已完结
首山金融涉嫌信息泄露及暴力催收
一、投诉事由
本人与首山金融无任何业务往来，未签订过任何贷款协议，却于2025年10月24日收到首山金融给非本人手机号发送的催收短信（短信截图已留存），内容称“本人与消费金融公司调解失败，将提起财产保全诉讼”。
该行为涉嫌个人信息泄露：依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十一条规定，经营者收集、使用个人信息需遵循合法、必要原则并经本人同意，首山金融的行为疑似存在非法获取或泄露本人个人信息的情况。还涉嫌暴力催收：在本人与首山金融未有所谓调解过程，首山金融也未提供合法权利，也未核实身份的情况下，首山金融直接发送“提起财产保全诉讼”的威胁性信息，属于以法律名义实施恐吓的违规催收行为。该行为已对本人造成心理困扰，干扰了正常生活秩序，符合暴力催收中“威胁恐吓”的特征 。
二、投诉请求
1. 首山金融立即停止对本人的一切催收行为，不得再发送任何相关非法信息。
2. 书面说明获取本人个人信息的合法渠道，就信息泄露问题向本人作出解释并道歉，对本人造成的困扰和精神损失作出赔偿。
3. 对短信中提及的“调解失败、财产保全诉讼”等内容作出合理解释，明确债务归属，并提供相关依据。
4. 由金融监管部门对首山金融的违规行为进行核查处理，并将处理结果告知本人。
投诉编号：99802950
投诉对象
首山金融信息服务（上海）
平均处理时长：7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#信息泄露
#暴力催收
投诉进度
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）
访问工信部系统
进入电信网码号资源使用和调整审批系统，或通过工信部官网（www.miit.gov.cn）→“政务服务”→“电信网码号资源使用和调整审批系统”跳转。
输入短信号码
在“码号查询”栏输入催收短信前8位（如1068、1069开头的号码），填写验证码后点击查询。
获取公司信息
查询结果将显示发送短信的公司名称。若未显示，可尝试通过工信部官网“政务服务大厅”的“查询服务”再次搜索4，或拨打12381人工客服协助。
后续操作验证公司资质：通过企查查、启信宝等工具核实公司是否具备催收资质1。
投诉举报：若发现违规催收，可向公司注册地通信管理局或工信部12381热线投诉，或通过网络不良信息举报中心（12321）提交证据
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