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你我贷违规收取高额服务费被诉
本人在2014年10月在你我贷借款2万元。当时写的是每月还款1891。共还12个月。银行卡到月自动扣款。不用自己登录app,目前还有两期就已全部还清。今天登录app查看确认是否还有两期还清,但却发现前两期除正常扣了1891外还被多扣了2250元。写的是贷后服务费且已经被扣完款。我查银行卡扣款时间确实被扣了这两笔钱。那如果这样算,我借了两万,一共还了189****2692再加上4500=27000多。《民法典》第670条明确规定:“借款的利息不得预先在本金中扣除”。若利息被预先扣除,应以实际到手金额为本金重新计息。无论费用名目是“担保费”“服务费”还是其他,只要在放款初期集中收取且导致用户可用资金实质性减少或还款压力前移,即构成变相利息前置,属于法律禁止的“砍头息”。《民法典》第六百八十条禁止高利放贷,借款的利率不得违反*有关规定。民间借贷利息高于银行利息的4倍不受保护,你我贷前两期违规收取高额服务费,严重违反*法律规定。 本人联系你我贷*台在线客服,客服一直推脱,说这些费用是合理合法,不会返还。 要求:退还前两期的的融资担保费和贷后服务费,一次性还清,共计:4500元。
投诉编号:99815439
投诉对象

你我贷-极融借款
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4500元
投诉问题
#利息问题
#高利贷
投诉进度
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你我贷擅自上报代偿记录致征信受损
2024年,因本人经营的企业面临应收账款回收困难,导致2024年9月该笔“你我贷APP”贷款出现暂时还款困难。为积极履约,本人在9月18主动与你我贷*台沟通协商还款事宜,经多轮沟通后,*台于2024年9月18日明确告知本人,可给予不低于6个月的还款暂缓期,本人当场承诺在具备还款能力时会及时足额还款,*台对此表示认可并达成口头协商约定。然而,在10月18日时自称“你我贷”*台的第三方法律代理来与我协商处理还款事项,表示通过后台还最低额度,且本人也在当天按照操作还款(见还款记录),后在10月31日对方告知未还够最低还款还差70.72元,本人也按时还款。但在11月时本人未收到还款提醒,在双方已达成还款暂缓约定、本人始终积极配合沟通的情况下,你我贷*台未履行告知义务,擅自委托中融信融资担保(大连)股份有限公司进行代偿,并将该代偿记录上报至征信系统,该行为完全违背双方协商约定。
2024年12月,本人主动联系你我贷*台沟通后续还款细节,却始终无人回应;2025年1月,第三方调解员联系本人并告知若不还款将启动起诉程序,本人在知晓相关情况后,立即按要求履行还款义务,剩余7000元款项已按约定分三个月足额还清,且于2025年3月17日完成该笔贷款全部结清。
作为个体经营者,个人征信状况直接关系到企业的经营合作、资金周转等核心事务。该不实代偿记录已导致本人与客户的合作签约受阻,经营资金周转受到严重影响,给本人造成了极大的经济损失与精神困扰。本人已全面履行完毕该笔贷款的还款义务,你我贷*台未经告知擅自上报代偿记录的行为缺乏合理依据,该征信记录属于不实信息。
综上,为维护本人的合法权益及良好征信记录,恳请中国人民银行征信中心依法核查上述全部情况,尽快撤销本人征信报告中该笔不实代偿记录。
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