大嘴猴外套褪色商家拒退

与商家协商已经退了货，现在商家货收到了却不给我退款。我购买的月饼一共4个带有包装的月饼，我打开了1个吃了口感不好，所以退回3个，商家同意退货后，收到月饼后又以影响二次销售为由拒绝退款，现货已经退回了，现商家不给我退款，然后购买时商品又降价了，原购买价格是59.62，后面购买是54.4元，商家说不给退差价，让我退货重拍，后找平台仲裁处理抖音平台客服工号280942回电说了一堆说不建议我打*说因为时间比较久，就是不支持退款.换其他客服也是一样的。感觉有点霸王条款，我买的月饼不好吃还不能退款，我又没有拆另外三个月饼的包装，估计是因为过了中秋节月饼卖不出去了，一个月饼卖的这么贵，还不好吃，还要强买强买，店大欺客。 消费者权益保护法规定：不得以商品已拆封为由拒绝退货，商家侵犯了我的退货权益。麻烦核实处理一下谢谢。

本人于抖音平台直播间购买的“黄庄月饼酥皮糕点”中吃出大型塑料制品，现对商家与抖音平台的食品安全问题及处理态度进行联合投诉，并依法要求赔偿。1. 产品与问题：本人购买的“黄庄月饼酥皮糕点”，在食用过程中吃出一块尺寸较大的塑料制品，此异物照片、视频及购买凭证均已留存。2. 协商过程：发现问题后，本人立即通过抖音平台与商家及平台客服联系，明确要求依据《中华人民共和国食品安全法》进行处理。然而，双方均消极应对，平台方面更是多次推诿，对消费者提出的法定赔偿标准不予正面答复。商家主体责任：食品中出现塑料异物，直接证明其生产环境、工艺流程或质量管控存在严重缺陷，属于生产“不符合食品安全标准的食品”。平台失职责任：抖音平台作为销售渠道，其选品审核机制存在漏洞，让此类存在安全隐患的商品得以流通。在消费者投诉后，平台未履行“首负责任制”先行赔付，也未有效督促商家解决问题，侵害了消费者合法权益。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。” 现提出以下赔偿请求： 1. 退还涉案商品全部货款。 2. 依法支付1000元的惩罚性赔偿金。 要求*对涉事生产厂家的资质、生产环境及质量管理规范执行情况进行调查。要求主管部门督促抖音平台加强商家准入与商品审核，并对平台在消费纠纷中不积极履责的行为进行处理。本人已保存涉事异物、商品包装、购买记录及与商家的全部沟通记录作为证据，随时可配合调查。恳请贵单位依法调查处理，维护消费者合法权益。

我于2025年9月21日在抖音商城里眠朵智能电器旗舰店消费3498元购买了他们的眠朵深睡卫士睡眠仪，商家直播间承诺45天免费试用，无效全额退款，耗材也无需消费者买单，有直播录播为证，现试用后无效，商家要求消费者支付498元耗材折损费用，存在欺*消费者，虚假宣传的现象，希望有关部门为消费者争取自身的权益

我在9月19号抖音平台买的眠朵睡眠仪，订单号694626*********4033商家虚假宣传，诱导消费者使用超过7天，商家承诺可45天内退款，中途几次沟通还是诱导继续使用至25天，现在商家平台拒不办理退货退款，踢皮球。侵害消费者权益。

我在2025年9月7号在抖音电商平台眠朵睡眠科技购买了一台价值¥3498的睡眠仪，当时直播间宣传的是免费试用45天，用了一段时间之后，发现没有效果联系客服说退货退款客服，当时说他们使用周期是45天让我继续用，前两天我申请退货退款，却被客服告知要扣除498的折损费，这个事情在直播间并没有说到。而且我的商品原包装并没有影响二次销售。我要求全额退款，并承担运费。网上很多消费者都是类似情况。希望能保护我的权益对商家进行相应的惩罚

前段时间我在抖音购买的鸭鸭羽绒服后来降价 联系客服说不可以补差价但是可以退了重新拍 于是我申请了退货退款 商家10.20签收了退货但是客服说没收到是快递员代签收的 后来到了自动退款时间商家拒绝了退款 理由是快递员刚把快递送去不久仓库还没拆开包裹查看但是在我这边看商家已经签收超过24小时 请商家尽快给我处理退款

为什么给我退款还要收去费用呢？这合理吗？这个明白去*人的。

在抖音买了个健身卡核销后，我无法进入，没有人脸，前台也没人，找商家也不理，抖音客服也推脱，诉求退款

我于2025年10月21日18：54在抖音平台商城易趣游戏交易店购入虚拟商品和平精英星际漫游服装礼包，该商家因订单过多为理由让我稍作等候，轮到我再主动联系我给我发二维码绑定账号发货，下单后一小时内我给客服发消息一直不回，也并未给我发货，我游戏账号没有收到任何皮肤。之后我联系了抖音平台客服，客服也一直以该商品为虚拟商品，让我自己联系易趣游戏交易店的客服商量退款，但客服不回消息。

在抖音平台购买德克士团购套餐 但食物变质 联系抖音客服四天无果，一直联系不上人工，连续五天显示繁忙或排队99➕，排队一直没反应。打电话也无人接听，在线平台都不能联系到。抖音平台拒绝旅行平台义务，订单号为108909*********4701