投诉详情
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投诉分转商城诈*

投诉分转商城诱导消费、强制扣款291元且拒绝全额退款 本人于2025年9月12日通过其他渠道引导至分转商城平台申请贷款,期间该平台诱导购买积分领取贷款额度,后续贷款也没有下。致本人也没有享受到分转平台的所有权益,该平台也从未通过电话或者短信告知本人,直至2025年10月25日在本人不知情的情况下分转商城平台强制扣取了我291元费用,根据国家相关规定扣款前须告知消费者,然而分转商城平台并没有提前电话或者短信告知本人,经过与分转平台沟通,该平台拒绝退还291元强制扣款费用,该平台行为已经严重诱导欺诈消费者行为,本人现诉求分转平台退还291元费用并关闭解除后续所有扣款服务和注销
投诉编号:99809793
投诉对象
分转商城
近30天投诉解决率96% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
291元
投诉问题
#诈骗 #虚假宣传 #霸王条款
投诉进度
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我投诉分转商城诱导贷款未告知强制扣款
本人于2025年8月10日首次注册登录“分转商城app”后引导至分转商城平台申请贷款,期间该平台诱导购买积分领取贷款额度,后续贷款也没有下,如图所示。致本人没有享受分转平台的任何权益,该平台也从未通过电话或者短信告知本人,直至8月1日在本人不知情的情况下分转商城被本人发现存在次月291元的还款费用,该平台“分转白条”并未使用,其“零花钱”也一直处于审核当中,疑似刻意拖延实行个人信息资料获取。根据国家相关法律规定扣款前须提前告知消费者,然而分转平台并没有提前或者短信告知本人,该平台的行为已经严重诱导欺诈消费者行为。银行卡绑定后无任何解绑、换绑、添加绑定选项,属于强制性霸王条款行为。本人现诉求分转平台撤销291元优惠付、解绑银行卡、永久注销账号等问题。并关闭和解除所有扣款服务和注销账号。
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该商城,平白无故扣款,欺*消费者!已经构成诈*!本人于 2025 年 1.26 日被引到还平台借款,有 5000 元提现额度,不知道怎么就被引导买积分才能下款,后续款也没下!我就删除了软件,直到 2025 年 5 月 31日,突然接到短信,分转商城平台扣了我4次269元!没有任何提前通知!已经构成了诈*!根据《消费者保护法》,有权退还不合理扣费!国家规定自动续费产品 3 天前要提醒告知!他扣费也没有提醒就直接扣!而且本人也没有享受的分转的所有权益!严重欺*消费者!现本人对以上问题做出以下两点诉求,一,全额退款 划扣1076 元!二,取消并且关闭后续所有扣费服务!望平台严肃处理!
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上个月下载了分转商城,刚下载上我的积分,我就兑了一袋大米,结果一直在发货阶段,我就没去管了,这个月的22号突然充我的银行卡扣了一笔¥296,没有任何通知,直接从我银行卡里扣的,我看到是积分商城的公司,我直接打电话给客服,客服说退不了,并且说后面五个月每个月都会扣我钱,请你们一定要严查他们,不止我一个人上当受*,希望你们能尽快解决,为我们老百姓争取自己的利益,希望他们能把恶意扣我的钱还给我,让我在我自己的国家能受到法律的保护,
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该商城,平白无故扣款,欺*消费者!已经构成诈*!本人于 2025年 04月13日被引到还平台借款,有 5000 元提现额度,不知道怎么就被引导买积分才能下款,后续款也没下!我就删除了软件,直到 2025 年 05月 16日半夜十一点,突然接到银行短信,分转商城平台扣了我一次 269 元!没有任何提前通知!已经构成了诈*!根据《消费者保护法》,有权退还不合理扣费!国家规定自动续费产品 3 天前要提醒告知!他扣费也没有提醒就直接扣!而且本人也没有享受分转的所有权益!严重欺*消费者!后续我打客服电话沟通半天也只同意退还169元,还要扣一百块钱!现本人对以上问题做出以下两点诉求,一,全额退款 将未退还的一百元退还!二,取消并且关闭后续所有扣费服务!望平台严肃处理!
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分转商城诱导开通服务并扣费
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我是学生 当时需要用钱就想借款 我在分转商城里 点的是借款 然后出来一个协议 我就人脸识别了 上个月26号 这个月26号扣钱的 我就打电话给他们 他说我开通了什么协议 说我每个月需要还291 要还6个月 我就问他 我说我没有借到钱 怎么还要我还钱 他说我开通了什么协议 我就让他们退款 他们说退不了 我现在就想让他们把钱退给我 我是学生 家里都是农村人 都挺不容易的
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