启考教育虚假宣传拒不退费

本人于4月26日在当地公众号看到该公司发布的成人招生信息，微信添加河南启考教育机构的老师，咨询成人自考问题，老师承诺报名缴费后，提供成人自考所需的学习资料、提供在线课程辅导、制定学习计划、发放考前资料、帮助注册考籍、指导报考科目等多项服务，并谎称我想报考的贵州医科大学名额只剩下9个，再不报就没有了。于是我在老师营造的紧张氛围下匆匆报名，缴费之后才让我签署了霸王条款并通过帮帮助学中心公众号办理了六期分期缴费，随后安排了另一位班主任姜老师跟我对接，之后的几个月里，只有姜老师与我联系，但除了给我一个学习平台的账号和密码，让我自学录播的课程以外，没有再提供任何服务，包括在线辅导、考前资料、课表、学习计划全都没有。直到8月27日，我在朋友的分析下觉得该机构存在欺诈行为申请退学退学费姜老师并未给出回应，在这几个月中也未做任何辅导。直到10月20日在其他教育机构那里得知河南启考教育科技有限公司不具有授课资质，于是我自己深入调查之后发现该自考教育机构虚假宣传、虚假服务等问题向班主任老师提出退费申请，但该机构老师一直不作答复不回应。违反了《消费者权益保护法》，请协助本人退所交费用共计6986.99元，解除霸王条款，解除分期缴费。