小米有品*台商品服务中断投诉

2.24日在小米有品 <水肌美>上购买了护肤品 26日上午发现忘记更换地址后给客服发送信息<因为错误的地址是之前在小米有品上给朋友购买了一个物品地址是浙江。我需要更换的地址是贵州 朋友过年回了老家也不在那个地方>。，要求更换地址。客服让发了新地址给后我反复强调了两三遍需要更换的地址 后面并退出了聊天界面 3月5日后想起了我购买的这个产品 点进去发现客服并没有帮我更改地址成功 导致我并没有收到物品。我要求客服自己联系我要求客服自己联系那边的站点退货退款 我自己也申请了退未收到货退款申请。一直到今天的3月10日。都没有给我退款成功，客服的回答就是 物流拦截失败。尝试拦截物流 期间一直在沟通，联系 我也尝试联系站点 但可能因为我是外地号码的原因，站点并未接通我的电话。发信息也未理会。但是货我没有收到 现在款也不退 希望*台能给我处理一下这个退款问题 谢谢！

我于2024年9月在小米*台购买的汽车配件，收到货一个星期之后就陆陆续续的有问题，不断的换，2025年6月开始屏幕开裂，陆陆续续不显示，12月份以过保为由拒绝免费维修。需要有品提供这批产品的质检报告，及合格证，小米*台无法提供这些的，严重侵害了消费者的权益。

我于10/15日在小米有品购买智能门锁，付款价格1474.15，且订单享受保价至10/22号（全部由*台自然发放优惠券，无任何特殊抵扣） 于10/20晚发现原链接降价，此降价为*台自行降价，在原价格基础上增加优惠力度，遂进行订单复购，付款截图如下，这时候价格来到1329.15（此时生成订单优惠均为*台自行发放的促销优惠券） 于10/20号晚立即沟通要求退差及操作保价两次均失败，客服反馈已登记24H内专人回复处理方案。 于10/21上午，接到客服来电，告知有无订单不符合保价规则，无法保价。（全部使用*台优惠券无法保价） 现举报小米有品*台: 1.虚假欺诈宣传，利用非主流保价规则引流误导消费； 2.违背公*原则，利用文字游戏避开商品降价事实，规则制定与解读违背公*，全权由商家解读； 3.消极处理，已向*台反映保价问题，商家沟通“只能返回50消费券”“记录反馈”等无效处理方案，消极对待消费者 要求: 1.小米有品对欺诈销售行为进行赔偿 对产生服务差价:147****9145进行退一赔三:共记145*4=580元； 2.对欺诈销售行为，违反公*交易行为进行道歉； 3.撤销调整保价条款，依照公*交易原则、主流保价规则、易于消费者观察与理解原则进行调整，停止误导消费者。

买了一台价值799清洁洗地机，满电状态下不工作，找客服，客服说商家已经退出了，给我80元优惠券，第二天联系联系不上。给的商家号码是空号

我于2025年9月7日购买方舟鱼品牌锁后，9月11日收到货与客服所说不符，申请退货后，商家客服同意退货，但客服不作为，故意拖延时间，阻止退货

2025年9月7日在米家app上购买方舟鱼智能锁，购买之前也就是9月6日，客服告知我，该款智能锁可以在米家app上观看逗留视频，收到货安装后并不能看，涉及虚假宣传 我需退货

我于2021年7月11日在小米有品下单花费2699元 购买了一台小莫椭圆机，该产品完全依赖手机app控制各项功能，椭圆机表面无任何操控按键。基于对小米有品*台的信任以及严格的供应链管理能力，我认为会筛选出优质的售后厂家。*几天我使用时发现该app无法登陆，导致设备完全不能使用，在网上搜索了一下，发现小莫公司已经倒闭，服务器关停了。属于厂家单方面终止服务，而且没有提供良好的解决方案及通知客户。虽然产品已过保修期，但问题在于厂家终断服务，与保修条款无关。作为销售方，小米有品有责任确保产品基本功能的使用。根据《消费者权益保护法》小米有品*台应承担售后责任。投诉诉求：1、小米有品修复莫比健身app。2、全额退款2699元。3、更换一台可以正常使用的同类产品。

我于2021年7月7日在小米有品下单花费2699元 购买了一台小莫椭圆机，该产品完全依赖手机app控制各项功能，椭圆机表面无任何操控按键。基于对小米有品*台的信任以及严格的供应链管理能力，我认为会筛选出优质的售后厂家。*几天我使用时发现该app无法登陆，导致设备完全不能使用，在网上搜索了一下，发现小莫公司已经倒闭，服务器关停了。属于厂家单方面终止服务，而且没有提供良好的解决方案及通知客户。虽然产品已过保修期，但问题在于厂家终断服务，与保修条款无关。作为销售方，小米有品有责任确保产品基本功能的使用。根据《消费者权益保护法》小米有品*台应承担售后责任。投诉诉求：1、小米有品修复莫比健身app。2、全额退款2699元。3、更换一台可以正常使用的同类产品。

我于2021年5月21日在 小米有品*台 花费3449元购买了一台 小莫椭圆机，该产品完全依赖手机App（蓝牙连接）操作，无实体控制面板。购买时，我基于对 小米有品*台对其供应链质量把控能力的信任，认为*台会严格筛选合作厂商并提供长期售后服务。 *期，该App突然无法登录，导致设备完全无法使用，我多次尝试联系小莫公司无果。经查询发现，生产商小莫公司可能已倒闭，服务器关停，属于“厂家单方面终止服务”，而非产品硬件损坏。虽然商品已过保修期（3年），但问题根源在于厂商违约中断服务，与保修条款无关。 我多次联系小米有品客服，*台仅提议 “补偿80元优惠券”，拒绝退款或更换可用产品。作为销售方，小米有品有责任确保商品具备基本使用功能，而非以“厂家倒闭”为由推诿。根据《消费者权益保护法》，*台应承担售后责任。 投诉诉求 1.小米有品修复莫比健身app； 2.或者全额退款3449元； 3.或更换一台可正常使用的同类产品。