冰箱漏氟严重，屡次维修

5.29收到了618活动在淘宝容声官方旗舰店下单的容声方糖机皇515冰箱，价格为5271保价期，7月6日过了保价期，然后我没看到现在冰箱已经4500了（没用任何红包的情况下），7.20询问客服能不能退差价，毕竟差价600，现在还没用冰箱，完全是冲着618大促会便宜很多才买的，如果不是觉得618会便宜很多绝对不会买，没想到618大促还不如*时的活动便宜，请问你们618活动的意义是什么？找客服询问退差价，一开始表示能退，让我再提交一个订单，我提交了，说等二十四小时给我核实处理，后来又告诉我不能退，我说至少退一半，客服又说和领导申请，又说不能，我请问容声官方旗舰店 是否存在是不是存在618加价优惠，诱导买家，过保价然后价格大跳水呢？麻烦尽快处理退差价，不管多少给我处理！。谁的钱都不是大风刮来的。

家中于2022年6月买下一台容声冰箱，前几天发现异响，联系容声冰箱官方客服。安排人员于2026年4月22日上门检测后，告知冰箱散热器坏了，收费要480元，预收280元定金，余款200更换后支付。2026年4月25日售后人员带着收据和风扇登门更换。风扇我们一看淘宝上20元左右的备件，然后售后人员就一顿忽悠，说风扇中有芯片等各类高科技，然后更换后收费完要走。还特地要带走更换后旧风扇，家里人不肯。请问此次收费是否标准？是否有乱收费行为？

12月6在重庆市巫溪县马镇坝苏宁易购购买了容声冰箱，当时去看了一圈没有合适的，后面拿了之前在其他地方看过的一款冰箱询问导购有没有这款冰箱，我需要一款和容声方糖515对应的参数，后面导购告知我这款比515好，确认可以发货。在开单过程中我询问导购这款冰箱是否为双系统，导购告知我是最基本的标配。 我便没有多问，确认没有假冒伪劣产品后付了4000元定金。 12月7日收到货，朋友去家里看说我买贵了，我怀着好奇心上网去查参数和客服确认后发现为单系统。当时10点多就第一时间跟导购反应了问题，也表明了我的需求。当晚导购告知我是因为同事给我介绍的他不清楚情况，因为当事几个人都再说，然后告知我 这款是单系统双循环。这是误导消费者。后面导购说要早睡并没有给出解决方式，退货还是换货一直没有告知我。 12月8日调出监控视频听不到我的声音，说是我没有问她所以她也并没有给我解释，直接就是不承认了。也不说是同事介绍了，只是推脱责任，我又再次表明了花5000块钱去买一个容声单系统我肯定不要。要求退货或是尾款不付了。 12月9号还是没有回复，12月10号因为搬家，那边也没有回复然后就插电使用了冰箱，12月11号导购打电话要求付尾款。争论后，挂断了电话。 后再次找我付尾款，我还是明确的表明了，我不付款的原因。买了东西我第一时间联系你处理。置之不理。后面我用了冰箱，导购质问我，为什么要用？为什么要拆冰箱，申请退换不需要时间吗？你以为是网购吗？还有运费谁承担？没有了原包装还影响二次销售。首先冰箱是师傅拆的。当晚原包装完好无损。我也等了四五天一直没有使用冰箱。从头到尾她并没有告知我可以给我申请退换。后面导购说没有告诉我的原因是因为我不会承担运费，所以是直接剥夺了我退换的权益了。愿不愿意，可不可以从来没有告知我。导购态度恶劣。

本人2023年9月给家里老人购买一台容声冰箱！这个月发生不制冷故障，预约售后上们，师傅说故障不在三年主要配件保质期内，需要500元修理费，被拒绝后又说最低300！本人反映到容声售后，直接关闭维修，客服也不回复消息！（本人认为第一收费不标准没有规定价位随意报价，第二冰箱购买不到三年，大件电器应该给与整机保修！第三售后非常拉胯客服拒绝回复消费者消息

我于2025年11月19日在淘宝购买的容声508冰箱，商品标注噪音36db，实测50db左右，噪音严重影响生活，存在虚假宣传，误导消费者，商家和售后都是各种推诿不处理。

我于2025/9/22在淘宝购买容声冰箱325L，送货到家后预约师傅调试后正常使用2天出现不制冷问题，因质量问题导致冰箱内食品腐烂发臭，影响使用体验，现要求品牌赔偿个人损失500元，商家售后找各种借口赔偿50，不接受私了，且服务态度不满意，投诉容声冰箱

容声冰箱三年坏两次，怀疑质量缺陷 2022年5月在京东*台容声冰箱旗舰店花了4048.98元购置了容声bcd506wd11fp型号冰箱，然后三年时间坏了3次，在买了两天后就发现噪音不正常与售后师傅说了，师傅来看也没查出毛病，以录音为证，第一次大修是在2023年11月，不制冷导致储存的肉和肠还有水果都坏了，损失保守估计1000元，售后说没办法当场维修要返厂处理我要求退货处理售后不答应，在多方协调下给与我500元食物损失补偿返厂维修，结果刚修上三个月不到又不制冷了，说是漏液了，要返厂维修，我觉得冰箱质量有问题要求退货，售后还是不同意，12315的工作人员说质量问题要鉴定，两次以上故障不能正常使用才能申请退货，试问我一个普通老百姓去哪里做鉴定所以接受了返厂处理，食物损失也没赔偿，现在2025年7月16日又发现不制冷了，出差一星期回来里面的肉类都化了有味道了，冷藏里都发霉了。试问谁家冰箱三年坏三次，刚过质保就坏。作为一个普通老百姓谁能承受得起这种突然的损失，而且这种情况在小红书上很多人反馈质量问题，故怀疑容声冰箱产品存在严重质量问题，产品有缺陷最后一张图可以证明，要求退货退款，赔偿食物损失，经过协商商家要求退回上次赔偿的食物损失费和医药费500元才能办理退货退款，根据食品安全法退还食物损失500元不合理，希望相关部门严肃处理，谢谢！

我于2025年8月7日在淘宝*台购买容声冰箱，出现抽屉门合不上，关合声音大的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是尽快上门退货退款。

我于2025年3月8号，在江苏省昆山市朝阳西路苏宁易购购买一台容声冰箱，使用5天我就反应冰箱结霜，门店说的问一下销售员，销售员给我打电话说正常的，过了2天我又找门店导购反应冰箱结霜回答还是正常的，上周发现抽屉门关不紧了抽屉拉出来一看里面全是一大块一大块的冰块，然后我又找门店，门店给我保修了师傅上门看说的冰箱刚开始买回来结霜就是坏的，传感器坏了需要更换，我不同意，我又找门店那边让我找售后400，售后给的解决方案延保半年维修，我不同意，我的诉求换新冰箱或者退款