百度搜索误导致虚假售后收费

我在2025年6月18号在百度保障的链接上下载的一通金业app，这个app虚假宣传没有在国内取得金融牌照，转账也是给了郑州辛力辛商贸有限公司。然后我再百度保障上传，没有审核通过。然后我把浏览记录删了，但是还有下载记录。现在一通金业把app账号封了，聊天记录也删了。幸亏留有截图，交易记录也保存了。百度尽然包庇这种没有售后的公司，且平台说想退款根本不可能，在线客服也是一直推脱说反馈领导。已经15天了。总共亏了15000元，百度脱不了干系。明知道不是有监管的公司，还在浏览器投放

本人于2025年7月3日在百度优选平台，朵宜百货商家（订单号：104600648315178），支付159元。商家宣称全脂高钙奶粉，但实际收到商品为假冒产品。 根据详细调查，该奶粉包装上写的经销商绥芬河市综合保税区进出口有限公司，在国家企业信用信息公示系统查询不到；生产商俄罗斯乌拉尔斯克乳业有限公司，在俄罗斯黄页信息平台查询不到；在华注册编号在中华人民共和国海关总署进出口食品安全局查询到产品类别为：巴氏杀菌乳和其他乳制品，该分类代码为01.01.01，与奶粉分属不同大类，巴氏杀菌乳和其他乳制品均不属于奶粉的范畴。 与此同时，该产品无r标或c标，商家在寄快递时使用虚假地址和虚假商品名称，用意不明。

通过百度app加了徐老师的微信，一直引诱让我交费与情感老师电话，保证收费就会修复好感情，支付59元咨询费沟通，后续徐老师推荐思藤情感李老师做情况咨询 ，又在李老师的不断诱导下购买了服务价值4900的情感复合服务，随后给我推荐了思藤情感花末老师 开始服务，花末上来连最基本的拉黑删除都分不清，毫无专业能力，随后，在服务期间花末的三个操作指导，都是强行猛攻让对方加我微信，被拉黑，又强行猛攻让本人直接去对方公司，就被删除微信，随后让我过个十天半月再联系对方就没管了，事后，我对象跑来跟我提出强行加微信，强行去他公司找他让他极度反感恐惧，该思藤指导的行为，导致我情感严重破裂，事后，还一概否认她们的操作，思藤的言论，只要强行能加到微信，强行能见面，强行能做到的事就是可以，言词全像地痞流氓，如果按照这样子的话，强行实施一系列的，甚至强*，只要达到了目的就行，那是不是实施强行强*都不用付法律责任了？实际收费服务内容严重不符 ，也不开发票，偷税漏税，收费标准和服务内容没有依据 ，一通电话达到1200元的收费标准，没有任何服务质量内容考评收费，金额标准 ，拒绝退款 还要控告我，涉嫌诈* 其服务内容导致自己情况恶化到难以扭转 我鉴于目前情况提出退款，是根据什么标准进行的收费 根据什么情况判断服务内容达到收费标准 并且在所打广告中 广州思藤信息咨询有限公司统一社会信用代码与实际在营统一社会信用代码不符 并且态度恶劣 隐瞒真实信息 涉嫌欺*诱导消费 胡乱收取暴利某利 敲诈勒索

2025年5月18日我通过百度搜索找了一家婚姻咨询公司（第一张图片），当时加了咨询公司的企业微信，先了解了我的婚姻情况，支付了99元咨询费，后续推了一个专人一对一对接所谓的情感导师。于5月19日晚8点30分打了我语音电话通过一个小时的专门了解我的婚姻感情史后诱导我后买一个淘汰分中级、高级、技师我选择了第一档价位最便宜的6800元，于是通过支付宝商家二维码的方式支付了该6800元，后续让我签合同，我发现不对劲，我要终止该合作，退我支付的6800元，无需在合作下去。一直托我时间说现在退不了，还问我有什么疑虑，我找了理由 我说支付的方式错了 用花呗支付了 先退我起，再用银行卡支付。就是不让我退，要我在用银行卡支付一笔，再把原来支付的支付宝花呗原路退回 我没答应 我要让他退我钱 答应了 说今天处理不了 最迟要等到5月20日下午退还，于是5月20日早上我联系此情感导师 早上还给我看她的公司又多正规，我选择了接起视频通话，我还是放弃我需要的服务，结果早上给我的答复是 按照公司财务规定 要收去30%的服务费。问题我也没有签合同，也没有享受所谓6800套餐内30天一对一服务。真是霸王条款，请百度好好查查这家发布的广告婚姻咨询公司，希望能让大家不再上当类似的公司，保护每个消费者的权益，我的诉求是退回我支付的6800元。请百度公司能够帮忙协助去处理！

4月10日，杭州的一位老人，在手机的百度地图上查找出行线路。期间，手机页面提示，用户尚未认证。老人于是按照要求，进行了一番操作。不料，随后突然收到好几条短信，显示用户通过线上渠道订购了中国移动的“蛋仔包”“明星来电B-十个勤天”的收费项目（资费分别为每月25元和每月19.9元）。 明明查询的是地图信息，为何却订购了中国移动的产品，而“蛋仔派对”“十个勤天”这两个产品究竟何用？老人一头雾水。在向百度地图反映后，对方回复：“未能发现您反馈的情况”“建议您自行联系移动营业厅核实”。 对此，老人也无可奈何，因为这次扣费由中国移动直接在他的账户余额内操作的，并未通过支付宝或微信等三方渠道进行扣费，也没有因此产生相关与百度公司关联的订单。总之，没有任何痕迹能证明这笔收费与百度公司有关。 然而，另一方面，移动公司的短信中提到，上述业务是通过“互联网合作渠道”办理。那么这个合作渠道究竟是谁？是不是就是百度公司？ 当老人自行联系10086，要求告知合作方时，10086的工作人员却一再拒绝告知，尽管老人一再坚持。 经向“投诉”反映后，10086工号为8022的客服人员在反馈时（4月17日下午2：20左右），终于承认，合作的第三方就是百度公司。交流中，他也认同老人的理解，这次收费就是百度公司的“设计陷阱”。 根据以上反馈情况，老人要求百度公司正视问题，承认错误，并就其设计消费陷阱的欺诈行为赔礼道歉，赔偿损失，并支付惩罚性的赔偿。

2025年10月22日，本人在百度搜索到了名为文件数据恢复大师的软件，因手机视频误删着急恢复，试用中弹出付款界面，上面显示付款可以恢复更多，一时被*付了款，结果还是恢复不了，商家说虚拟物品不支持付款，可是根本就没用，误导我付费又不给退款 诉求内容退赔费用

2025年10月20日晚，在百度平台找到一家名为西苑防水补漏（营业执照全称为兴化市西苑防水经营部），拨打电话后，客服让当地的工人打我电话，于21日早上7.30左右，来家勘察，说得注浆，未注浆前材料称重为48斤，开始注浆后我感觉不对，于是我叫停，开始事后称重，工人说忘记了未注前为多少重，我告知其为48斤。对方不认可，他妻子说是58斤，于是我们双方开始争执，对方咬定为58斤，直到我发怒，说那直接打官司吧，你们两夫妻我看是故意做局。对方听到后怂了，才松口为48斤，付了700元。 事后，我家人联系了另一个朋友专业维修师傅，师傅说我上午注浆的，都是*人的，他也可以给你注，但是没有用，我意识到遇到了*局，于是在网上搜索，果然看到全国有同样的人，被*几千，上万，材料没有三证证明，甚至有毒能致癌。于是我于21日晚，22日晚拨打百度平台的商家西苑防水，电话将我拉黑，打不通，果然如自己猜想是*局。工人声称没毒，却拿不出任何资料，所以我想要维权。百度平台上商家写的线上支付，提供发票，提供合同，一个都没有 现在我希望有关部门能严查西苑防水补漏（营业执照全称为兴化市西苑防水经营部）该公司，营业范围，逃税漏税情况，所用注浆材料是否符合国家标准，是否有毒，上门施工的人员是否有资格证书，是不是该公司的员工，是否缴纳社保。 诉求，全额退款，提供材料的合格证明。

我要对百度爱伴功软件及其关联支付问题进行投诉。收款方:北京百度网讯科技有限公司 一、投诉对象 百度爱伴功软件运营方（北京百度网讯科技有限公司）。 二、投诉事由 购买vip体验卡没有任何明文告知会开通自动续费：2024年5月，因下载资料，在百度爱办公软件上花费1元购买了一张7天体验卡，购买过程中，软件界面未以任何方式提示后续存在自动续费机制 ，也没有弹出任何购买协议供我阅读确认，导致我在完全不知情的情况下，被默认开通自动续费服务，开通自动续费没有收到任何电话及短信通知。续费后也没有使用过爱伴功软件，有浏览历史照片为证，直到2025年10月才看到支付宝扣费提示进行关闭（本人自7天vip之后没有使用过该会员下载任何文档）。 诉求 本人对这类隐形强制消费手段表示强烈谴责，百度爱伴功应即退还本次未经我同意的自动扣费款项。 彻底关闭我的自动续费服务，确保后续不再出现未经授权的扣费情况。 企业应后续完善购买流程中的提示与协议展示机制，避免类似情况再次发生。 望贵方能够重视我的投诉，尽快展开调查并采取有效措施，维护我的合法权益。我保留进一步通过法律途径解决问题的权利。

本人与2025年10月4号通过百度咨询后与广东扬硕律师事务所因（民事纠纷）签订了委托代理协议，先交了600调解费，经律师跟对方进行电话沟通后跟我表明调解失败并建议我转起诉，后来又交了900（共交了1500）诉讼费，后来律所开始调查、取证、撰写诉讼状后并提交法院后被法院驳回起诉，驳回原因是材料拍照不清晰，这导致了委托目的已落空，当时发给律师事务所那边也是认可的，并没有说照片不清晰，后来我就要求律所退费，开始那边拒绝退费，经双方协商后对方只同意退费600，导致双方协商不一致，特向有关部门负责人介入进行调解维护消费者权益

父亲在百度平台上购买一款智能手表链接宣传有测血糖功能，但是收到货之后并没有此项功能，再购买四天内进行退货处理，商家收到货之后谎称未收到货，拒绝退款