也处理不了，现在我都感觉是被*了

我在2025年7月21日在京东小白熊官方旗舰店买了婴儿喂养台，其中摇奶器在8月6日爆炸坏掉，商家进行更换，新的摇奶器在又在10月11日坏掉，后到场，维修，商家一直说在维修，不发货，商品使用不到三个月就坏掉，商家还让客户承担维修费用。

我在京东平台章阅iReader京东自营旗舰店10月25日下单一台tango2电纸书月光白，下单时有货，预计10月27日发出。实际10月28仍未发货。10月28日联系京东平台客服，提出合理理赔诉求，客服以商品补货、转专员处理等理由推脱，后续专员来电提出25元京豆补偿，我表示不接受。商品下单时有货，承诺27号发货，实际28号未发货，京东平台单方面违约。且28日商品界面已显示无货，售卖无货商品，涉嫌欺诈消费者。现要求京东平台给出现金赔偿

我于2025年10月21号在HomeFacialPro购买了护肤产品2套，要退一套，商家说赠品不用退回了，需要京东客服帮忙申请，我这边看不到金额问他申请了多少他不说，今天退款了少退了27.02，找店铺客服客服不管，找京东客服也不管，一直踢皮球，现在要求把差我的27.02给我退回来。