已改善服务
瑞欧医美虚假宣传及操作不合规
我在2025年10月1日在瑞欧医疗美容院接受了面部针剂类注射(艾莉薇三支,乔雅登丰颜一毫升,熊猫嗨体➕弗曼各0.5,肉毒50万单位)支付了27700元。起初,我是与某位顾问进行沟通的,他表示效果和照片没区别,并且没有任何副作用需要承担,各种夸大宣传效果!后面在她们的引导下我进行了相关操作!她们操作者与病例不符!效果更是和宣传的完全不一样,十月六号洗脸发现,效果不显著,而且多了一条泪痕,右侧太阳穴一个独立的鼓包,于是找售后,但是售后说她十号才上班,于是我到十号去找他们面谈,我的诉求就是需要退一部分款,我需要后期自行修复,对方最开始说退款不可能,到后面说最多只能退4000,再到后来又开始踢皮球~太离谱了,还说她们很正规,要是对处理结果不满意,可以随便我投诉或者走司法!某操作写的操作者是医生的名字,实际是护理为我进行的,我清楚地记得!当时他们让我回家吃消炎药就会好,所以草草了事,然而,自从事件发生至今已有快一个月,我发现面部出现的泪沟和鼓包并未有消退的迹象,也在今天收到了对方所谓的律师函!律师函内容属于严重污蔑,颠倒是非,于此我将再次强烈投诉,要求相关部门介入调查!操作者与实际病例不符!严重破坏市场安全管理!
我怀疑该美容院可能存在欺诈消费者,过度收费,以及病例的真实性!并且对于护理效果我也感到非常不满,因此我要求进行修复处理或退还我12680元。对方让我撤诉我没有撤诉然后就用律师函恐吓污蔑我
投诉编号:99818427
投诉对象

上海瑞欧医疗美容
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
27700元
投诉问题
#虚假宣传
#经济纠纷
#服务问题
投诉进度
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2.
该机构医生未出示医师资格证,3d钻石网手术同意书,未提及深度筋膜剥离,医生超范围操作,未有告知义务
3.
虚构疗效与假案例宣传,该机构销售发送多个假疗效对比图诱导欺*消费者,并在各大*台如小红书,进行虚假宣传,本人正是受此诱导接受手术,实际效果与宣传天差地别,其行为已经构成广告法所禁止的虚假宣传和消费者权益保护法规定的欺诈,多次协商均推诿
4.
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他们的主要责任在于:
该机构在宣传中,将其核心为'埋线提升'(即线雕)的常规项目,包装并冠名为'超羽翼提升','钻石网'等非医学标准的新名词,声称不是线雕,不靠线的力量,但又承认术中使用了可吸收线进行打结固定。这种以引人误解的名称和技术描述,隐瞒项目真实性质,抬高价格的行为,已涉嫌构成《消费者权益保护法》和《广告法》所指的虚假宣传和欺诈。"
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