全时健身私教课退费拖延不决

我于2025年8月26日，签订课程协议，购买了22节普拉提私教课，合同总金额6600元，折合单价300元/节，课程有效期为2025年8月26日至2026年1月27日。 合同履行过程中，仅完成10节课，健身房授课教练便离职，导致剩余12节课无法继续履行。我随即向健身房提出退课申请，要求按购课单价300元/节退还剩余费用3600元。 然而，健身房经理周辰不仅拒绝按合同约定单价退款，反而主张按600元/节计算，并要求原告承担30%的违约金，仅同意退还1800元，且态度强硬，拒绝协商。 我认为因自身教练离职导致合同无法履行，已构成违约，无权要求我承担任何违约金，且应按购课原价退还剩余费用

本人于2022年7月15日在青岛市市北区全时健身万科东第店办理健身通卡，私教课程由员工垫付后要求我个人名义转给私教经理。于2025年7月7日告知因为不可抗的因素退款，但是健身房却以各种霸王条款推脱，且强行要求扣除30%手续费。根据《民法典》第496条，"格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。" 如果健身房的"霸王条款"系健身房单方提供，未与消费者协商消费者仅能选择接受与否，则为格式条款。《消费者权益保护法》第26条规定，"经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。" 如果健身房提供的"霸王条款"不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请全额退款，希望消费保可以帮忙处理，谢谢

本人于2025年11月7日在此健身房购买6000元的私教课程，因本人原因，剩余三节私教课无法继续上课申请退课处理，但健身房给我的答复是退款需要周期要等到三月初才可以将我的款退到我的账户上，并且要扣除45%的手续费，但是合同上面明确写明，因为甲方的原因退课需扣除30%的服务费(如图第12条)现在多过扣了15%的服务费，本人不理解为什么退款周期要高达四个月，并且多给我扣出15%的服务费，本人不接受扣除45%的服务费并于2026年1月24日前个工作日完成退费处理

我老婆于2025年10月15日在全时健身办了一张年卡，金额1611元，办卡后到现在是差不多两个月了吧。我媳妇儿现在怀孕了，怀孕了之后就不能去，因为钱是在微信上转过去的，我们也没有签合同，包括发票，他这边都没有给我们合同，我们也没有签字，要求退款，但是他们说退款可以，他们要收30%的手续费。那我说我们这个卡我们没有用，为什么要收30%的手续费？他说所有的会员都一样，这是他们公司的规定。

我要投诉青岛和达中心城全时健身房。我孩子之前在海尔云街全时健身房购买的私教课，随着云街店关闭，我早已提出说我要退课退费。但和达中心城全时健身房在我完全不知情的情况下，给我说是我的卡上还有余下的课未上完，诱*让我上课续费。

2025年10月16日，我因明确的游泳需求，前往青岛全时健身金鼎店咨询办理健身游泳卡。办卡前，曾重点向门店店长核实：是否存在关店或关游泳池的风险？店长明确答复：“游泳池造价高昂，门店已经稳定营业7年，不存在此风险。”基于该承诺，与同行人共办理两张健身游泳卡，办卡总金额1661*2=3322元，健身游泳卡使用时间自2025年10月16日至2027年4月13日，共计544天。卡内包括健身及游泳双重服务权益。门店于2025年12月1日通知我们泳池于当日关闭，之后不再营业。得知消息后，立即与门店进行沟通退款事宜，明确提出：仅接受按照剩余时间折算卡费退款的合理诉求，门店却已单方制定的霸王条款进行推脱责任，拒绝承担违约责任。截至目前，两张卡均才生效45天就无法使用，到账办理该卡的核心目的（游泳）完全无法实现。现要求门店按照要求进行退卡退费并补偿损失，损失共计1661/544*（544-45）*2=3047元。

9.25日签订私教课合同后因经济困难在合同规定的前七天内进行退款协商 于9.29日进行退款 在未使用课程的情况下扣除20% 同意后签订退款协议 但时至今日都未收到退款 他们主张他们公司都是半年起步的退款流程 我也只能与分店的总经理取得联系 对方也并不是很待见退费这件事 维权无门 他们根本就没把普通消费者放在眼里 我现在只求快点退款退回属于我的剩下的费用 而不是半年后他们跑路了我都没法找人

我于2024年9月在全市健身办理了退卡服务，签订了退款协议，整整一年期间曾多次承诺会退钱，迟迟不退，已经2025年9月了，又说要一拖再拖，已经一年了。

2025 年 3 月 21 日，我在全时健身购买了 1 年健身卡。如今我提出退卡，商家却要收取 30% 的违约金，但在签订合同的时候，商家根本没有向我告知存在违约金这一事项，我对此毫不知情。所以我的诉求是商家能够正常退卡，不要收取违约金。