橙穗教育虚假宣传诱导消费拒不退费

本人于去年通过橙穗教育投放的广告在微信上购买了该机构的自考培训产品，广告说是有官方补贴后花费6980就可以，还说名额所剩不多，河南橙穂教育有限公司诱导性消费，夸大其词，引诱提升学历的人群缴费后 ，我经过他们的引诱，付款至其公司微信账户 6980，截止当前日，为我提供APP课程只开设少部分课程，浪费我一年时间。经询问，橙穗教育指出，课程学*多少并不影响，考前会有专门的“涵盖考试内容90%的考前资料和密训视频”，只 要看了以后正常参加考试，通过就没问题（实际上并没有，询问机构就是让你去看app课程就行，app80％课程都没有开设，不到一年的过程中已经为我转换5个所谓的对接老师，目前特别混乱）。自考作为*对有学历提升需求的成人的帮助，作为成人提高学历的重要途径，所谓“考前资料和密训视频”，橙穗教育收钱不作为，空画大饼的行为，后我在网上查询，得知此培训机构投诉量巨大，且公司营业执照地址也是虚假，本人赶紧联系所谓李老师，刘老师，孙老师一直不回复，推诿扯皮，经过多次沟通，现在他们又有田老师继续诱导我转成国开大学，继续承诺以内部名额和价格为我转入国开大学，后续还需要我缴5515元，我也愿意承担违约金，现在希望我的诉求能被妥善处理。

2024年11月29日我报名了河南橙穗科技有限公司的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却长时间拖着不办理退款。里面诱导消费 要求退款各种拖 要么现在也不回复 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

年10月9日，在网络公众号*台看到成人学历提升，在*台加了所谓的马老师，在河南橙穗教育科技有限公司，教育机构报名专本连读成人教育，共花费（6980）元。 报名时老师多次诱导消费，名额有限，不断给出优惠虚假夸大引导消费。营造出拿证简单的假象，无明确说明考试方式，并且承诺签订报名之后1、签署考试不过返费协议（一式两份，具有法律效应） 2、考前下发覆盖90%考点重点资料 3、安排专属教务部班主任，从报名到拿证全程指导 未开课，未签署任何协议情况下，我方微信支付过一笔款项，6980元。 付款后签订的协议，发现全程自学线下考试，经过线下一次考试后发现拿证困难，微信添加的班主任又诱导我转*开放大学，单升大专需额外交钱5000-7000元，提升学历共计需要花费两万多元。现仔细研究协议后，因不满意机构合同都是保障甲方为主，并且承诺的考试不过返费协议并未写入协议里面，退费流程含糊其辞，无标明期限，什么情况下可退款，安排的班主任也未尽到指导作用，只下载了个APP，通知考试时间，经常发信息不回，服务态度极其敷衍。 也未开发票，该机构存在虚假宣传，诱导消费，诱人签订合同行为属于合同欺诈，违反了《广告法》第24条，我并没有学完课程，没上的课属于未消费，有权让该机构按比例给我退费《消费者权益保护法》第53条规定，如果我明确表示不再接受服务，合同丧失继续履行基础，即我要求解除合同!在合同中出现“不予退费”理由，都属于格式条款，被法院认定其内容无效！根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任，加重消费者责任对消费者不公*、不合理的规定。在我提出退学退费后该机构老师拒绝沟通，信息不回。现要求终止无效合同，根据《教育部*发展改革委财政部关于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知》(教财〔2006〕2号)规定：“学费按学年或学期收取，不得跨学年预收。学生缴纳学费后，如因故退学或提前结束学业，高校应根据学生实际学*时间，按月计退剩余的学费。退回剩余学费”但因套路虚假宣传，我要求退返全部学费6980，账号登录不上，也没有办法学*，老师工作履行不到位 橙穗教育

2024年 7月3 日，在微信一公众号上看到有提升学历的信息，按照信息指引，扫描了二维码添加了河南橙穗教育科技有限公司，这个教育机构学历报考王老师的微信，本来只是询问机构初中能不能获取大专学历，结果一直发信息跟我说说考过了可以申请奖学金补助，还有优惠活动等等来诱导我，通过专升本还可以拿到毕业证和学士学位证，最后在他们的诱导下我同意了，按照他们的要求填写信息，交了6980元的学费，然后给了我一个二维码，叫我加班主任的微信，班主任给我了一个软件账号,后面就再也联系不到人。现在我要求他们给我退学费，当时让我扫描了一个二维码，签署了一个学员服务协议，现在也联系不到该机构，希望相关部门能够帮我，要回当时我交给他们的6980的学费

我于2024年10月8日通过微信公众号添加了橙穗教育，微信咨询自学考试一事，并承诺保障通过率，只要配合考试不挂科一年半拿证，且退还所有费用，并且名额有限为由，于2024年10月9日成功的报名且交了学费5980元，交了学费之后给了一个学*软件，让自己在软件上学*，给橙穗教育所谓的老师发消息很久才回，打电话从来没有接过，他们及其的不负责任，*了学费就不管，我在学信网上没有查到橙穗教育帮我报名专升本的有关信息。2025年4月9日我向橙穗教育提出了退学，当时回复的是申请了，之后打电话发消息都不回复，橙穗教育此等行为属于诈*、诱导消费。现向消费保官方求助退款，还普通老百姓一个公道。

本人于去年通过橙穗教育投放的广告在微信上购买了该机构的自考培训产品，广告说是有官方补贴后花费6980就可以，还说名额所剩不多，河南橙穂教育有限公司诱导性消费，夸大其词，引诱提升学历的人群缴费后 ，我经过他们的引诱，付款至其公司支付宝账户 6980，截止当前日，为我提供APP课程只开设少部分课程，浪费我一年时间。经询问，橙穗教育指出，课程学*多少并不影响，考前会有专门的“涵盖考试内容90%的考前资料和密训视频”，只 要看了以后正常参加考试，通过就没问题（实际上并没有，询问机构就是让你去看app课程就行，app80％课程都没有开设，不到一年的过程中已经为我转换5个所谓的对接老师，目前特别混乱）。自考作为*对有学历提升需求的成人的帮助，作为成人提高学历的重要途径，所谓“考前资料和密训视频”，无疑是对教育部门的抹黑，橙穗教育收钱不作为，空画大饼的行为，后我在网上查询，得知此培训机构投诉量巨大，且公司营业执照地址也是虚假，本人赶紧联系所谓李老师，崔老师，刘老师一直不回复，推诿扯皮，经过多次沟通，现在他们又继续诱导我转成国开大学，继续承诺以内部名额和价格为我转入国开大学，后续还需要我缴7000元，我也愿意承担违约金，现在希望我的诉求能被妥善处理。

我于2024年9月12日，在河南橙穗教育科技有限公司报名专升本毕业证。报名时，招生人员说后续没有相关费用，去自考考试也是配合一下就能拿到毕业证，但是我今年自考没考过，他们就叫我加钱，一个劲的叫我再交钱，我想退费，他们也不理我，不让退，我现在的诉求是请求退费共计4140元。

2024年7月30日，河南橙穗教育科技中心，以欺诈哄*的方式，诱导我订购学历提升，而实际服务内容与宣传承诺不符，并且我没有学课，我没上课属于未消费，作为消费者我有权利主张按比例退回我的学费。按教育部文件规定一次性收费超过三个月，他们已经是违规了! 根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者应当向消费者提供真实、全面的信息，不得进行虚假或引人误解的宣传。该教育机构的行为已经构成商业欺诈，我有权要求退还全部学费并获得相应赔偿。并且他们让我一次性缴费后并没有给我开具发票，我怀疑他们没有缴纳并且漏税! 报名期间，负责老师一换再换，报名之前说了退钱，我因为怀孕要求退钱他们也不退，一推再推，现在居然联系不上。 我现在打了各*台投诉，都没有人受理我急需要*帮我维权

2024年8月报名成人自考，发了个APP自己看了没一节课时，25年4月发了个短信准备考试，所有自己准备，因个人原因没去考，现在退费不退，非的让全部考一遍在退，，要么在补4000不用考直接过，离谱