拼多多充值未到账且拒绝退款

在拼多多泰兰尼斯旗舰店买了一双学步鞋，收到的是同款另一个颜色，商家发错了颜色，当天就提交退货退款的售后，并上传了发错货的鞋子和快递单页面的图片。21号拼多多官方合作的快递上门取件，24号商家签收鞋子后拒绝退款申请，说他们没发错，如果确认没发错那就直接拒收退回的快递并上传商家仓库发货的打包视频来自证，而不是空口凭签收快递还只有拒绝退款的操作，就算寄回的鞋子有异议你们应该拒收或者当即退还商品才能拒绝退款，现在商家既签收了鞋子，又拒绝退款，这明摆着欺诈消费者货款，而且拼多多在退货退款的窗口里明摆着商品已经被官方合作的快递取走显示商家已签收的状态下，拼多多再次给我一个退货上传单号的入口，后台联系拼多多人工客服永远都是机械回答，没有真正解决问题的客服，都是敷衍，说辞也是耐心等待的机械式回应，等了五六天都没有解决问题，现在商家货也收到了，也拒绝退款。拼多多不作为让消费者等了3天又3天，而且没有任何一个电话回复，却在介入窗口显示28号下午联系我联系不上，我从来没接到过他们的电话，做假数据联合商家糊弄并讹诈消费者货款。商家现在也是一副死猪不怕开水烫的样子，不正面回应问题，只发表情，无良商家收到退货在拒绝退款的情况下不给消费者归还商品也不退款，实锤讹诈消费者钱财

我于2025年9月9日在拼多多平台购买大疆DJI Osmo Action4运动相机，到货后发现画质特别差，跟宣传严重不符，涉嫌虚假宣传，询问客服想退货还被找各种理由，说拆开禁止退货，到现在已经拖了十天，对我造成了严重的心理伤害。 我认为，商家的行为侵犯了公民的消费权益，违反了七天无理由退货制度，并且一直拖着不处理，导致时间超过七天。 我的诉求是要退货退款，并且对其虚假宣传和产品质量进行惩罚。 1.相机不属于不适应七天无理由退货的特殊商品，商家拒绝退货的行为，违反了《消费者权益保护法》第25条规定。 2、商家不允许消费者拆开封条查验相机是霸王条款，严重侵犯了消费者对产品的基本查验权利，违反了《消费者权益保护法》第26条规定。 3、《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》(法发[2022]35号)第7条规定明确指出，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。 我在收到相机后进行拆封、试用的行为，是消费者对商品的合理查验，不影响相机的完好及二次销售，且收货后始终与网店客服保持联系协商退货事宜。因此，商家应当支持退货， 其拒绝退货的行为是违法的，应当予以纠正。

我在2025年9.7买的美瞳 9.8到的 我戴了一天 眼睛肿了 不舒服 客服叫我把美瞳剪了 给我退钱 我剪了 商家说我剪的不是他们家的美瞳 说我冒充别人家的美瞳来剪 这不是拿消费者当傻子对待吗 什么意思啊 我要投诉

事实与经过：1. 本人于2025年3月5日在拼多多平台购买“修正牌制氧机”（订单号：250305-673164858891055）。长期使用后，于5月25日突发头晕气急、血氧骤降至80%，确诊呼吸衰竭并紧急住院，医疗损失共计15252.97元。7月4日后出院当日，因同一设备无法供氧导致血氧再次下降，需二次急救住院。经医生推荐更换为海尔制氧机后，血氧迅速恢复正常，证实原“修正制氧机”为无法提供有效氧气的假冒产品。2. 医学对照验证如下： · 医院供氧设备：吸氧1分钟，血氧升至95%-100%； · 自购氧气瓶：30秒内血氧达95%以上； · 医生推荐品牌制氧机：血氧恢复效果与医院一致； · 涉事“修正制氧机”：血氧持续处于80%左右，与直接呼吸空气无差异，确属假冒伪劣产品。3. 拼多多平台在客服沟通中承认商品存在质量问题，但仅提出以50元优惠券进行补偿（有录音为证）。此后在2025年6月11日、12日、13日、14日、20日及8月2日、9日多次沟通中，平台一再追加补偿额度50元，100元、200元、300元、400元优惠券，始终回避问题实质，拒不启动对商家的实质审查与处理，该行为已涉嫌变相纵容违法经营。法律依据：· 《中华人民共和国电子商务法》第三十八条：电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的

店铺名佰悦心珠定单号250615-012016761172269沙金茶具，邮过来掉漆，杯口都是歪的，用都没有用就掉漆，而且说是沙金茶具，怎么还没用掉漆，说拿去质检报告给我，自己掉漆还拿质检报告给我，监管部门领导干部都没说法，沙金会掉漆，我个人认为要去有关部门勘察下，最后一张是原图，色泽也不对，说减一半，不同意，太欺负人了，让你解决问题，不是说一半价格去掉，我说消费者权益保障，这期间我不能消费买单，恶意攻击，侮辱谩骂，还三角形全等试攻击

拼多多在“推金币”提现活动并未明确和透明地告知消费者所有的规则和限制，一直在引导马上就要提现成功了，做完一个任务之后又会出现新的任务，明明显示邀1人可以得1提现值，邀人后又变成需要0.01提现值，邀请了60个人都完不成任务，引导诱*消费者花费大量时间和精力。 拼多多严重损害消费者的合法权益，破坏市场公平竞争环境和诚信原则，违反了相关消费者权益保护法。 1、虚假宣传 活动以“现金提现”为噱头，通过“拉人助力”机制诱导用户继续参与，但实际提现门槛不断升级(如从推卡变为提现值、审批值等虚拟道具)，最终无法兑现，构成虚假宣传 2、误导性宣传 活动界面不断滚动显示“好友助力成功”提示，营造“易成功”的错觉，同时未明确标注转盘概率等关键信息，导致用户误解活动真实性;3、违反《反不正当竞争法》 通过“拉新用户提高概率”等话术，诱导用户发展下线，违反该法第八条关于禁止虚假宣传和虚假交易的 规定。

我于2025年9月13日在拼多多购物平台言小贝食品旗舰店购买面包，出现发霉的问题商家处理态度太差，我的诉求是按照《中华人民共和国食品安全法》第148条明确了消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时，可以向经营者或生产者索赔，并规定了首负责任制和惩罚性赔偿制度。 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

我在9月24号在平台的一家店铺里面购买了一件商品，商品预售10月10号发货，今天10月18号，没有发货。没货拉预售欺诈消费者。要求，对商家做出处罚，改善服务，赔偿500

2025年10月12日在拼多多平台知聿休闲男装专营店购买的一件皮尔卡丹高档男士桑蚕丝长袖衬衫，收到货后，发现包装简陋，衣服上没有吊牌，没有水洗标，不知道厂商是谁，没有地址，没有联系电话，与商家沟通说是之前做外贸出口的转回内销时把水洗标都给剪掉了。我不同意他们的说法，根据GB/T 5296.4-201消费品使用说明 第4部分：纺织品和服装中对吊牌和水洗标有明确的规定。皮尔卡丹的企业标准只能高于此标准。10月16日中午11：57分与皮尔卡丹（北京）服饰有限公司工作人员联系确认所有皮尔卡丹服饰均有吊牌和水洗标，没有的为假冒。此事已经与你们沟通过但是一直未解决，直接给出一个退货款的方案，我不接受！！店家承诺假一赔十，我要求退一赔三不过分

一直叫叫不出官方客服来，都快叫二三十分钟了，一直叫不出来