京东保价拒绝退差价涉嫌欺诈

在2025.1.10号购买绿联充电宝，在2028.9.18日晚上爆炸着火，要求商家按照原价赔偿损失，商家不同意。

9月14号晚上换了在京东商城购买的这款奶粉。9月15号因为奶粉过敏导致了九个小狗狗全部中毒，高烧、抽搐、拉肚子、胀气。然后16号17号一直在急救打点滴，打退烧针。今天宠物医院的医生就建议放弃了。九个狗狗可能一个都保不住，已经先后死了五个了，还有四个也保不住了。通过京东平台投诉，他们只愿意赔偿100块钱。我不说九个狗狗的价格值多少钱，就说这几天治疗的费用。九个狗狗都是22天出的事情，本来还有一个星期就满月了，就因为奶粉导致全部丧命。

我于2025年9月14号在麦吉丽京东自营旗舰店购买了贵妇美颜膏（升级配方），收到货拆开后发现和我在厂家直销买的完全不一致，疑似假冒品牌。 正品和仿品见下图 正品瓶身字体要纤细一些，仿品字体要大一些。正品瓶盖边缘非常细小，仿品瓶盖边缘明显厚大且粗糙。正品瓶底字码清晰可见，仿品字码偏大且模糊不清。瓶内的膏体味道也完全不一样。 9 月16 日与商家售后取得联系，商家不承认该商品为假冒商品。并拒绝赔偿。根据消费者权益保护法第55条规定，若经营者存在欺诈行为，消费者有权要求退一赔三，且赔偿金额不足500元的，按500元计算。特此投诉，希望追究商家责任，在3 天内给我退一赔三，退回货款970 元，额外赔偿我2910元赔偿金。

我在京东旗舰店买了一个展示柜，用了不到一个月吧，然后就觉得有问题，然后叫了师傅检测异响的问题。然后他拿那个机器检测异响是没大问题的。然后呢，没几天又出现了新的问题，又叫了师傅上门。然后我们是做烧烤的，晚上营业那个师傅就眼睛来看了一下，然后就走了也没问我。他就问了我一句，你的冰柜在哪里？我说在里面好看了一下就走了，就眼睛看一下，什么也没有然后回去就直接给了一个报告单，所有的冰柜没有问题，什么制冷呀都是正常的。好，我们现在就依着它制冷，正常，后续又出现问题了。他们那个冰柜，有三个温控区、保鲜区、微动区、急冻区。然后那个微洞区设置的温度有三排可以放菜品。第1排正常。第2排也正常，他会起兵，但是他不会把食品激动。他会有一点微微动，但是没有冰，然后第3排他就会把食物给急冻，同一个温控区会有这样明显的温度差异。我这个菜品就不敢放在第3排全部给急动了。现在还有上层保鲜区特别厚的冰我盘子都有点放不进去了。并且还滴水。之前这个冰柜保鲜区。他会不定时的自己化冰除除冰化水。现在没有这个功能了。客服说你要自己除冰。这个冰柜我用了那么久，并且我是用过这个冰柜才买的。出现问题他们都有理由叫我这样那样。但就是有特别大的差异呀。师傅一个礼拜都没人上门。厂家之前叫我把温度重新设置。后面还是一样的出现以上说的这些新的问题来了。还有那个温控面板也跳屏。我急冻设置的-12度。他会在那里从-13度降到-8度这样无限循环中间屏幕还有闪跳的现象。然后我录了视频发给他们每一方。他们都说是正常的。也叫师傅来眼睛看了一下。看到这个事情是扯皮的。看了就走了。我录的视频。他们压根儿就没让我给师傅看。还有我当时叫师傅在那里多待一会儿观察。他们看到情况可能不对就走了。并且这个温控面板是这个温控的配件厂家叫的人来看。并且给我发了一个温控面板过来换新。但是我肯定不会换新。一个好好的东西出厂就有问题我肯定不愿意维修。从一开始我就怀疑温控有问题了。后面印证下来以及现在这两天出现了新问题。种种迹象表明应该有温控面板的问题。受了影响。我跟商家说了。我说如果检测出出场配置硬件就有问题你们是不是要退货以及换货？他们说不可以。我这个冰柜是618买的。但是好像是7月份我叫发的货。现在就连一个正常的售后都没人来。叫我自己找人。我找师傅来看打电话他说你这个问题我们看不了，叫我只有联系商家那边。下面的图片。就有对比就不一样，我在*客户端也投诉了。

我在2023年8月7号。买了一款荣事达燃气灶。在我2025年8月份，8月初使用的过程中，产生爆炸现在这个问题客服不给处理。商家不不予承担责任。说是我认为造成的。我认为造成的我闲没事儿干了，拿我自己生命开玩笑。我这么爆炸，这么大的事故连连人主动处理都没有。我们家楼上楼下都听着我家爆炸了。到现在逾期没人管，京东客服。每次都换新客服。换一次让我等48小时。换一次让我等48小时，我已经等了。一个多星期了，到现在都没人给我一个回复。是根据消费者权益保护法第44条规定的，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿，我就要一个公平都没有人给我一个说法，昨天京东客服说可以延期今天又不给我延期了，说话这么随便还好意思当客服。真是脸大。

订单号：32********07：10月20日02:52下单，平台无骑手接单，于03:24商家因下班主动联系取消订单。客服拒绝任何赔付。 订单号：33********81：8月12日该订单因骑手问题超时1小时仍无法，最终取消。平台规则超时送达有赔，而完全未送达却无任何赔付，极不合理。 投诉理由： 1. 规则不公与区别对待：客服拒绝赔付且无法说明具体规则。在我提出其他用户在类似情况下获得赔付后，对方无法解释标准差异，涉嫌侵犯知情权与公平交易权。严重怀疑本人账号受到差异化对待。 2. 转嫁经营风险：平台将自身运力问题的后果完全由消费者承担（时间损失、合同落空），违反《电子商务法》中平台应保障交易完成的义务。 3. 客服636222态度差，冷硬横推，拒绝将投诉升级处理。 诉求： 1. 解释说明两笔订单不符赔付标准及他人获赔标准的具体条款； 2. 赔偿两次事件中造成的损失； 3. 解除账号限制并端正客服服务态度

订单号：32********07：10月20日02:52下单，平台无骑手接单，于03:24商家因下班主动联系取消订单。客服拒绝任何赔付。 订单号：33********81：8月12日该订单因骑手问题超时1小时仍无法，最终取消。平台规则超时送达有赔，而完全未送达却无任何赔付，极不合理。 投诉理由： 1. 规则不公与区别对待：客服拒绝赔付且无法说明具体规则。在我提出其他用户在类似情况下获得赔付后，对方无法解释标准差异，涉嫌侵犯知情权与公平交易权。严重怀疑本人账号受到差异化对待。 2. 转嫁经营风险：平台将自身运力问题的后果完全由消费者承担（时间损失、合同落空），违反《电子商务法》中平台应保障交易完成的义务。 3. 客服636222态度差，冷硬横推，拒绝将投诉升级处理。 诉求： 1. 解释说明两笔订单不符赔付标准及他人获赔标准的具体条款； 2. 赔偿两次事件中造成的损失； 3. 解除账号限制并端正客服服务态度。

京东显示退款成功，我却没有收到钱，客服一直拖延时间不处理不解决，让我等着，我要求马上给我退款

我于2025年10月18日于京东商城Apple产品京东自营旗舰店购买iPhone17pro型号手机，当天下午收到后发现有瑕疵，可提供完整单位开箱视频。但由于手机已激活京东不接受退换或赔偿，我不接受该处理方式故投诉

在电信京东自营旗舰店买的手机，快递员在派送时拍照上传出了问题后，手机直接带走不给我们。我们找京东客服，说一直在给我们处理也没有结果，我们两边跑，结果两边都在推脱不给处理，我们手机也没拿到，也没有处理结果。