抖音商城购兰花货不对版且不处理

与商家协商已经退了货，现在商家货收到了却不给我退款。我购买的月饼一共4个带有包装的月饼，我打开了1个吃了口感不好，所以退回3个，商家同意退货后，收到月饼后又以影响二次销售为由拒绝退款，现货已经退回了，现商家不给我退款，然后购买时商品又降价了，原购买价格是59.62，后面购买是54.4元，商家说不给退差价，让我退货重拍，后找平台仲裁处理抖音平台客服工号280942回电说了一堆说不建议我打*说因为时间比较久，就是不支持退款.换其他客服也是一样的。感觉有点霸王条款，我买的月饼不好吃还不能退款，我又没有拆另外三个月饼的包装，估计是因为过了中秋节月饼卖不出去了，一个月饼卖的这么贵，还不好吃，还要强买强买，店大欺客。 消费者权益保护法规定：不得以商品已拆封为由拒绝退货，商家侵犯了我的退货权益。麻烦核实处理一下谢谢。

本人于抖音平台直播间购买的“黄庄月饼酥皮糕点”中吃出大型塑料制品，现对商家与抖音平台的食品安全问题及处理态度进行联合投诉，并依法要求赔偿。1. 产品与问题：本人购买的“黄庄月饼酥皮糕点”，在食用过程中吃出一块尺寸较大的塑料制品，此异物照片、视频及购买凭证均已留存。2. 协商过程：发现问题后，本人立即通过抖音平台与商家及平台客服联系，明确要求依据《中华人民共和国食品安全法》进行处理。然而，双方均消极应对，平台方面更是多次推诿，对消费者提出的法定赔偿标准不予正面答复。商家主体责任：食品中出现塑料异物，直接证明其生产环境、工艺流程或质量管控存在严重缺陷，属于生产“不符合食品安全标准的食品”。平台失职责任：抖音平台作为销售渠道，其选品审核机制存在漏洞，让此类存在安全隐患的商品得以流通。在消费者投诉后，平台未履行“首负责任制”先行赔付，也未有效督促商家解决问题，侵害了消费者合法权益。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。” 现提出以下赔偿请求： 1. 退还涉案商品全部货款。 2. 依法支付1000元的惩罚性赔偿金。 要求*对涉事生产厂家的资质、生产环境及质量管理规范执行情况进行调查。要求主管部门督促抖音平台加强商家准入与商品审核，并对平台在消费纠纷中不积极履责的行为进行处理。本人已保存涉事异物、商品包装、购买记录及与商家的全部沟通记录作为证据，随时可配合调查。恳请贵单位依法调查处理，维护消费者合法权益。

我于2025年9月21日在抖音商城里眠朵智能电器旗舰店消费3498元购买了他们的眠朵深睡卫士睡眠仪，商家直播间承诺45天免费试用，无效全额退款，耗材也无需消费者买单，有直播录播为证，现试用后无效，商家要求消费者支付498元耗材折损费用，存在欺*消费者，虚假宣传的现象，希望有关部门为消费者争取自身的权益

我在9月19号抖音平台买的眠朵睡眠仪，订单号694626*********4033商家虚假宣传，诱导消费者使用超过7天，商家承诺可45天内退款，中途几次沟通还是诱导继续使用至25天，现在商家平台拒不办理退货退款，踢皮球。侵害消费者权益。

我在2025年9月7号在抖音电商平台眠朵睡眠科技购买了一台价值¥3498的睡眠仪，当时直播间宣传的是免费试用45天，用了一段时间之后，发现没有效果联系客服说退货退款客服，当时说他们使用周期是45天让我继续用，前两天我申请退货退款，却被客服告知要扣除498的折损费，这个事情在直播间并没有说到。而且我的商品原包装并没有影响二次销售。我要求全额退款，并承担运费。网上很多消费者都是类似情况。希望能保护我的权益对商家进行相应的惩罚

我在2025年10月22号在抖音商家酒多多精品酒专营店购买了三箱习酒窖藏1988，商家超时拒不发货，侵害了消费者合法权益，根据消费者权益保护法第五十二条规定，商家已经属于违约，损害了消费者的财产权益，要求商家赔偿违约金并处罚商家

9月24日，刷直播的时候，我看到他直播买了一件打底衫，10月4日发的货，10月6日快递放门卫，由于国庆假期，带孩子回老家了，过了两天才去拿的，拿回去，打开有味道，我就清洗了，谁知道洗完后味道更臭了，整个阳台全是这个味道，然后去找了商家。商家坚决说自己的东西没有问题，我要求寄回去他自己闻闻，到今天为止商家也不通过，我也了解过这种材质，添加了很多化学成分，对人体有害，而且其他顾客也反映了这个问题。商家不退款平台已向扔皮球平台擅自没有经过我的同意，然后处理了退款退了我¥20，我坚决不同意这个处理方案，我要求退货全部金额。 这个问题我已经提交好几天了，平台那边一直不予处理。商家拒绝退款，169元的打底衫气味难闻，商家还撒谎说我没有把货给他寄过去，我这边有发货的全程视频。正常一件打底衫¥169，怎么会有难闻的气味洗都洗不掉，一个阳台客厅全是这件衣服的味道，衣服我一次没穿衣服，可随时鉴定有没有穿着痕迹。如果衣服是没有味道，谁会退呢？

我在2025年10月24日11.30左右在抖音CF手游企业店购买599的名为雷神套装的虚拟商品未及时到账，联系客服得不到处理，答非所问。

我于 2025 年 9 月 22 号在拼多多平台的多多优选购买了一台 iPhone17pro 蓝色，在随后的 9 月 28 号晚上福州市仓山区参加汪苏泷演唱会的时候使用该手机相机的录制功能，当我开始长焦录像的时候镜头出现异常抖动，上传的视频为证。诉求为商家给我换货

我在2025年10月24号下午17:35在抖音商城支付了545元的抖音团购券 单笔109元 购买了5笔 由于订单电话留错了 马上申请了退款 抖音客服告知我需要1-3天去核实 我不明白为什么未使用的抖音团购券不给退款 且抖音客服10*****39态度很差 一直在踢皮球说需要专员核实 未使用订单我不知道还要核实什么 我需要退款还有这个客服给我道歉