JINS眼镜镜架质量问题拒售后

本人昨日中午在永旺晴姿店花费*一千购买了一副眼镜 今天觉得带着太重想更换一副镜框 结果店员不同意 但是店员并未实现说明不能换或退 小票也只写了隐形眼镜不能退货换货 并且质保期有一条若没有同款眼镜可在同价位挑选一款更换 所以我认为 不让更换是店员是主观意见 我要求更换镜框

沈阳北一路万达店，买了眼镜，回去镜架就是歪的，去要求退换，店长说出店概不负责，觉得是我们人为损坏去讹钱，严重违反消费者权益 之前的投诉一直无人处理被自动关闭 我会投诉到底直到有人解决问题

12.3日傍晚在Jins（北京凯德mall大峡谷店）配了一副*视眼镜。配后戴上发觉眼睛不适第二天去店里发觉验光师无验光资质要求退款，但被拒绝。

我于9月7日，拿着自己在网上买的的眼镜框全新的去 *s 家配眼镜片，在她家交了1450的镜片钱，过了两天*s员工给我打电话说配片过程把我眼镜框弄坏了，一开始态度挺好让我把我眼镜框买的链接发过去，说会帮我买一样的重新给我配，9月11日打电话特别强势说不同意给我买原来的镜框，也不能赔付我自己买的镜框钱。非让我在她家选个镜框，特别强硬，我要是在她家能选着，我会自己在外面买镜框去配片吗？现在我跟他联系了，镜片钱退给我了，但是镜框依然不赔付，说可以在她家选个镜框，但是必须9月30号前选，微信中威胁，态度恶劣。明明她把我的东西弄坏了，现在还威胁，打给她家上海总公司，总公司客服说没人能管得了他们家，他家就是这么牛，能把他们怎么样的。就这种态度，让消费者白白损失，还遭受攻击。希望尽快市场整顿

我在Jins上海世博园店买了一副钛金眼镜，当初承诺永不褪色，但现在锈迹斑斑，去店里维修，他们以已超过质保期限为由，拒绝维修，且让我们自行去质检。我要求提供店方提供品质报告，但一直推三阻四，而且态度傲慢无力，具体内容请见截图。钛金一般是不会生锈的，只有是质量不过关，如材质不达标含钛量极底的情况下才会生锈，这完全属于产品品质问题，与人为因素无关。

我与2024年11月04日在烟台配制了该店铺的眼镜 第二天发现眼镜配置不清晰 没有办法找到了该品牌的公众号发现有六个月保修期 于是在2025年4月24号在青岛店表达自己需换镜片的诉求后因烟台店店员没有把我当时度数全部明晰填写完成遭到拒绝于是我找了小程序问烟台闭店了无法提供我的度数 但烟台店现归崂山店我又找到了崂山店电话表达需换镜片的诉求又遭拒绝后无奈打了青岛区12315后等了两天后没人回复只能回到烟台等消息 今天打电话说可以换但必须去到青岛店无法邮寄 因店员的种种失误需消费者买单吗？

我于2025年3月5日在北京坊线下门店配*视眼镜，消费1254元，3月7日取镜时发现右侧眼镜框上侧与眼镜片直接有一道亮光并且反射至眼中无法佩戴，店员承认有此问题，承诺换框架试一下，换好打电话通知我，周日打电话说周一可以取镜，3月11日取镜发现问题未解决，配合好几次换不同的框架，均存在同样的问题，我提出退款，店长不同意，不承认缺陷，就是不退款

2024年10月19日，我在浦东新区银城路66号尚悦湾广场1层的晴姿（上海）企业管理有限公司浦东第六分公司，花费1509元购买了一副框架眼镜，镜片为1.74防蓝光镜片，直径75毫米，受理单编号CN34*******06。商家明确承诺，自取镜日起6个月内，镜架和镜片各有一次质保服务，若镜片在日常使用中出现膜层脱落、验配度数不适等情况，会予以更换；且眼镜售后全国任意实体店铺均可受理。 *期，因眼镜度数与实际需求不匹配，影响正常使用，我在质保单等相关物品齐全的情况下，依据质保承诺要求更换镜片。此前与JINS睛姿官方客服沟通时，客服也确认在质保期内，因验配度数不适可以免费更换镜片，且可更换为同类型的*光镜片。但当我前往门店进行售后时，商家却无理拒绝。 我的诉求很明确，希望商家能按照承诺和客服的说法，为我更换同种类型的*光镜片。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公*、不合理的交易条件，不得强制交易。JINS晴姿商家拒绝售后的行为，明显违反了该规定，严重侵害了我的合法权益。 在此，我希望商家能够正视问题，积极解决，履行应尽的售后义务。若商家仍拒绝处理，我将向消费者协会投诉，并在相关网络*台曝光此事，坚决维护自己的正当权益。

我与2024年10月31日在淘宝电商*台JINS睛姿旗舰店购买了一副眼睛框架，并于2024年11月2日在同一店铺购买了镜片升级产品，现在卖家认为我用的两个不同账号下单，所以不发货，而卖家商品详情页并未明确说明必须用同一账号购买眼镜和镜片产品才能发货，侵害了消费者权益，我的诉求是卖家合并两个订单并尽快发货。